Real Chemistry, ilaç ve biyoteknoloji şirketlerine hizmet veren, sağlık odaklı bir pazarlama, veri analitiği ve danışmanlık firmasıdır. Çalışmaları yapay zekâ destekli analitik, bilimsel çeviri, medikal işler ve yaratıcı hizmetleri kapsar; müşterilerinin düzenlemeye tabi pazarlarda klinisyenler, hastalar ve diğer paydaşlarla iletişim kurmasına yardımcı olur. İşletmelere hizmet veren bir ajans olarak Real Chemistry, ilaçların geliştirilmesini, piyasaya sunulmasını ve benimsenmesini desteklemek için verileri, teknolojiyi ve hikâye anlatımını bir araya getirir.
Müşteri Yöneticisi, Tıbbi İşler — Amerika Birleşik Devletleri Hibrit
Real Chemistry için müşteri ilişkilerini, tıbbi işler ve yayın programlarını, proje teslimini, bütçeleri, zaman çizelgelerini ve müşteri hesabı büyüme fırsatlarını yönetin.
Açıklama
- Tıbbi işler ve yayın iş akışlarında günlük birincil müşteri iletişim noktası olarak görev yapmak
- Müşterileri bilgilendirmek, soruları yanıtlamak, öneriler sunmak ve beklentileri yönetmek
- Müşteri briflerini iç ekipler için anlaşılır hâle getirmek ve uygulanabilir proje planları geliştirmek
- Müşteri hesabı süreçlerini, ekip toplantılarını, iş akışlarını, görev dağılımını, durum raporlamasını ve iş takibini koordine etmek
- Orta ve büyük ölçekli müşteri projelerinin bütçe ve üzerinde anlaşılmış zaman çizelgeleri içinde yüksek kalitede teslim edilmesine liderlik etmek
- İlerleme hakkında müşteri hesabı liderini bilgilendirmek ve riskleri, önerileri ve çözümleri proaktif biçimde ele almak
- Müşteri öncelikleri, program stratejisi ve rekabet faaliyetleri hakkında bilgi edinmek
- Tıbbi iletişim ve ilaç sektöründeki gelişmeleri takip etmek
- Müşteri hesabını genişletme fırsatlarını fark etmek ve müşteriler ile iç ekipler için fikirler sunmak
- Yeni iş geliştirme, yetkinlik materyalleri ve sunum dosyalarına destek olmak
- Müşteri hesabı finansmanı hakkında güncel bilgi sahibi olmak ve finansal yönetime yardımcı olmak
- Sürekli mesleki gelişim için çalışmak ve yöneticiyle eğitim fırsatlarını görüşmek
Gereksinimler
- Tıbbi işler ve/veya yayıncılık alanında en az üç yıl deneyim
- Üstün organizasyon becerisi, ayrıntılara dikkat ve birden fazla görevi önceliklendirme yeteneği
- Ekip ile etkili iş birliği yaparken içerik ve materyal geliştirme sorumluluğunu üstlenebilme
- Profesyonel duruş, aciliyet duygusu ve güçlü bir müşteri hizmetleri yaklaşımı
- Üst yönetime etkili iletişim kurma ve olası sorunları veya gecikmeleri erken bildirme konusunda özgüven
- Hızlı tempolu ve sürekli gelişen bir büyüme ortamında etkili çalışabilme
- Zamanında ve bütçe içinde yüksek kaliteli işler teslim ettiğini gösteren güçlü çalışma disiplini
- Sorunlara uygulanabilir çözümler geliştirme ve bunları açıkça açıklama yeteneği
- Proje güncellemelerini, kapsamlarını ve önerilerini müşterilere açıkça iletebilme
- Konuşmacı bürosu ve konuşmacı programı yönetimi deneyimi
- Lisans derecesi veya eşdeğer iş deneyimi gereklidir
- Veeva yönetimi deneyimi ve ileri düzey yetkinlik tercih edilmekle birlikte zorunlu değildir
Yan Haklar
- Bölgeye özgü kapsamlı yan haklar ve ayrıcalıklar
- Ücretsiz atıştırmalıklar
- Cömert tatil günleri ve ücretli izin
- Özel sağlık, diş ve göz sigortası seçenekleri
- Geleceğe yönelik birikim desteği
- Ruhsal iyilik hâli koçluğu ve desteği
- 13.000'den fazla LinkedIn Learning kursuna erişim
- Uygun durumlarda hibrit ve uzaktan çalışma esnekliği
- Yüz yüze iş birliği, kurum kültürü oluşturma, öğrenme ve ekip bağları kurma fırsatları