業務流程分析師（混合辦公）—Sand Cherry
為 Sand Cherry 客戶專案記錄營運、訂單到收款（O2C）及採購到付款（P2P）工作流程。 梳理現有流程並評估改善機會。
說明
- 與利害關係人、流程負責人及主題專家進行需求探索會議、工作坊及訪談。
- 記錄討論摘要、決策、待解問題、風險及後續行動。
- 記錄現有營運、訂單到收款（O2C）及採購到付款（P2P）流程。
- 建立並維護現況流程圖，包括呈現活動、權責、交接、決策、系統及相依性的泳道圖。
- 記錄流程角色與職責，並維護相關流程說明。
- 蒐集並整理系統、資料流、報表、控制措施、指標及流程交接相關資訊。
- 檢查流程文件、作業程序、控制措施、報表及支援資料是否完整且一致。
- 找出人工作業、瓶頸、過多交接、重複作業、流程缺口及複雜之處。
- 維護流程問題及潛在改善機會的紀錄。
- 將改善機會分為快速見效項目及長期計畫。
- 評估業務影響、風險、複雜度、相依性及執行因素。
- 進行質化與量化分析，以支持發現與建議。
- 為業務及管理階層利害關係人製作文件與簡報。
- 追蹤交付成果、行動項目、文件版本及利害關係人回饋。
- 與資深顧問及客戶利害關係人合作，確認文件內容並進行修訂。
職位要求
- 至少3年業務分析、流程改善、營運分析、專案協調或相關顧問工作經驗。
- 具備一些業務流程、工作流程、作業程序或需求文件撰寫經驗。
- 具備建立或修訂流程圖、泳道圖、工作流程文件或流程說明的經驗。
- 具備 Microsoft Visio 或同類流程繪圖工具經驗者優先。
- 曾接觸訂單到收款（O2C）、採購到付款（P2P）、財務、營運、採購、供應鏈或相關職能者優先。
- 能從訪談、文件、報表及資料來源蒐集、整理並統整資訊。
- 注重細節，確保文件準確且組織有序。
- 具備良好的書面與口語溝通能力，包括提出釐清問題及摘要整理利害關係人的意見。
- 熟練使用 Microsoft PowerPoint、Excel 及 Word。
- 能管理多項任務、遵守期限，並在步調快速、重視合作的環境中投入工作。
- 能在指導下獨立作業、處理不明確情況，並快速熟悉陌生的業務流程。
- 熟悉精實、六標準差、業務流程管理（BPM）或持續改善方法者加分。
- 必須能配合美國中部時間工作。
- 必須具備完整的美國工作許可，且無須簽證擔保或轉換。
- 不接受企業對企業（C2C）合約安排。
福利待遇
- 為期八週的短期顧問專案。
- 提供專業職涯發展機會。
- 投入資源培育顧問，並支持員工發揮自主性。
- 工作安排具自主性，並承擔個人責任。
- 有機會加入數位化員工團隊。
- 肯定員工的貢獻。
- 友善且重視溝通的顧問文化。
