Real Chemistry — маркетингова, аналітична та консалтингова компанія у сфері охорони здоров’я, що працює з фармацевтичними й біотехнологічними компаніями. Компанія спеціалізується на аналітиці на основі штучного інтелекту, науковому перекладі, медичних комунікаціях і креативних послугах, допомагаючи клієнтам взаємодіяти з медичними працівниками, пацієнтами та іншими зацікавленими сторонами на регульованих ринках. Як агентство, що працює з корпоративними клієнтами, Real Chemistry поєднує дані, технології та сторітелінг для підтримки розробки, виведення на ринок і впровадження лікарських засобів.
Менеджер з роботи з клієнтами, медичні питання — гібридний формат у США
Управління відносинами з клієнтами, медичними та публікаційними програмами, реалізацією проєктів, бюджетами, термінами й можливостями розвитку акаунта для Real Chemistry.
Опис
- Бути основною щоденною контактною особою клієнта з питань медичних і публікаційних робочих напрямів
- Інформувати клієнтів, відповідати на запитання, надавати рекомендації та керувати очікуваннями
- Перекладати брифи клієнтів для внутрішніх команд і розробляти практичні плани проєктів
- Координувати процеси акаунта, командні зустрічі, робочі процеси, розподіл завдань, звітування про статус і відстеження робіт
- Керувати середніми й великими клієнтськими проєктами, забезпечуючи високу якість, дотримання бюджету та погоджених термінів
- Інформувати керівника акаунта про перебіг робіт і проактивно працювати з ризиками, рекомендаціями та рішеннями
- Розвивати знання про пріоритети клієнтів, стратегію програм і дії конкурентів
- Відстежувати розвиток медичних комунікацій і фармацевтичної галузі
- Виявляти можливості розширення акаунта та пропонувати ідеї клієнтам і внутрішнім командам
- Підтримувати розвиток нового бізнесу, підготовку матеріалів про компетенції та презентацій для пітчів
- Підтримувати робоче розуміння фінансів акаунта й допомагати в управлінні фінансами
- Постійно розвиватися професійно та обговорювати можливості навчання з менеджером
Вимоги
- Щонайменше три роки досвіду у сфері медичних питань та/або публікацій
- Виняткові організаторські навички, увага до деталей і здатність розставляти пріоритети під час виконання кількох завдань
- Здатність самостійно працювати над розробкою матеріалів і ресурсів, ефективно співпрацюючи з командою
- Професійна поведінка, оперативність і сильна орієнтація на обслуговування клієнтів
- Упевненість у взаємодії з керівництвом і ранньому повідомленні про потенційні проблеми або пропущені терміни
- Здатність ефективно працювати в динамічному середовищі, що розвивається та змінюється
- Висока трудова етика й підтверджена здатність своєчасно виконувати якісну роботу в межах бюджету
- Здатність розробляти й чітко пояснювати практичні рішення проблем
- Здатність чітко повідомляти клієнтам про оновлення щодо проєктів, їхній обсяг і рекомендації
- Досвід управління бюро спікерів і програмами за участю спікерів
- Потрібен ступінь бакалавра або еквівалентний досвід роботи
- Досвід роботи з Veeva та високий рівень володіння системою є необов’язковими
Переваги
- Комплексний регіональний пакет пільг і додаткових переваг
- Безкоштовні закуски
- Щедра кількість святкових днів і оплачуваної відпустки
- Можливість приватного медичного, стоматологічного страхування та страхування зору
- Підтримка накопичень на майбутнє
- Коучинг і підтримка ментального добробуту
- Доступ до понад 13 000 курсів LinkedIn Learning
- Гнучкий гібридний і віддалений формат роботи, де це доречно
- Можливості очної співпраці, розвитку культури, навчання та командної взаємодії