活动与体验高级经理
负责 Filene 的活动组合，涵盖战略、制作、合作伙伴关系、赞助及参与者互动。 在信用合作社研究与创新机构中打造有影响力的活动体验。
描述
- 为 Filene 策划并交付线下、线上及混合形式的活动。
- 将 Filene 的研究、理念、社群和重点转化为引人入胜的活动体验。
- 与内部利益相关者共同确定活动宗旨、受众、目标和预期成果。
- 设计活动概念、形式、议程及体验环节。
- 研究行业趋势、受众期望、市场及行业系统活动。
- 统筹活动全流程交付，包括计划、时间表、预算、人员配置、流程脚本和制作需求。
- 寻找、评估、协商并管理场地、酒店、制作合作方、技术供应商、餐饮服务商及其他供应商。
- 统筹报名、交通、标识、物料、餐饮、视听制作及场地布局等后勤工作。
- 协调演讲者、引导者、内部团队、赞助方和外部合作伙伴。
- 指挥现场活动运营，并协调团队、供应商、演讲者和合作伙伴。
- 识别风险、解决问题并及时作出决策。
- 制定沟通和参与计划，以提高出席率和参与度。
- 统筹报名流程及参会者沟通。
- 跟踪报名和出席情况，并提出相应建议。
- 开发赞助机会，并协助设计赞助方案及推动赞助落地。
- 建立并维护与活动合作方、赞助方及其他外部利益相关者的关系。
- 管理活动预算、支出、收入、资源、依赖事项及组织承诺。
- 改进活动流程、工具、模板和标准。
- 选择并管理活动及网络研讨会技术平台。
- 同时统筹多场活动和多项优先事项。
- 推动实现 Filene 的战略目标、使命、价值观和品牌建设。
任职要求
- 拥有活动管理、酒店服务、商业、市场营销、传播或相关专业的学士学位，或具备相当的教育背景与相关经验。
- 至少五年活动管理、体验式营销、酒店服务、项目管理或相关领域的逐步晋升经验。
- 有负责复杂活动的成功经历。
- 具备同时管理多场活动或体验项目的经验，涵盖从初步构想到交付和评估的全过程。
- 能够制定和管理活动预算、供应商、合同、日程及制作需求。
- 具备扎实的项目管理能力。
- 具备出色的书面和口头沟通能力。
- 有使用活动报名与管理系统、客户关系管理（CRM）和营销技术、网络研讨会平台及相关活动工具的经验。
- 有使用 Swoogo、EventMobi、Salesforce 或 HubSpot 的经验者优先。
- 有开发或交付活动赞助项目，并与创收团队合作的经验者优先。
- 有利用参与者反馈和绩效数据评估活动并改进后续体验的经验。
- 能够在快节奏环境中保持冷静、作出合理判断并解决问题。
- 具备专业素养，并高度关注细节。
- 对信用合作社及其会员保持求知热情。
- 愿意出差，出差比例最高可达 40%。
福利待遇
- 可能提供年度激励奖金。
- 医疗、牙科和视力保险。
- 员工援助计划。
- 人寿保险。
- 残障保险。
- 育儿假。
- 带薪休假。
- 401(k) 退休计划。
- 学费报销。
- 支持工作灵活性和工作与生活的平衡。
- 职业发展机会。
- 退休规划协助。
- 可选择在偏好的地点工作。
- 提供支持混合办公的技术和工具。