Instacart to firma technologiczna z sektora zakupów spożywczych i dostaw, której celem jest ułatwianie ludziom kupowania żywności oraz artykułów gospodarstwa domowego. Jej platforma łączy klientów z osobistymi zakupowymi, umożliwia dostawę nawet w 30 minut i pomaga gospodarstwom domowym znajdować odpowiednie kupony oraz atrakcyjne oferty. Instacart tworzy również narzędzia do zarządzania złożonymi warunkami dostaw, w tym do przekierowywania zamówień podczas gwałtownych zjawisk pogodowych. Firma określa swoją szerszą ambicję jako budowanie systemu operacyjnego dla branży spożywczej, a jednocześnie wspiera elastyczne, różnorodne, sprawiedliwe i inkluzywne środowisko pracy dla swoich zespołów.
Menedżer inżynierii niezawodności serwisów — Instacart (praca zdalna w Kanadzie)
Poprowadź zespół Site Reliability Engineering firmy Instacart w Kanadzie. Kształtuj niezawodność, skalowalność, reagowanie na incydenty i doskonałość operacyjną w całym technologicznym rynku artykułów spożywczych.
Kanada183 000 $ – 193 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiInżynier DevOpsOpis
- Zarządzać zespołem inżynierów niezawodności serwisów, wspierać jego rozwój i być mentorem dla jego członków
- Ustalać priorytety techniczne dotyczące niezawodności, skalowalności, dostępności, wydajności i gotowości operacyjnej
- Współpracować z zespołami inżynieryjnymi, produktowymi, bezpieczeństwa, infrastruktury i innymi zespołami partnerskimi
- Ustalać standardy niezawodności, kształtować projekty systemów i dostarczać usprawnienia poprawiające doświadczenia klientów oraz deweloperów
- Odpowiadać za zarządzanie incydentami, reagowanie na nie, analizę po incydentach, cele poziomu usług, planowanie pojemności, obserwowalność i ciągłe ograniczanie ryzyka
- Rozwijać automatyzację i narzędzia samoobsługowe, które ograniczają obciążenie operacyjne i zwiększają pewność wdrożeń
- Równoważyć bieżące wymagania operacyjne z długoterminowymi inwestycjami w szybko rozwijającym się środowisku
- Przedstawiać technicznym i nietechnicznym interesariuszom ryzyka dotyczące niezawodności, status realizacji, kompromisy i decyzje
- Podejmować trafne decyzje w warunkach niepewności, uczestniczyć w obsłudze incydentów i pomagać zespołom wyciągać wnioski z awarii
Wymagania
- Wykształcenie wyższe pierwszego stopnia w dziedzinie informatyki, inżynierii lub pokrewnej dyscyplinie technicznej albo równoważne doświadczenie praktyczne
- Co najmniej siedem lat doświadczenia w inżynierii oprogramowania, inżynierii infrastruktury, Site Reliability Engineering lub porównywalnej dziedzinie
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w zarządzaniu zespołami inżynieryjnymi, mentoringu lub kierowaniu nimi
- Doświadczenie zawodowe w pracy z infrastrukturą chmurową, systemami rozproszonymi, sieciami, kontenerami, platformami orkiestracji lub powiązanymi technologiami produkcyjnymi
- Doświadczenie w kierowaniu reagowaniem na incydenty produkcyjne lub wspieraniu takiego reagowania, prowadzeniu analiz po incydentach, poprawie niezawodności i programach gotowości operacyjnej
- Umiejętność komunikowania ryzyk technicznych, priorytetów i kompromisów liderom inżynieryjnym oraz partnerom międzyfunkcyjnym
- Mile widziane: doświadczenie przywódcze w zespołach Site Reliability Engineering, inżynierii platformowej, inżynierii infrastruktury lub produktywności deweloperów
- Mile widziane: doświadczenie w obsłudze wysoce dostępnych usług na dużą skalę oraz w poprawianiu celów poziomu usług, obserwowalności, planowania pojemności lub odzyskiwania po awarii
- Mile widziane: doświadczenie z infrastrukturą jako kodem, ciągłym dostarczaniem, monitorowaniem, logowaniem, śledzeniem i automatycznym usuwaniem problemów
- Mile widziane: doświadczenie w tworzeniu lub skalowaniu programów niezawodności w wielu zespołach inżynieryjnych
- Mile widziane: umiejętność budowania zgodności, pracy w warunkach niejednoznaczności i przekładania złożonych problemów technicznych na praktyczne plany
- Mile widziane: empatyczny, przejrzysty, bezpośredni i oparty na współpracy styl przywództwa ukierunkowany na inkluzywny rozwój zespołu
Benefity
- Możliwość pracy z domu, biura lub kawiarni
- Regularne wydarzenia organizowane stacjonarnie
- Grant akcji dla nowych pracowników
- Coroczne dodatkowe granty akcji
- Konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia