Instacart — технологічна компанія у сфері продуктів харчування та доставки, яка прагне спростити купівлю продуктів і товарів першої необхідності для дому. Її платформа поєднує клієнтів із персональними покупцями, підтримує доставку всього за 30 хвилин, а також допомагає домогосподарствам знаходити відповідні купони та вигідні пропозиції. Instacart також розробляє інструменти для керування складними умовами доставки, зокрема перенаправлення замовлень під час сильної негоди. Компанія описує свою ширшу мету як створення операційної системи для продуктової галузі, водночас розвиваючи гнучке, різноманітне, рівноправне та інклюзивне робоче середовище для своїх команд.
Керівник інженерного напряму надійності сайтів — Instacart (віддалена робота в Канаді)
Керуйте командою Site Reliability Engineering компанії Instacart у Канаді. Розвивайте надійність, масштабованість, реагування на інциденти та операційну досконалість на всьому технологічному ринку продуктів.
Опис
- Керувати командою інженерів із надійності сайтів, наставляти її учасників і розвивати її
- Визначати технічні пріоритети у сфері надійності, масштабованості, доступності, продуктивності та операційної готовності
- Співпрацювати з командами розробки, продукту, безпеки, інфраструктури та іншими партнерськими командами
- Встановлювати стандарти надійності, формувати архітектуру систем і покращувати досвід клієнтів та розробників
- Відповідати за керування інцидентами, реагування на них, аналіз після інцидентів, цільові показники рівня обслуговування, планування потужностей, спостережуваність і постійне зниження ризиків
- Розвивати автоматизацію та інструменти самообслуговування, які зменшують операційне навантаження й підвищують упевненість у розгортаннях
- Балансувати поточні операційні завдання з довгостроковими інвестиціями в середовищі, що швидко зростає
- Представляти технічним і нетехнічним зацікавленим сторонам ризики для надійності, статус виконання, компроміси та рішення
- Приймати обґрунтовані рішення в умовах невизначеності, брати участь в усуненні інцидентів і допомагати командам вчитися на збоях
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі комп’ютерних наук, інженерії або суміжної технічної дисципліни чи еквівалентний практичний досвід
- Щонайменше сім років досвіду в розробці програмного забезпечення, інфраструктурній інженерії, Site Reliability Engineering або зіставній галузі
- Щонайменше два роки досвіду керування інженерними командами, наставництва або лідерства в них
- Професійний досвід роботи з хмарною інфраструктурою, розподіленими системами, мережами, контейнерами, платформами оркестрації або пов’язаними виробничими технологіями
- Досвід керування реагуванням на виробничі інциденти або участі в ньому, проведення розборів після інцидентів, покращення надійності та програм операційної готовності
- Здатність пояснювати технічні ризики, пріоритети й компроміси керівникам інженерних підрозділів і міжфункціональним партнерам
- Бажано: досвід керівництва командами Site Reliability Engineering, платформної чи інфраструктурної інженерії або командами підвищення продуктивності розробників
- Бажано: досвід експлуатації високодоступних сервісів у значному масштабі та покращення цільових показників рівня обслуговування, спостережуваності, планування потужностей або аварійного відновлення
- Бажано: досвід роботи з інфраструктурою як кодом, безперервною доставкою, моніторингом, журналюванням, трасуванням та автоматизованим усуненням проблем
- Бажано: досвід створення або масштабування програм надійності в кількох інженерних командах
- Бажано: здатність досягати узгодженості, працювати в умовах неоднозначності та перетворювати складні технічні проблеми на практичні плани
- Бажано: емпатичний, прозорий, прямий і спільний стиль керівництва, орієнтований на інклюзивний розвиток команди
Переваги
- Можливість працювати з дому, офісу або кав’ярні
- Регулярні заходи в очному форматі
- Акціонерний грант для нових працівників
- Щорічні додаткові акціонерні гранти
- Конкурентоспроможні компенсація та пільги