反詐欺分析師(12 個月定期合約)—英國混合辦公|Allica Bank
為服務英國成熟中小企業的 Allica Bank 調查銀行卡交易與支付詐欺。追回資金、處理爭議,並協助識別新興詐欺趨勢。
說明
- 主動審查銀行卡交易與支付詐欺風險
- 管理詐欺調查案件,為客戶與 Allica Bank 達成適當結果
- 透過相關平台與支付計畫追回資金,包括 VISA 拒付
- 協助處理 VISA 爭議與財務對帳工作
- 追蹤新興詐欺趨勢,並與利害關係人合作制定預防措施
- 為 Allica 的變革計畫提供詐欺領域專業知識
- 參與培訓活動並指導同事
- 及時向企業通報目前與新興的詐欺風險及趨勢
- 遵循並支援 Allica 的風險管理架構
- 遵守 Allica 的政策要求
職位要求
- 具備詐欺調查經驗
- 深入了解交易與支付處理規則、法規及平台
- 具備出色的書面與口頭溝通能力
- 明確關注客戶需求
- 具備有效的談判技巧,並有信心在壓力下處理棘手情況
- 具備出色的關係管理能力,能夠與不同的利害關係人群體合作
- 熟練使用技術工具,尤其是 MS Excel、PowerPoint、SharePoint 與 Outlook
- 具備領導能力
- 具備出色的組織與時間管理能力
- 高度注重細節
- 願意依需要彈性輪班,包括週末工作
- 申請人必須居住在英國
- 由於簽證擔保法規,大多數情況下申請人必須已居住在英國
福利待遇
- 完整的到職培訓與持續發展機會
- 彈性工作安排
- 定期社交活動
- 退休金提撥
- 酌情發放的獎金計畫
- 私人醫療保險
- 人壽保險
- 家庭友善政策,包括優於法定標準的產假與陪產假
