eHouse Studio 원격 CRO 및 분석 디렉터
Shopify 판매자를 위한 전환율 최적화, 분석, 실험 및 개인화를 이끕니다. 퍼널 분석, 테스트 및 고객 전략을 활용해 측정 가능한 전자상거래 매출 성장을 추진합니다.
설명
- 소비자 직접 판매 전자상거래 브랜드를 대상으로 디스커버리, 리테이너 계약 및 컨설팅 프로젝트 전반의 CRO 업무를 이끈다.
- 사이트 경험, 상품 운영, 고객 획득, 고객 유지, 분석, UX 및 디지털 제품 로드맵 전반에서 데이터 기반 전략 파트너로 활동한다.
- 단기 및 장기 비즈니스 목표를 지원하는 데이터 기반 전략을 수립하고 실행한다.
- 정량 분석과 행동 분석을 통해 퍼널 전환 기회를 발굴한다.
- UX, 디자인 및 개발 팀과 함께 근거 기반 가설과 테스트 계획을 수립한다.
- 적절한 통계 방법을 사용해 A/B 테스트와 다변량 실험을 계획, 실행 및 평가한다.
- 실험과 사이트 성과를 추적하고 데이터 이상을 조사하며 정량적 결과를 바탕으로 권고안을 개선한다.
- AI 지원 실험 및 실시간 개인화 프로그램을 이끈다.
- 인사이트 생성, 실험 설계, 실행 및 성과 분석에 AI를 적용한다.
- 트래픽, 전환, 매출, 채널 구성 및 실험 결과에 대한 월간 보고서를 작성하고 품질을 검증하며 발표한다.
- GA4, Google Tag Manager, Shopify Customer Events 및 픽셀, 동의 모드, 봇 및 스팸 필터링, Shopify 주문 대사를 아우르는 분석 구현과 데이터 품질을 책임진다.
- Looker에서 자동화된 성과 대시보드를 만든다.
- 퍼널, 코호트, 세분화, 통계, ROI, 매출 성장 및 고객 생애 가치 분석을 수행한다.
- 정량 조사를 사용자 테스트, 설문, 인터뷰, 페르소나 개발, 여정 매핑, 경쟁사 분석 또는 휴리스틱 평가와 결합한다.
- 여러 출처의 데이터를 명확한 스토리와 실행 가능한 권고안으로 전환한다.
- 분석 및 CRO 산출물의 최종 품질 보증을 수행하고 계약업체와 공급업체를 관리하며 Asana의 CRO 작업 보드를 유지한다.
- UX, 디자인 및 기술 딜리버리 팀과 협력해 구축, 마이그레이션, 재설계, 출시 및 지속적인 최적화를 추진한다.
- 사내 CRO, UX 및 전자상거래 전략의 실무, 프레임워크 및 사고 리더십을 발전시킨다.
지원 자격
- 마케팅, 비즈니스, 분석, UX 또는 관련 분야의 학사 학위가 필요하며, 석사 학위 또는 이에 준하는 전문 경력이 있으면 유리하다.
- 데이터 우선 CRO 프로그램을 이끌고 팀원을 멘토링하며 크로스펑셔널 팀을 지휘하고 디스커버리부터 딜리버리까지 고객 전략을 책임진 성공 경험.
- 고급 전자상거래 분석 역량과 원시 데이터를 매출 영향에 따라 우선순위가 지정된 실행 과제로 전환하는 능력.
- 가설 검정, 표본 크기 및 유의성 계산, 세분화를 포함한 웹 실험 통계 모델링 실무 경험.
- Intelligems, VWO, Optimizely, Shoplift, Visually 또는 이에 준하는 도구와 같은 A/B 테스트 플랫폼의 실무 경험.
- 맞춤 보고, 퍼널 분석 및 세분화를 포함한 Google Analytics 4의 고급 실무 지식.
- 정량적 영향 추정치를 바탕으로 우선순위와 리소스가 반영된 테스트 로드맵을 개발한 경험.
- Shopify 플랫폼 업무 경험.
- UX, 디자인 및 개발 팀과 협업한 경험.
- UX 분석, 사용성 테스트 및 휴리스틱 평가를 수행한 경험.
- 뛰어난 문서 작성, 구두 소통, 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 능력.
- 변화가 빠른 환경에서 여러 고객 업무를 관리할 수 있는 뛰어난 조직력과 세부 사항에 대한 주의력.
- 여러 브랜드와 업무 흐름을 지원한 에이전시 경험이 있으면 유리하다.
- Klaviyo 또는 기타 이메일 및 리텐션 플랫폼 경험이 있으면 유리하다.
- 유료 소셜 및 유료 검색 미디어를 아우르는 크로스채널 지식이 있으면 유리하다.
- 독립적인 임시 분석을 위한 BigQuery 및 SQL 실무 지식이 있으면 유리하다.