IT 服务台专员
为 EVV Solutions 在杜德施塔特的医疗机构提供 IT 服务台支持。 为临床员工排查软硬件问题，并协助维持系统可用性。
描述
- 为医疗机构员工提供一线 IT 支持。
- 通过电话、电子邮件、远程访问或现场方式调查并解决软硬件问题。
- 安装和配置设备及软件，为二线支持团队提供协助。
- 在规定的响应时限内处理支持请求。
- 在工单系统中记录问题及解决方案。
- 及时更新 IT 知识库和客户文档。
- 与内部团队及外部合作伙伴协作。
- 协助维持系统可用性。
- 参与值班工作。
任职要求
- 完成系统集成 IT 专员、IT 系统电子技术员相关培训，或具备同等的 IT 实务经验。
- 有一定 IT 支持经验者优先。
- 具备医疗行业知识者优先。
- 以系统化且注重解决问题的方式处理技术问题。
- 能够独立工作。
- 以友好、专业的方式与同事和用户沟通。
- 善于团队协作，并能清晰解释技术内容。
- 德语流利，具备良好的书面和口语能力。
- 持有 B 类驾驶执照。
福利待遇
- 弹性工时制度，提供部分远程办公机会。
- 提供个性化的职业发展和培训机会。
- 薪酬依据 AVR Caritas 集体协议执行。
- 提供包括企业补充养老金计划在内的社会福利。
- 每年 30 天年假，圣诞节前夕和除夕另有额外休假日。
- 团队氛围融洽、管理层级精简，并提供系统化入职培训。
- 开放、相互尊重且关爱家庭的工作文化。
- 视供应情况及参与条件，额外福利可能包括企业健身计划和公司自行车租赁。
