Instacart 是一家專注於讓人們更輕鬆採購雜貨與家庭日用品的雜貨科技與配送公司。其平台將顧客與個人採購員連結起來，支援最快 30 分鐘送達，並協助家庭尋找相關優惠券與折扣。Instacart 也開發用於管理複雜配送情況的工具，包括在惡劣天氣期間重新規劃訂單配送路線。公司將其更廣泛的願景描述為打造雜貨產業的作業系統，同時為團隊營造彈性、多元、公平且共融的工作環境。
工程經理，網站可靠性——Instacart（加拿大遠端）
領導 Instacart 在加拿大的網站可靠性工程團隊。 負責雜貨科技市場的可靠性、可擴展性、事故回應與卓越營運。
說明
- 管理、指導並發展網站可靠性工程師團隊
- 制定可靠性、可擴展性、可用性、效能與營運準備度方面的技術優先順序
- 與工程、產品、安全、基礎架構及其他合作團隊協作
- 制定可靠性標準、參與系統設計，並改善客戶與開發者體驗
- 負責事故管理、回應、事故後檢討與學習、服務等級目標、容量規劃、可觀測性及持續降低風險
- 推動自動化與自助服務工具，減少營運負擔並提升部署信心
- 在快速成長的環境中平衡即時營運需求與長期投資
- 向技術與非技術利害關係人報告可靠性風險、交付狀態、取捨與決策
- 在不確定性中做出穩健決策，參與事故處理，並協助團隊從失敗中學習
職位要求
- 具備電腦科學、工程或相關技術領域的學士學位，或同等實務經驗
- 具備至少七年軟體工程、基礎架構工程、網站可靠性工程或類似領域的經驗
- 具備至少兩年管理、指導或帶領工程團隊的經驗
- 具備雲端基礎架構、分散式系統、網路、容器、編排平台或相關生產技術的專業經驗
- 具備領導或支援生產事故回應、事故後檢討、可靠性改善及營運準備度計畫的經驗
- 能向工程領導者及跨職能合作夥伴溝通技術風險、優先順序與取捨
- 優先考慮：具備網站可靠性工程、平台工程、基礎架構工程或開發者生產力團隊的領導經驗
- 優先考慮：具備運行大規模高可用性服務，並改善服務等級目標、可觀測性、容量或災難復原的經驗
- 優先考慮：具備基礎架構即程式碼、持續交付、監控、記錄、追蹤及自動修復的經驗
- 優先考慮：具備在多個工程團隊中建立或擴展可靠性計畫的經驗
- 優先考慮：能建立共識、處理模糊情況，並將複雜技術問題轉化為實際可行的計畫
- 優先考慮：具備富有同理心、透明直接且重視協作的領導風格，專注於包容性團隊發展
福利待遇
- 可選擇在家中、辦公室或咖啡店工作
- 定期舉辦實體活動
- 新進員工可獲得股權授予
- 每年可獲得股權追加授予
- 具競爭力的薪酬與福利