Airbnb vận hành một nền tảng du lịch toàn cầu giúp khách tìm kiếm và đặt chỗ ở, từ phòng riêng và căn hộ đến nhà nguyên căn và khách sạn boutique. Nền tảng này cũng cung cấp các trải nghiệm do người địa phương tổ chức, kết nối du khách với những hoạt động vượt ra ngoài nơi lưu trú. Công ty hoạt động trong các lĩnh vực du lịch, logistics và thương mại điện tử, hỗ trợ công nghệ và vận hành cho các kỳ lưu trú và trải nghiệm trên toàn thế giới.
Quản lý thị trường, Nam Carolina (Làm việc từ xa)
Airbnb đang tìm kiếm Quản lý thị trường để phát triển nguồn cung khách sạn và quan hệ đối tác tại Charleston và Myrtle Beach. Vị trí này sử dụng dữ liệu lãnh thổ và chiến lược quản lý tài khoản để cải thiện hiệu quả khách sạn trên HotelTonight và Airbnb.
Hoa Kỳ
Nam Carolina110.000 $ – 123.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lýMô tả
- Phát triển và duy trì nguồn cung khách sạn tại Charleston và Myrtle Beach, Nam Carolina
- Quản lý các tài khoản khách sạn và cải thiện trang đăng bằng chiết khấu, tình trạng phòng và các công cụ thương mại liên quan
- Tăng cường sự hiện diện của Airbnb tại thị trường địa phương thông qua hợp tác liên phòng ban và chuyên môn khu vực
- Thúc đẩy hiệu quả khách sạn trên HotelTonight và Airbnb
- Xây dựng khung phân hạng và chiến lược quản lý tài khoản
- Chuyển đổi khách sạn tiềm năng thành đối tác và quản lý quan hệ với các đối tác chiến lược cùng các bên liên quan nội bộ
- Xây dựng và cải thiện các chương trình quản lý nguồn cung có khả năng mở rộng, phù hợp với từng địa phương
- Mở rộng quan hệ đối tác khách sạn và quản lý tài khoản hướng tới các mục tiêu doanh số hàng quý
- Dẫn dắt các cuộc gọi tối ưu hóa đối tác và đánh giá hoạt động kinh doanh, hỗ trợ tại chỗ khi cần
- Quản lý và cải thiện hiệu quả của danh mục gồm hàng nghìn khách sạn quy mô nhỏ
- Đào tạo khách hàng về các thay đổi sản phẩm và truyền đạt phản hồi về sản phẩm cùng chính sách công cho các bộ phận nội bộ
- Phân tích dữ liệu để phát hiện cơ hội tăng trưởng và định hướng phân bổ nguồn lực
- Xây dựng và triển khai các sáng kiến tương tác trong lãnh thổ
- Phối hợp với các nhóm sản phẩm, truyền thông, chính sách công, pháp lý, thuế và hỗ trợ khách hàng
- Theo dõi xu hướng tại thị trường địa phương
- Vận dụng kiến thức về quan hệ đối tác phần mềm để hỗ trợ chủ nhà và khách
- Đại diện cho Airbnb trong các cuộc họp với đối tác khách sạn và hội nghị trong ngành
Yêu cầu
- Ít nhất sáu năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng kinh doanh mới, quản lý tài khoản và hỗ trợ đối tác
- Ưu tiên ứng viên có từ hai năm kinh nghiệm trở lên trong ngành công nghệ hoặc du lịch
- Có thành tích đã được chứng minh trong việc quản lý danh mục kinh doanh
- Khả năng định lượng tốt, có kinh nghiệm diễn giải và áp dụng dữ liệu
- Có khả năng hoạt động ở cả cấp độ chiến lược và chiến thuật trong khi triển khai công việc ở những tình huống không rõ ràng
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc hợp tác liên chức năng
- Khả năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc
- Có khả năng giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, email và gặp trực tiếp
- Là người tháo vát, chủ động và có khả năng tạo tương tác trong công việc
- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp ưu tiên và quản lý thời gian tốt
- Thành thạo CRM nâng cao, bao gồm khách hàng tiềm năng, cơ hội và các đối tượng cốt lõi khác
- Ưu tiên có kinh nghiệm với Salesforce
- Đang sinh sống tại Charleston hoặc Myrtle Beach, Nam Carolina
- Sẵn sàng thường xuyên đi lại trong lãnh thổ được phân công, thường là bốn đến sáu tuần một lần
- Có niềm yêu thích đối với Airbnb, du lịch và nền kinh tế chia sẻ
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm chủ nhà trên Airbnb
Phúc lợi
- Đủ điều kiện nhận tiền thưởng
- Đủ điều kiện nhận cổ phần
- Phúc lợi nhân viên
- Tín dụng du lịch dành cho nhân viên
- Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý trong suốt quy trình tuyển dụng dành cho ứng viên khuyết tật