Instacartは、食料品や家庭用品をより簡単に購入できるようにすることに取り組む、食料品テクノロジーおよび配送企業です。同社のプラットフォームは顧客と個人ショッパーをつなぎ、最短30分での配送をサポートするとともに、各家庭が関連するクーポンやお得な情報を見つけられるようにしています。また、悪天候時の注文の配送経路変更など、複雑な配送状況を管理するためのツールも開発しています。同社は、食料品業界のオペレーティングシステムを構築することをより広範な目標として掲げ、チームのために柔軟で多様性があり、公平かつ包摂的な職場環境づくりを進めています。
エンジニアリングマネージャー、サイト信頼性——Instacart（カナダ・リモート）
カナダにおけるInstacartのサイト信頼性エンジニアリングチームを率います。 食料品テクノロジーマーケットプレイス全体の信頼性、拡張性、インシデント対応、運用の卓越性を推進します。
仕事内容
- サイト信頼性エンジニアのチームを管理、指導、育成する
- 信頼性、拡張性、可用性、パフォーマンス、運用準備に関する技術的な優先順位を設定する
- エンジニアリング、プロダクト、セキュリティ、インフラ、その他のパートナーチームと連携する
- 信頼性の基準を定め、システム設計を方向付け、顧客と開発者の体験を改善する
- インシデント管理、対応、事後の学習、サービスレベル目標、キャパシティプランニング、オブザーバビリティ、継続的なリスク低減を担う
- 運用負荷を減らし、デプロイへの信頼を高める自動化とセルフサービスツールを推進する
- 急速に成長する環境で、目の前の運用上の要求と長期的な投資のバランスを取る
- 技術および非技術のステークホルダーに、信頼性リスク、提供状況、トレードオフ、意思決定を説明する
- 不確実性の中で適切な判断を下し、インシデント対応に貢献し、チームが失敗から学べるよう支援する
応募要件
- コンピューターサイエンス、工学、または関連する技術分野の学士号、または同等の実務経験
- ソフトウェアエンジニアリング、インフラエンジニアリング、サイト信頼性エンジニアリング、または同等分野で7年以上の経験
- エンジニアリングチームの管理、指導、またはリード経験2年以上
- クラウドインフラ、分散システム、ネットワーク、コンテナ、オーケストレーションプラットフォーム、または関連する本番技術の実務経験
- 本番インシデント対応、事後レビュー、信頼性改善、運用準備プログラムを主導または支援した経験
- エンジニアリングリーダーや部門横断のパートナーに、技術的なリスク、優先順位、トレードオフを伝える能力
- 尚可：サイト信頼性エンジニアリング、プラットフォームエンジニアリング、インフラエンジニアリング、または開発者生産性チームでのリーダー経験
- 尚可：大規模な高可用性サービスを運用し、サービスレベル目標、オブザーバビリティ、キャパシティ、またはディザスタリカバリを改善した経験
- 尚可：Infrastructure as Code、継続的デリバリー、監視、ロギング、トレーシング、自動修復の経験
- 尚可：複数のエンジニアリングチームにまたがる信頼性プログラムを立ち上げ、拡大した経験
- 尚可：合意形成、曖昧さへの対処、複雑な技術課題の実行可能な計画への変換能力
- 尚可：共感力があり、透明性と率直さを重視し、協調的で、インクルーシブなチーム育成に注力するリーダーシップ
福利厚生
- 自宅、オフィス、またはカフェで勤務可能
- 定期的に対面イベントを開催
- 新入社員向けの株式付与
- 毎年の株式追加付与
- 競争力のある報酬と福利厚生