eHouse Studio遠端CRO與分析總監
為Shopify商家負責轉換率最佳化、分析、實驗與個人化。透過漏斗分析、測試與客戶策略，推動電商營收實現可量化成長。
說明
- 負責直接面向消費者的電商品牌CRO專案，涵蓋探索、長期顧問服務與諮詢專案。
- 作為資料驅動的策略夥伴，協同推動網站體驗、商品營運、獲客、留存、分析、使用者體驗與數位產品路線圖。
- 制定並執行支援短期與長期業務目標的資料驅動策略。
- 透過定量分析與行為分析找出漏斗轉換機會。
- 與使用者體驗、設計及開發團隊共同制定以證據為基礎的假設與測試計畫。
- 運用嚴謹的統計方法規劃、執行與評估A/B測試及多變量實驗。
- 追蹤實驗與網站表現，調查資料異常，並根據定量結果調整建議。
- 負責由人工智慧支援的實驗與即時個人化專案。
- 將人工智慧應用於洞察生成、實驗設計、執行與效能分析。
- 製作、審核並呈現流量、轉換率、營收、渠道組合與實驗結果的月報。
- 負責GA4、Google Tag Manager、Shopify Customer Events與像素、同意模式、機器人與垃圾訊息過濾，以及Shopify訂單對帳等方面的分析實作與資料品質。
- 在Looker中建立自動化績效儀表板。
- 進行漏斗、群組、區隔、統計、投資報酬率、營收成長與客戶終身價值分析。
- 將定量研究與使用者測試、問卷、訪談、人物誌建立、旅程地圖，以及競品或啟發式評估結合。
- 將多個來源的資料轉化為清晰的敘事與可執行的建議。
- 為分析與CRO交付成果提供最終品質保證，管理承包商與供應商，並維護Asana中的CRO任務看板。
- 與使用者體驗、設計及技術交付團隊合作，推動建置、遷移、重新設計、上線與持續最佳化。
- 推動內部CRO、使用者體驗與電商策略實務、框架及思想領導力的發展。
職位要求
- 市場行銷、商業、分析、使用者體驗或相關領域的學士學位為必要條件；具備碩士學位或同等專業經驗者佳。
- 具備領導資料優先的CRO計畫、指導團隊成員、管理跨職能團隊，並從探索到交付全程負責客戶策略的成功經驗。
- 具備進階電商分析能力，能將原始資料轉化為按營收影響排序的優先行動。
- 具備網頁實驗統計建模的實務經驗，包括假設檢定、樣本數與顯著性計算，以及區隔分析。
- 具備使用Intelligems、VWO、Optimizely、Shoplift、Visually或同類工具等A/B測試平台的實作經驗。
- 深入掌握Google Analytics 4並具備實際操作經驗，包括自訂報表、漏斗分析與區隔。
- 具備根據預估定量影響制定具優先順序且配置資源的測試路線圖經驗。
- 具備Shopify平台工作經驗。
- 具備與使用者體驗、設計及開發團隊協作的經驗。
- 具備執行使用者體驗分析、可用性測試與啟發式評估的經驗。
- 具備優秀的書面、口頭、溝通與簡報能力。
- 組織能力強且注重細節，能在快速變動的環境中管理多個客戶專案。
- 具備支援多個品牌與工作流程的代理商經驗者佳。
- 具備Klaviyo或其他電子郵件與留存平台經驗者佳。
- 熟悉付費社群媒體與付費搜尋媒體等跨渠道行銷者佳。
- 具備使用BigQuery與SQL進行獨立臨時分析的工作知識者佳。