Airbnb运营一个全球旅行平台，帮助房客寻找并预订住宿，从私人房间和公寓，到整套住宅及精品酒店。该平台还提供由当地人发起的体验活动，将旅行者与住宿之外的各类活动连接起来。公司业务涵盖旅行、物流和电子商务，为全球范围内住宿与体验服务背后的技术和运营提供支持。
市场经理，南卡罗来纳州（远程）
Airbnb 正在寻找一名市场经理，负责拓展查尔斯顿和默特尔比奇的酒店供应及合作伙伴关系。 该职位将运用区域数据和客户策略，提升 HotelTonight 和 Airbnb 上的酒店业绩。
描述
- 拓展并维护南卡罗来纳州查尔斯顿和默特尔比奇的酒店供应
- 管理酒店客户，并通过折扣、可订状态及相关商业工具优化房源展示
- 通过跨团队协作和区域专业知识，强化 Airbnb 在当地市场的影响力
- 推动 HotelTonight 和 Airbnb 上的酒店业绩
- 制定客户分层框架和客户管理策略
- 转化酒店潜在客户，并管理与战略合作伙伴及内部利益相关者的关系
- 建立并改进可扩展且适应当地需求的供应管理项目
- 拓展酒店合作伙伴关系，并围绕季度销售目标管理客户
- 主持合作伙伴优化会议和业务回顾，并在需要时提供现场支持
- 管理并提升数千家长尾酒店组成的客户组合的业绩
- 培训客户了解产品变化，并在内部传达产品及公共政策方面的反馈
- 分析数据，发掘增长机会并指导资源分配
- 制定并执行区域客户互动计划
- 与产品、传播、公共政策、法务、税务和客户支持团队合作
- 跟踪当地市场趋势
- 运用软件合作伙伴关系方面的知识，为房东和房客提供支持
- 代表 Airbnb 参加酒店合作伙伴会议和行业会议
任职要求
- 至少六年新业务销售、客户管理和合作伙伴支持经验
- 拥有两年或以上科技或旅游行业经验者优先
- 具备成功管理业务客户组合的经验
- 具备出色的定量分析能力，并有解读和应用数据的经验
- 能够在情况模糊时兼顾战略和战术，并推动执行
- 具备跨职能协作经验
- 具备出色的沟通和演示能力
- 能够通过电话、电子邮件和面对面方式与客户沟通
- 善于解决问题、自我驱动且富有亲和力
- 具备出色的组织、优先级安排和时间管理能力
- 熟练使用 CRM，掌握潜在客户、商机及其他核心对象
- 具备 Salesforce 经验者优先
- 位于南卡罗来纳州查尔斯顿或默特尔比奇
- 愿意在指定区域内定期出差，通常每四至六周一次
- 热爱 Airbnb、旅行和共享经济
- 具备 Airbnb 房东经验者优先
福利待遇
- 有资格获得奖金
- 有资格获得股权
- 员工福利
- 员工旅行积分
- 招聘过程中可为残障申请者提供合理便利