IT 서비스 데스크 전문가
EVV Solutions의 두더슈타트 의료 시설에서 IT 서비스 데스크 지원을 제공합니다. 임상 직원의 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 해결하고 시스템 가용성 유지를 돕습니다.
설명
- 의료 시설 직원에게 1차 IT 지원을 제공합니다.
- 전화, 이메일, 원격 접속 또는 현장에서 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 조사하고 해결합니다.
- 2차 지원팀을 돕기 위해 장비와 소프트웨어를 설치하고 구성합니다.
- 정해진 응답 시간 내에 지원 요청을 처리합니다.
- 티켓 시스템에 문제와 해결 내용을 기록합니다.
- IT 지식 기반과 고객 문서를 최신 상태로 유지합니다.
- 내부 팀 및 외부 파트너와 협업합니다.
- 시스템 가용성 유지를 돕습니다.
- 당직 근무에 참여합니다.
지원 자격
- 시스템 통합 IT 전문가 또는 IT 시스템 전자 기술자 교육을 이수했거나 이에 준하는 IT 실무 경험이 있어야 합니다.
- IT 지원 경험이 있으면 우대합니다.
- 의료 분야 지식이 있으면 우대합니다.
- 기술 문제에 체계적이고 해결 중심으로 접근해야 합니다.
- 독립적으로 업무를 수행할 수 있어야 합니다.
- 동료 및 사용자와 친절하고 전문적으로 소통할 수 있어야 합니다.
- 팀으로 협력하고 기술 내용을 명확히 설명할 수 있어야 합니다.
- 독일어에 능통해야 합니다(읽기, 쓰기, 말하기).
- B종 운전면허가 있어야 합니다.
복리후생
- 시차 출퇴근제를 통한 유연한 근무 시간과 일부 원격 근무 기회.
- 개인별 전문성 개발 및 교육 기회.
- AVR Caritas 단체협약에 따른 보수.
- 퇴직연금 제도를 포함한 사회 복지 혜택.
- 연간 30일의 연차와 크리스마스이브 및 새해 전야 추가 휴무.
- 협력적인 팀, 수평적인 조직 구조, 체계적인 온보딩.
- 개방적이고 서로 존중하며 가족 친화적인 직장 문화.
- 제공 여부와 참여 조건에 따라 기업 피트니스 프로그램 및 회사 자전거 리스 등의 추가 혜택이 있을 수 있습니다.
