eHouse Studio
eHouse Studio
eHouse Studio ช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ เปลี่ยนแปลงการค้าดิจิทัลผ่านบริการด้านกลยุทธ์ การออกแบบ เทคโนโลยี และการตลาด บริษัทสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบตรงถึงผู้บริโภคและแบบ B2B ซึ่งรวมถึงการติดตั้ง Shopify Plus การออกแบบเว็บไซต์ใหม่ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การผสานรวมระบบระดับองค์กร และการตลาดเชิงกลยุทธ์ งานของบริษัทผสานความเชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาและการพาณิชย์ เพื่อสร้างเส้นทางลูกค้าออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและสนับสนุนการเติบโตอย่างยั่งยืนในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ผู้อำนวยการด้าน CRO และการวิเคราะห์ข้อมูลแบบทำงานทางไกลที่ eHouse Studio

เป็นผู้นำด้านการเพิ่มประสิทธิภาพการเปลี่ยนแปลง การวิเคราะห์ การทดลอง และการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลสำหรับผู้ค้า Shopify ใช้การวิเคราะห์กระบวนการขาย การทดสอบ และกลยุทธ์ลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้อีคอมเมิร์ซที่วัดผลได้

รายละเอียด

  • เป็นผู้นำโครงการ CRO สำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซแบบขายตรงถึงผู้บริโภค ครอบคลุมงานค้นคว้าเบื้องต้น งานดูแลต่อเนื่อง และโครงการให้คำปรึกษา
  • ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรด้านกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในด้านประสบการณ์เว็บไซต์ การจัดสินค้า การหาลูกค้า การรักษาลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูล UX และแผนงานผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
  • สร้างและดำเนินกลยุทธ์ที่อ้างอิงข้อมูลเพื่อสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจทั้งระยะสั้นและระยะยาว
  • ค้นหาโอกาสเพิ่มการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการขายผ่านการวิเคราะห์เชิงปริมาณและพฤติกรรม
  • สร้างสมมติฐานที่อิงหลักฐานและแผนการทดสอบร่วมกับทีม UX ทีมออกแบบ และทีมพัฒนา
  • วางแผน ดำเนินการ และประเมินการทดลองแบบ A/B และแบบหลายตัวแปรโดยใช้วิธีการทางสถิติที่เหมาะสม
  • ติดตามประสิทธิภาพของการทดลองและเว็บไซต์ ตรวจสอบความผิดปกติของข้อมูล และปรับปรุงคำแนะนำจากผลการวิเคราะห์เชิงปริมาณ
  • เป็นผู้นำโครงการทดลองที่มี AI สนับสนุนและโครงการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลแบบเรียลไทม์
  • ประยุกต์ใช้ AI ในการสร้างข้อมูลเชิงลึก การออกแบบการทดลอง การดำเนินงาน และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
  • จัดทำ ตรวจสอบคุณภาพ และนำเสนอรายงานประจำเดือนเกี่ยวกับทราฟฟิก การเปลี่ยนแปลง รายได้ สัดส่วนช่องทาง และผลลัพธ์การทดลอง
  • รับผิดชอบการติดตั้งระบบวิเคราะห์และคุณภาพข้อมูลใน GA4, Google Tag Manager, Shopify Customer Events และพิกเซล โหมดความยินยอม การกรองบอตและสแปม รวมถึงการกระทบยอดคำสั่งซื้อ Shopify
  • สร้างแดชบอร์ดประสิทธิภาพอัตโนมัติใน Looker
  • ดำเนินการวิเคราะห์กระบวนการขาย กลุ่มผู้ใช้ การแบ่งส่วน สถิติ ROI การเติบโตของรายได้ และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า
  • ผสานงานวิจัยเชิงปริมาณกับการทดสอบผู้ใช้ แบบสำรวจ การสัมภาษณ์ การพัฒนาบุคลิกภาพผู้ใช้ การทำแผนที่เส้นทางลูกค้า และการทบทวนคู่แข่งหรือการประเมินตามหลัก heuristic
  • เปลี่ยนข้อมูลจากหลายแหล่งให้เป็นเรื่องราวที่ชัดเจนและคำแนะนำที่นำไปใช้ได้
  • ให้การประกันคุณภาพขั้นสุดท้ายสำหรับผลงานด้านการวิเคราะห์และ CRO จัดการผู้รับเหมาและผู้ให้บริการ และดูแลกระดานงาน CRO ใน Asana
  • ทำงานร่วมกับทีม UX ทีมออกแบบ และทีมส่งมอบทางเทคนิคในการสร้าง ย้ายระบบ ออกแบบใหม่ เปิดตัว และเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
  • ยกระดับแนวปฏิบัติ กรอบการทำงาน และการแสดงความเป็นผู้นำทางความคิดภายในด้าน CRO, UX และกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ

คุณสมบัติ

  • ต้องมีวุฒิปริญญาตรีด้านการตลาด ธุรกิจ การวิเคราะห์ข้อมูล UX หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง วุฒิปริญญาโทหรือประสบการณ์วิชาชีพเทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการเป็นผู้นำโครงการ CRO ที่ให้ความสำคัญกับข้อมูล ให้คำปรึกษาแก่สมาชิกทีม กำกับทีมข้ามสายงาน และรับผิดชอบกลยุทธ์ลูกค้าตั้งแต่การค้นคว้าเบื้องต้นจนถึงการส่งมอบ
  • มีทักษะขั้นสูงด้านการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ และสามารถเปลี่ยนข้อมูลดิบเป็นการดำเนินการที่จัดลำดับตามผลกระทบต่อรายได้
  • มีความเชี่ยวชาญเชิงปฏิบัติด้านแบบจำลองทางสถิติสำหรับการทดลองบนเว็บ รวมถึงการทดสอบสมมติฐาน การคำนวณขนาดตัวอย่างและนัยสำคัญ และการแบ่งส่วน
  • มีประสบการณ์ลงมือทำกับแพลตฟอร์มทดสอบ A/B เช่น Intelligems, VWO, Optimizely, Shoplift, Visually หรือเครื่องมือเทียบเท่า
  • มีความรู้เชิงปฏิบัติขั้นสูงเกี่ยวกับ Google Analytics 4 รวมถึงการรายงานแบบกำหนดเอง การวิเคราะห์กระบวนการขาย และการแบ่งส่วน
  • มีประสบการณ์พัฒนาแผนงานการทดสอบที่จัดลำดับความสำคัญและจัดสรรทรัพยากรตามผลกระทบเชิงปริมาณที่ประเมินไว้
  • มีประสบการณ์ทำงานกับแพลตฟอร์ม Shopify
  • มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับทีม UX ทีมออกแบบ และทีมพัฒนา
  • มีประสบการณ์ทำการวิเคราะห์ UX การทดสอบการใช้งาน และการประเมินตามหลัก heuristic
  • มีทักษะการเขียน การสื่อสารด้วยวาจา การสื่อสาร และการนำเสนอที่ดี
  • มีการจัดการที่ดีและใส่ใจในรายละเอียด สามารถบริหารโครงการลูกค้าหลายโครงการในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
  • หากมีประสบการณ์ทำงานในเอเจนซีมาก่อนและสนับสนุนหลายแบรนด์กับหลายสายงานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์กับ Klaviyo หรือแพลตฟอร์มอีเมลและการรักษาลูกค้าอื่น ๆ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีความคุ้นเคยกับสื่อโซเชียลแบบชำระเงินและสื่อค้นหาแบบชำระเงินข้ามช่องทางจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีความรู้ในการใช้งาน BigQuery และ SQL สำหรับการวิเคราะห์เฉพาะกิจด้วยตนเองจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ