IT 服務台專員
為 EVV Solutions 位於杜德施塔特的醫療機構提供 IT 服務台支援。 協助臨床人員排除軟硬體問題，並維持系統可用性。
說明
- 為醫療機構員工提供第一線 IT 支援。
- 透過電話、電子郵件、遠端存取或現場方式調查並解決軟硬體問題。
- 安裝及設定設備與軟體，支援第二線團隊。
- 在規定的回應時限內處理支援請求。
- 在工單系統中記錄問題及解決方式。
- 持續更新 IT 知識庫與客戶文件。
- 與內部團隊及外部合作夥伴協作。
- 協助維持系統可用性。
- 參與輪值待命。
職位要求
- 完成系統整合 IT 專員、IT 系統電子技術相關訓練，或具備同等 IT 實務經驗。
- 具備一些 IT 支援經驗者佳。
- 具備醫療產業知識者佳。
- 有條理且以解決問題為導向地處理技術問題。
- 能獨立作業。
- 以友善、專業的態度與同事及使用者溝通。
- 擅長團隊合作，並能清楚說明技術主題。
- 德語流利，具備良好的書面及口語能力。
- 持有 B 類駕照。
福利待遇
- 彈性工時制度，並提供部分遠端工作機會。
- 個人化的專業發展與培訓機會。
- 薪酬依 AVR Caritas 集體協議辦理。
- 提供包含企業退休金計畫在內的社會福利。
- 每年 30 天年假，聖誕夜及跨年夜另有額外休假日。
- 團隊氣氛融洽、組織層級扁平，並提供完善的新人培訓。
- 開放、重視彼此且友善家庭的職場文化。
- 依供應情況及參與條件，額外福利可能包括企業健身計畫及公司自行車租賃。
