LifeStance Health透過實體面診和遠距醫療預約提供心理健康照護服務。其服務網絡包括持牌精神科醫生、心理學家、治療師及其他臨床專業人員，為正面對焦慮、抑鬱和注意力不足過動症等狀況的人士提供支援。服務涵蓋心理治療、精神科評估、藥物管理和心理測驗，並按個人需要制定照護計劃。LifeStance Health在多個州提供服務，並接受多種保險計劃。
LifeStance Health 臨床品質與法規主管（美國遠端）
負責在全國性心理健康服務機構統籌臨床品質、病人安全、法規準備和認證工作。 制定企業級標準，並引導調查、治理和區域改善。
說明
- 統籌臨床品質、病人安全、重大事件、照護品質、法規準備和認證等企業級計畫。
- 制定策略、營運模式、標準、治理機制和問責制度，建立一致的全國性品質職能。
- 指導並培育區域臨床品質與法規經理。
- 負責招募、到職訓練、績效管理、職涯發展、區域支援和工作量規劃。
- 與臨床及診所營運團隊、第一線主管、營運長和資深臨床營運主管合作，推動品質、認證和風險相關措施。
- 確保按時完成事件通報和後續處理流程。
- 制定事件分類和通報標準，並將區域調查結果彙整為企業級主題和風險評估。
- 排定矯正措施的優先順序，並確認改善成效得以持續。
- 督導企業級罹病與死亡病例檢討。
- 領導認證調查、州執照審查、法規準備、市場回應和矯正計畫，直到確認完成。
- 設計並執行醫療必要性病歷稽核，並支援回覆付款方稽核。
- 持續更新調查準備工作，並妥善整理佐證紀錄。
- 與法遵和法務團隊協調臨床文件、醫療必要性審查及帳務完整性相關事宜。
- 追蹤法規和認證要求的更新，並將其轉化為實務營運指引。
- 向企業治理團隊報告品質狀況，並參與董事會報告。
- 統一同儕審查流程和委員會資料。
- 爭取區域主管支持區域三方協作模式。
- 擔任經理的升級處理聯絡人。
- 負責指定區域內的病歷稽核、調查、趨勢分析和矯正措施組合。
- 調查哨點級事件、重大法律或聲譽風險，以及跨區域出現的模式。
- 在休假、職缺或需求增加期間支援品質團隊的人力配置。
- 制定品質團隊的報告時程，並編製企業級季度摘要。
- 與分析和技術團隊合作，開發以平台為基礎的工作流程解決方案。
- 運用流程圖繪製、根本原因分析和矯正措施設計方法。
- 在企業系統專案中代表臨床品質需求，包括電子病歷系統轉換和以測量為基礎的照護措施。
- 每年最多有50%的時間前往所支援的區域，進行稽核、協助調查並與領導團隊交流。
職位要求
- 具備行為健康、護理或相關臨床領域的碩士學位。
- 在行為健康服務、臨床品質或臨床營運方面至少有10年經驗。
- 曾在複雜醫療環境中承擔高階主管職責，負責品質策略、法規監督、績效改善和風險管理。
- 至少有6年領導總監、經理或跨職能團隊的經驗。
- 具備影響高階主管、領導大規模品質轉型並培育領導人才的績效紀錄。
- 具備招募、指導和培育臨床或品質專業人員的經驗。
- 具備領導臨床品質工作的經驗，涵蓋法規準備、認證、州執照和付款方稽核。
- 具備設計並執行矯正計畫、達成持續合規的經驗。
- 能夠建立和解讀品質資料，並向高階主管及董事會報告結果。
- 願意在履行領導職責的同時，直接處理部分指定個案。
- 具備在美國工作的合法資格。
- 具備服務多元族群所需的認知、包容意識、敏銳度、謙遜態度和相關經驗。
- 具備多州或全國性行為健康經驗者優先。
- 具備聯合委員會認證或多州調查領導經驗者優先。
- 具備精實或六標準差綠帶或黑帶經驗者優先。
- 具備CPHQ或同等品質資歷或經驗者優先。
- 具備同儕審查、資格認證與特權授予，或專項或持續專業實務評估經驗者優先。
- 具備導入品質、事件或風險管理平台經驗者優先。
- 居住於所支援區域之一者優先。
福利待遇
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 意外身故及傷殘保險
- 短期和長期失能保險
- 人壽保險
- 雇主提供相對提撥的401(k)退休計畫
- 有薪育嬰假
- 帶薪休假
- 帶薪假日
- 員工協助計畫
- 可能提供獎金和股權
- 為身心障礙人士提供合理便利
