Airbnb營運全球旅遊市場，協助房客尋找並預訂住宿，選擇範圍從私人房間和公寓，到整套住宅及精品旅館。平台也提供由當地人主辦的體驗活動，將旅客與住宿以外的各類活動連結起來。公司業務涵蓋旅遊、物流與電子商務，為全球住宿與體驗服務背後的技術和營運提供支援。
市場經理，南卡羅來納州（遠端）
Airbnb 正在尋找一名市場經理，負責拓展查爾斯頓和默特爾比奇的酒店供應及合作夥伴關係。 此職位將運用區域數據和客戶策略，提升 HotelTonight 和 Airbnb 上的酒店業績。
說明
- 拓展並維護南卡羅來納州查爾斯頓和默特爾比奇的酒店供應
- 管理酒店客戶，並透過折扣、可訂狀態及相關商業工具優化房源展示
- 透過跨團隊協作和區域專業知識，強化 Airbnb 在當地市場的影響力
- 推動 HotelTonight 和 Airbnb 上的酒店業績
- 制定客戶分層框架和客戶管理策略
- 轉化酒店潛在客戶，並管理與策略合作夥伴及內部利害關係人的關係
- 建立並改進可擴展且符合當地需求的供應管理計畫
- 拓展酒店合作夥伴關係，並圍繞季度銷售目標管理客戶
- 主持合作夥伴優化會議和業務檢討，並在需要時提供現場支援
- 管理並提升數千家長尾酒店組成的客戶組合績效
- 培訓客戶了解產品變化，並在內部傳達產品及公共政策方面的回饋
- 分析數據，發掘成長機會並指導資源配置
- 制定並執行區域客戶互動計畫
- 與產品、傳播、公共政策、法務、稅務和客戶支援團隊合作
- 追蹤當地市場趨勢
- 運用軟體合作夥伴關係方面的知識，為房東和房客提供支援
- 代表 Airbnb 參加酒店合作夥伴會議和業界會議
職位要求
- 至少六年新業務銷售、客戶管理和合作夥伴支援經驗
- 擁有兩年或以上科技或旅遊業經驗者優先
- 具備成功管理業務客戶組合的經驗
- 具備出色的量化分析能力，並有解讀和應用數據的經驗
- 能夠在情況模糊時兼顧策略和戰術，並推動執行
- 具備跨職能協作經驗
- 具備出色的溝通和簡報能力
- 能夠透過電話、電子郵件和面對面方式與客戶溝通
- 善於解決問題、自我驅動且富有親和力
- 具備出色的組織、優先順序安排和時間管理能力
- 熟練使用 CRM，掌握潛在客戶、商機及其他核心物件
- 具備 Salesforce 經驗者優先
- 位於南卡羅來納州查爾斯頓或默特爾比奇
- 願意在指定區域內定期出差，通常每四至六週一次
- 熱愛 Airbnb、旅遊和共享經濟
- 具備 Airbnb 房東經驗者優先
福利待遇
- 符合獲得獎金的資格
- 符合獲得股權的資格
- 員工福利
- 員工旅遊積分
- 招聘過程中可為身心障礙申請者提供合理便利