1 – 10 Empleados
CiberseguridadOSC Global reúne conocimientos especializados en TI, ciberseguridad y servicios profesionales para ayudar a las organizaciones a fortalecer su seguridad y resiliencia. A través de sus empresas y plataformas tecnológicas, OSC Global desarrolla soluciones diseñadas para proteger a las empresas y respaldar sus operaciones digitales a largo plazo.
Analista de Operaciones de Red – Integración de Sistemas | OSC Global | Remoto
Supervisa, resuelve problemas y prueba la infraestructura de TI empresarial mientras apoyas la respuesta a incidentes y la integración de sistemas. Ayuda a OSC Global a prestar servicio a clientes federales y de defensa mediante el funcionamiento fiable de sistemas críticos.
Descripción
- Supervisar y dar soporte a la infraestructura y los servicios empresariales que abarcan redes, servidores, bases de datos, almacenamiento, aplicaciones y sitios web
- Coordinar las respuestas ante interrupciones y degradaciones del servicio, incluida la detección, la creación de tickets, la escalación, las comunicaciones y la recuperación
- Programar y llevar a cabo Interrupciones de Servicio Autorizadas (ASI) con una interrupción mínima de las operaciones
- Investigar incidentes, interpretar los resultados de las pruebas, realizar análisis de causa raíz y confirmar las medidas correctivas
- Planificar, ejecutar y documentar pruebas de integración, de extremo a extremo, de regresión y automatizadas
- Confirmar el comportamiento de los sistemas, el movimiento de datos, las API y la interoperabilidad entre sistemas
- Mantener y mejorar las plataformas de supervisión, los paneles y las herramientas de pruebas automatizadas, resolviendo los problemas relacionados
- Registrar defectos, resultados de pruebas, eventos operativos, procedimientos y actividades de recuperación
- Trabajar con desarrolladores, ingenieros, responsables de producto y equipos de soporte para resolver problemas y mantener la preparación operativa
- Contribuir a las ceremonias ágiles y a las iniciativas que mejoran los procesos operativos
- Dar soporte a un cliente del Gobierno de Estados Unidos y a sistemas y servicios de TI críticos para la misión
- Asumir responsabilidades adicionales según se asignen
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o equivalente
- Al menos tres años de experiencia en operaciones de red, pruebas de integración de sistemas, operaciones de TI o una disciplina técnica relacionada
- Experiencia en la supervisión de sistemas, la resolución de problemas técnicos y el soporte de procedimientos operativos
- Experiencia realizando pruebas de integración, de sistemas o de extremo a extremo
- Experiencia en entornos ágiles con herramientas como Jira o Azure DevOps
- Autorización de seguridad Secret activa
- Capacidad para superar una investigación de antecedentes previa al empleo
- Ciudadanía estadounidense
- Conocimientos de operaciones de TI, supervisión de servicios, gestión de incidentes y prácticas de pruebas de integración de sistemas
- Comprensión de la infraestructura, las redes, la arquitectura de sistemas y las interacciones entre sistemas
- Capacidad para solucionar problemas técnicos, revisar registros, determinar las causas raíz y verificar las correcciones
- Familiaridad con pruebas automatizadas y lenguajes de scripting o programación, incluidos Python, Java, C#, .NET o Node.js
- Conocimientos prácticos de métodos ágiles y herramientas como Jira o Azure DevOps
- Sólidas habilidades de redacción técnica y capacidad para seguir procedimientos de gestión de cambios y configuración
- Dominio de Microsoft Word, Excel y PowerPoint, además de plataformas estándar de colaboración y gestión de tickets
- Capacidad para manejar información sensible y confidencial de forma profesional y discreta
- Capacidad física para trabajar en espacios reducidos de racks y completar las tareas físicas especificadas
- Preferido: título de asociado en tecnología de la información, informática, ingeniería o un campo relacionado
- Preferido: experiencia en entornos de Centros de Operaciones de Red (NOC)
- Preferido: experiencia con plataformas de supervisión empresarial y marcos de pruebas automatizadas
- Preferido: experiencia dando soporte a operaciones gubernamentales o críticas para la misión
- Preferido: certificación CCNP
- Preferido: certificación CompTIA Security+ vigente
- Preferido: autorización Secret activa o superior
Beneficios
- Días festivos remunerados
- Tiempo libre remunerado
- Plan 401(k) con aportación equivalente del empleador
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Planes de seguro médico
- Prestaciones de seguro de vida
- Prestaciones por discapacidad
- Adaptaciones razonables de acuerdo con la legislación estatal y federal aplicable