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CibersegurançaA OSC Global reúne expertise em TI, cibersegurança e serviços profissionais para ajudar as organizações a fortalecer sua segurança e resiliência. Por meio de suas empresas e plataformas de tecnologia, a OSC Global desenvolve soluções projetadas para proteger os negócios e apoiar suas operações digitais no longo prazo.
Analista de Operações de Rede – Integração de Sistemas | OSC Global | Remoto
Monitore, solucione problemas e teste a infraestrutura de TI empresarial enquanto apoia a resposta a incidentes e a integração de sistemas. Ajude a OSC Global a atender clientes federais e de defesa por meio da operação confiável de sistemas críticos.
Descrição
- Monitorar e dar suporte à infraestrutura e aos serviços empresariais que abrangem redes, servidores, bancos de dados, armazenamento, aplicativos e sites
- Coordenar respostas a interrupções e degradações de serviço, incluindo detecção, abertura de tickets, escalonamento, comunicações e recuperação
- Programar e realizar Interrupções de Serviço Autorizadas (ASI) com o mínimo de impacto às operações
- Investigar incidentes, interpretar resultados de testes, conduzir análises de causa raiz e confirmar medidas corretivas
- Planejar, executar e documentar testes de integração, ponta a ponta, de regressão e automatizados
- Confirmar o comportamento dos sistemas, a movimentação de dados, as APIs e a interoperabilidade entre sistemas
- Manter e aprimorar plataformas de monitoramento, painéis e ferramentas de testes automatizados, resolvendo os problemas relacionados
- Registrar defeitos, resultados de testes, eventos operacionais, procedimentos e atividades de recuperação
- Trabalhar com desenvolvedores, engenheiros, responsáveis por produtos e equipes de suporte para resolver problemas e manter a prontidão operacional
- Contribuir para cerimônias ágeis e iniciativas que aprimorem os processos operacionais
- Dar suporte a um cliente do Governo dos EUA e a sistemas e serviços de TI críticos para a missão
- Assumir responsabilidades adicionais conforme designado
Requisitos
- Diploma de ensino médio ou equivalente
- Pelo menos três anos de experiência em operações de rede, testes de integração de sistemas, operações de TI ou disciplina técnica relacionada
- Experiência no monitoramento de sistemas, na resolução de problemas técnicos e no suporte a procedimentos operacionais
- Experiência na realização de testes de integração, de sistemas ou ponta a ponta
- Experiência em ambientes ágeis com ferramentas como Jira ou Azure DevOps
- Credencial de segurança Secret ativa
- Capacidade de passar por investigação de antecedentes pré-contratação
- Cidadania dos EUA
- Conhecimento de operações de TI, monitoramento de serviços, gerenciamento de incidentes e práticas de testes de integração de sistemas
- Compreensão de infraestrutura, redes, arquitetura de sistemas e interações entre sistemas
- Capacidade de solucionar problemas técnicos, revisar logs, determinar causas raiz e verificar correções
- Familiaridade com testes automatizados e linguagens de script ou programação, incluindo Python, Java, C#, .NET ou Node.js
- Conhecimento prático de métodos ágeis e ferramentas como Jira ou Azure DevOps
- Excelentes habilidades de redação técnica e capacidade de seguir procedimentos de gerenciamento de mudanças e configuração
- Proficiência em Microsoft Word, Excel e PowerPoint, além de plataformas padrão de colaboração e tickets
- Capacidade de lidar com informações sensíveis e confidenciais de forma profissional e discreta
- Capacidade física para trabalhar em espaços confinados de racks e realizar as tarefas físicas especificadas
- Preferencial: diploma de associado em tecnologia da informação, ciência da computação, engenharia ou área relacionada
- Preferencial: experiência em ambientes de Centro de Operações de Rede (NOC)
- Preferencial: experiência com plataformas de monitoramento empresarial e frameworks de testes automatizados
- Preferencial: experiência no suporte a operações governamentais ou críticas para a missão
- Preferencial: certificação CCNP
- Preferencial: certificação CompTIA Security+ válida
- Preferencial: credencial Secret ativa ou superior
Benefícios
- Feriados remunerados
- Folga remunerada
- Plano 401(k) com contrapartida do empregador
- Seguro odontológico
- Seguro oftalmológico
- Planos de seguro de saúde
- Benefícios de seguro de vida
- Benefícios por invalidez
- Acomodações razoáveis de acordo com a legislação estadual e federal aplicável