Airbnb prowadzi globalny marketplace turystyczny, który pomaga gościom znajdować i rezerwować zakwaterowanie — od prywatnych pokoi i mieszkań po całe domy oraz hotele butikowe. Platforma oferuje także lokalnie organizowane atrakcje, łącząc podróżnych z aktywnościami wykraczającymi poza sam pobyt. Firma działa w obszarach podróży, logistyki i handlu elektronicznego, zapewniając technologie oraz obsługę operacyjną pobytów i atrakcji na całym świecie.
Menedżer rynku, Karolina Południowa (praca zdalna)
Airbnb poszukuje menedżera rynku, który będzie rozwijać ofertę hoteli i relacje z partnerami w Charleston i Myrtle Beach. Osoba na tym stanowisku będzie wykorzystywać dane terytorialne i strategie zarządzania kontami, aby poprawiać wyniki hoteli w HotelTonight i Airbnb.
Stany Zjednoczone
Karolina Południowa110 000 $ – 123 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżerOpis
- Rozwijać i utrzymywać ofertę hoteli w Charleston i Myrtle Beach w Karolinie Południowej
- Zarządzać kontami hoteli i ulepszać oferty za pomocą rabatów, dostępności oraz powiązanych narzędzi komercyjnych
- Wzmacniać lokalną obecność Airbnb dzięki współpracy między zespołami i znajomości regionu
- Poprawiać wyniki hoteli w HotelTonight i Airbnb
- Tworzyć systemy segmentacji oraz strategie zarządzania kontami
- Pozyskiwać potencjalnych klientów hotelowych i zarządzać relacjami z partnerami strategicznymi oraz interesariuszami wewnętrznymi
- Tworzyć i ulepszać skalowalne programy zarządzania ofertą dostosowane do lokalnych warunków
- Rozwijać partnerstwa z hotelami i zarządzać kontami w celu realizacji kwartalnych celów sprzedażowych
- Prowadzić rozmowy dotyczące optymalizacji partnerów i przeglądy biznesowe, zapewniając w razie potrzeby wsparcie na miejscu
- Zarządzać wynikami i poprawiać je w portfelu tysięcy hoteli z segmentu long tail
- Szkolić klientów w zakresie zmian w produktach i przekazywać wewnętrznie opinie dotyczące produktów oraz polityki publicznej
- Analizować dane w celu identyfikowania możliwości rozwoju i kierowania alokacją zasobów
- Tworzyć i realizować inicjatywy angażujące na danym terytorium
- Współpracować z zespołami produktu, komunikacji, polityki publicznej, prawnym, podatkowym i obsługi klienta
- Śledzić trendy na lokalnym rynku
- Wykorzystywać wiedzę o partnerstwach programistycznych do wspierania gospodarzy i gości
- Reprezentować Airbnb podczas spotkań z partnerami hotelowymi i konferencji branżowych
Wymagania
- Co najmniej sześć lat doświadczenia w sprzedaży nowych produktów lub usług, zarządzaniu kontami i wsparciu partnerów
- Preferowane co najmniej dwuletnie doświadczenie w branży technologicznej lub turystycznej
- Udokumentowane sukcesy w zarządzaniu portfelem klientów
- Silne umiejętności analityczne i doświadczenie w interpretowaniu oraz stosowaniu danych
- Umiejętność działania strategicznego i taktycznego w niejednoznacznych sytuacjach
- Udokumentowane doświadczenie we współpracy międzyfunkcyjnej
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne
- Umiejętność komunikowania się z klientami telefonicznie, mailowo i osobiście
- Zaradność, samodzielność i umiejętność angażowania innych
- Silne umiejętności organizacyjne, ustalania priorytetów i zarządzania czasem
- Zaawansowana znajomość systemów CRM, w tym pracy z leadami, szansami sprzedażowymi i innymi podstawowymi obiektami
- Preferowane doświadczenie z Salesforce
- Miejsce zamieszkania w Charleston lub Myrtle Beach w Karolinie Południowej
- Gotowość do regularnych podróży w obrębie przypisanego terytorium, zazwyczaj co cztery do sześciu tygodni
- Entuzjazm wobec Airbnb, podróży i ekonomii współdzielenia
- Preferowane doświadczenie w prowadzeniu oferty na Airbnb
Benefity
- Możliwość otrzymania premii
- Możliwość otrzymania udziałów
- Świadczenia pracownicze
- Kredyty podróżne dla pracowników
- W całym procesie rekrutacji kandydatom z niepełnosprawnościami zapewniane są racjonalne usprawnienia