Instacart est une entreprise spécialisée dans les technologies et la livraison de produits d’épicerie, qui cherche à faciliter les achats alimentaires et les produits essentiels du quotidien. Sa plateforme met les clients en relation avec des préparateurs de commandes, propose des livraisons en seulement 30 minutes et aide les ménages à trouver des coupons et des offres pertinentes. Instacart développe également des outils pour gérer les conditions de livraison complexes, notamment le réacheminement des commandes en cas de phénomènes météorologiques violents. L’entreprise présente son ambition globale comme la création du système d’exploitation du secteur de l’épicerie, tout en favorisant un environnement de travail flexible, diversifié, équitable et inclusif pour ses équipes.
Responsable de l’ingénierie, fiabilité des sites — Instacart (Télétravail au Canada)
Dirigez l’équipe d’ingénierie de la fiabilité des sites d’Instacart au Canada. Pilotez la fiabilité, l’évolutivité, la réponse aux incidents et l’excellence opérationnelle sur la place de marché technologique de l’alimentation et des produits d’épicerie.
Canada183 000 $ – 193 000 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLeadLangue Requise : anglaisIngénieur DevOpsDescription
- Gérer, accompagner et développer une équipe d’ingénieurs en fiabilité des sites
- Définir les priorités techniques en matière de fiabilité, d’évolutivité, de disponibilité, de performance et de préparation opérationnelle
- Collaborer avec les équipes d’ingénierie, de produit, de sécurité, d’infrastructure et les autres équipes partenaires
- Définir les normes de fiabilité, orienter la conception des systèmes et améliorer les expériences des clients et des développeurs
- Prendre en charge la gestion et la réponse aux incidents, les retours d’expérience post-incident, les objectifs de niveau de service, la planification des capacités, l’observabilité et la réduction continue des risques
- Faire progresser l’automatisation et les outils en libre-service qui réduisent la charge opérationnelle et renforcent la confiance dans les déploiements
- Concilier les exigences opérationnelles immédiates avec les investissements à long terme dans un environnement en forte croissance
- Présenter les risques de fiabilité, l’état des livraisons, les arbitrages et les décisions aux parties prenantes techniques et non techniques
- Prendre de bonnes décisions dans l’incertitude, contribuer lors des incidents et aider les équipes à tirer les enseignements des échecs
Exigences
- Diplôme de licence en informatique, en ingénierie ou dans une discipline technique connexe, ou expérience pratique équivalente
- Au moins sept ans d’expérience en ingénierie logicielle, en ingénierie des infrastructures, en ingénierie de la fiabilité des sites ou dans un domaine comparable
- Au moins deux ans d’expérience dans la gestion, l’accompagnement ou la direction d’équipes d’ingénierie
- Expérience professionnelle de l’infrastructure cloud, des systèmes distribués, des réseaux, des conteneurs, des plateformes d’orchestration ou de technologies de production connexes
- Expérience dans la direction ou le soutien de la réponse aux incidents de production, des revues post-incident, des améliorations de fiabilité et des programmes de préparation opérationnelle
- Capacité à communiquer les risques techniques, les priorités et les arbitrages aux responsables de l’ingénierie et aux partenaires interfonctionnels
- De préférence, expérience de leadership au sein d’équipes d’ingénierie de la fiabilité des sites, d’ingénierie des plateformes, d’ingénierie des infrastructures ou de productivité des développeurs
- De préférence, expérience de l’exploitation de services hautement disponibles à grande échelle et de l’amélioration des objectifs de niveau de service, de l’observabilité, des capacités ou de la reprise après sinistre
- De préférence, expérience de l’infrastructure en tant que code, de la livraison continue, de la supervision, de la journalisation, du traçage et de la remédiation automatisée
- De préférence, expérience de la création ou du développement de programmes de fiabilité auprès de plusieurs équipes d’ingénierie
- De préférence, capacité à créer un alignement, à travailler dans l’ambiguïté et à transformer des problèmes techniques complexes en plans concrets
- De préférence, leadership empathique, transparent, direct et collaboratif, axé sur le développement inclusif des équipes
Avantages
- Possibilité de travailler depuis son domicile, un bureau ou un café
- Événements réguliers en présentiel
- Attribution d’actions pour les nouvelles recrues
- Attributions annuelles supplémentaires d’actions
- Rémunération et avantages compétitifs