1 – 10 員工
網路安全OSC Global 匯聚 IT、網路安全與專業服務領域的專業能力，協助組織提升安全性與韌性。透過旗下企業與技術平台，OSC Global 開發旨在保護企業並支援其長期數位營運的解決方案。
網路營運分析師 – 系統整合 | OSC Global | 遠端
監控、排除故障並測試企業 IT 基礎架構，同時支援事件回應與系統整合。透過確保關鍵系統可靠運作，協助 OSC Global 為聯邦政府與國防客戶提供服務。
說明
- 監控並支援涵蓋網路、伺服器、資料庫、儲存設備、應用程式與網站的企業基礎架構及服務
- 協調對中斷與服務降級的回應，包括偵測、工單處理、升級、溝通與復原
- 安排並執行授權服務中斷（ASI），將對營運的影響降至最低
- 調查事件、解讀測試結果、進行根本原因分析並確認修正措施
- 規劃、執行並記錄整合測試、端對端測試、回歸測試與自動化測試
- 確認系統行為、資料傳輸、API 以及系統之間的互通性
- 維護並改進監控平台、儀表板及自動化測試工具，同時解決相關問題
- 記錄缺陷、測試結果、營運事件、操作程序與復原活動
- 與開發人員、工程師、產品負責人及支援團隊合作解決問題並維持營運就緒狀態
- 參與有助於改善營運流程的敏捷儀式與相關計畫
- 支援美國政府客戶以及關鍵任務 IT 系統與服務
- 承擔分配的其他職責
職位要求
- 高中畢業證書或同等學歷
- 至少三年網路營運、系統整合測試、IT 營運或相關技術領域工作經驗
- 具備監控系統、解決技術問題及支援營運程序的經驗
- 具備執行整合測試、系統測試或端對端測試的經驗
- 具備在敏捷環境中使用 Jira 或 Azure DevOps 等工具的經驗
- 持有有效的 Secret 安全許可
- 能夠通過入職前背景調查
- 擁有美國公民身分
- 了解 IT 營運、服務監控、事件管理與系統整合測試實務
- 了解基礎架構、網路、系統架構以及系統之間的互動
- 能夠排除技術問題、檢視日誌、判定根本原因並驗證修正結果
- 熟悉自動化測試以及 Python、Java、C#、.NET 或 Node.js 等指令碼或程式語言
- 熟悉敏捷方法以及 Jira 或 Azure DevOps 等工具
- 具備優良的技術寫作能力，並能遵循變更管理與組態管理程序
- 熟練使用 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint，以及標準協作平台與工單平台
- 能夠以專業且謹慎的方式處理敏感與機密資訊
- 具備在狹窄機架空間內工作並完成指定體力任務的身體能力
- 優先條件：資訊技術、電腦科學、工程或相關領域副學士學位
- 優先條件：具備網路營運中心（NOC）環境工作經驗
- 優先條件：具備企業監控平台與自動化測試框架使用經驗
- 優先條件：具備支援政府或關鍵任務營運的經驗
- 優先條件：持有 CCNP 認證
- 優先條件：持有有效的 CompTIA Security+ 認證
- 優先條件：持有有效的 Secret 安全許可或更高級別許可
福利待遇
- 帶薪假日
- 帶薪休假
- 提供雇主配對的 401(k) 計畫
- 牙科保險
- 視力保險
- 健康保險計畫
- 人壽保險福利
- 身心障礙福利
- 依據適用的州及聯邦法律提供合理便利