活動與體驗資深經理
負責 Filene 的活動組合，涵蓋策略、製作、合作夥伴關係、贊助及參與者互動。 在信用合作社研究與創新機構中打造具影響力的活動體驗。
說明
- 為 Filene 規劃並交付實體、線上及混合形式的活動。
- 將 Filene 的研究、理念、社群和重點轉化為引人入勝的活動體驗。
- 與內部利害關係人共同確定活動宗旨、受眾、目標和預期成果。
- 設計活動概念、形式、議程及體驗環節。
- 研究產業趨勢、受眾期待、市場及金融體系相關活動。
- 統籌活動全流程交付，包括計畫、時程、預算、人力配置、流程表和製作需求。
- 尋找、評估、協商並管理場地、飯店、製作合作方、技術供應商、餐飲業者及其他供應商。
- 統籌報名、交通、標示、物料、餐飲、視聽製作及場地配置等後勤工作。
- 協調講者、引導者、內部團隊、贊助方和外部合作夥伴。
- 指揮現場活動營運，並協調團隊、供應商、講者和合作夥伴。
- 辨識風險、解決問題並及時做出決策。
- 制定溝通和參與計畫，以提高出席率和參與度。
- 統籌報名流程及與參與者的溝通。
- 追蹤報名和出席情況，並提出因應建議。
- 開發贊助機會，並協助規劃贊助方案及推動贊助落實。
- 建立並維護與活動合作方、贊助方及其他外部利害關係人的關係。
- 管理活動預算、支出、收入、資源、相依事項及組織承諾。
- 改善活動流程、工具、範本和標準。
- 選擇並管理活動及網路研討會技術平台。
- 同時統籌多場活動和多項優先事項。
- 推動實現 Filene 的策略目標、使命、價值觀和品牌發展。
職位要求
- 具備活動管理、旅宿、商業、行銷、傳播或相關領域的學士學位，或具備相當的教育背景與相關經驗。
- 至少五年活動管理、體驗行銷、旅宿、專案管理或相關領域逐步增加責任的經驗。
- 曾成功負責複雜活動。
- 具備同時管理多場活動或體驗專案的經驗，涵蓋從初步構想到交付及評估的完整流程。
- 能夠制定並管理活動預算、供應商、合約、時程及製作需求。
- 具備出色的專案管理能力。
- 具備良好的書面及口語溝通能力。
- 具備使用活動報名與管理系統、客戶關係管理（CRM）和行銷科技、網路研討會平台及相關活動工具的經驗。
- 具備 Swoogo、EventMobi、Salesforce 或 HubSpot 使用經驗者優先。
- 具備開發或執行活動贊助方案，並與營收團隊合作的經驗者優先。
- 具備運用參與者回饋和績效數據評估活動並改善未來體驗的經驗。
- 能在快速變化的環境中保持冷靜、運用良好判斷力並解決問題。
- 態度專業，注重細節。
- 對信用合作社及其社員抱持求知熱忱。
- 願意出差，出差比例最高可達 40%。
福利待遇
- 可能提供年度激勵獎金。
- 醫療、牙科及視力保險。
- 員工協助方案。
- 人壽保險。
- 失能保障。
- 育嬰假。
- 帶薪休假。
- 401(k) 退休計畫。
- 學費補助。
- 支持工作彈性及工作與生活平衡。
- 職涯發展機會。
- 退休規劃協助。
- 可選擇在偏好的地點工作。
- 提供支援混合辦公的技術和工具。