A Sand Cherry é uma empresa de consultoria que ajuda organizações a melhorar suas operações, experiências dos clientes e capacidades digitais. Seu trabalho abrange banda larga, telecomunicações, tecnologia da informação, mídia, saúde, serviços financeiros, marketing e logística, com experiência em otimização de processos empresariais, gestão de projetos, iniciativas estratégicas e transformação digital. A Sand Cherry desenvolve soluções personalizadas para clientes que buscam processos mais eficientes e crescimento empresarial sustentável, ao mesmo tempo que enfatiza a diversidade e a inclusão em sua abordagem.
Analista de processos de negócios, híbrido – Sand Cherry
Documente os fluxos de Operações, Order to Cash (O2C) e Procure to Pay (P2P) em projetos com clientes da Sand Cherry. Mapeie os processos atuais e avalie oportunidades de melhoria.
Descrição
- Conduzir sessões de descoberta, workshops e entrevistas com partes interessadas, responsáveis por processos e especialistas no assunto.
- Registrar notas das discussões, decisões, dúvidas em aberto, riscos e ações de acompanhamento.
- Documentar os processos existentes de Operações, Order to Cash (O2C) e Procure to Pay (P2P).
- Criar e manter mapas dos processos atuais, incluindo diagramas de raias que mostrem atividades, responsáveis, transferências, decisões, sistemas e dependências.
- Documentar funções e responsabilidades dos processos e manter as respectivas descrições.
- Coletar e organizar informações sobre sistemas, fluxos de dados, relatórios, controles, métricas e transferências entre processos.
- Verificar a documentação de processos, procedimentos, controles, relatórios e materiais de apoio quanto à integridade e consistência.
- Identificar trabalho manual, gargalos, transferências excessivas, duplicidades, lacunas nos processos e complexidade.
- Manter um registro de problemas nos processos e possíveis melhorias.
- Agrupar oportunidades de melhoria em ganhos rápidos e iniciativas de longo prazo.
- Avaliar o impacto nos negócios, os riscos, a complexidade, as dependências e os fatores de implementação.
- Realizar análises qualitativas e quantitativas para embasar conclusões e recomendações.
- Preparar documentação e apresentações para as partes interessadas das áreas de negócios e da liderança.
- Acompanhar entregas, ações pendentes, versões de documentos e comentários das partes interessadas.
- Trabalhar com o consultor sênior e as partes interessadas do cliente para validar a documentação e fazer revisões.
Requisitos
- Pelo menos 3 anos de experiência em análise de negócios, melhoria de processos, análise de operações, coordenação de projetos ou consultoria relacionada.
- Alguma experiência na documentação de processos de negócios, fluxos de trabalho, procedimentos ou requisitos.
- Experiência na criação ou revisão de mapas de processos, diagramas de raias, documentos de fluxos de trabalho ou descrições de processos.
- Experiência com Microsoft Visio ou ferramenta comparável de mapeamento de processos é desejável.
- Vivência com O2C, P2P, Finanças, Operações, Compras, Cadeia de Suprimentos ou áreas relacionadas é desejável.
- Capacidade de coletar, organizar e sintetizar informações de entrevistas, documentos, relatórios e fontes de dados.
- Atenção aos detalhes, com foco em documentação precisa e bem organizada.
- Boas habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo fazer perguntas para esclarecer e resumir as contribuições das partes interessadas.
- Proficiência em Microsoft PowerPoint, Excel e Word.
- Capacidade de gerenciar várias tarefas, cumprir prazos e contribuir em um ambiente colaborativo e dinâmico.
- Capacidade de trabalhar de forma independente com orientação, lidar com ambiguidades e aprender rapidamente processos de negócios desconhecidos.
- Conhecimento de Lean, Six Sigma, Gestão de Processos de Negócios (BPM) ou métodos de melhoria contínua é um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar no horário da região central dos Estados Unidos.
- É necessário ter autorização irrestrita para trabalhar nos Estados Unidos, sem necessidade de patrocínio ou transferência de visto.
- Não são aceitos contratos entre empresas (C2C).
Benefícios
- Projeto de consultoria temporário de oito semanas.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Investimento nos consultores e apoio ao protagonismo dos funcionários.
- Autonomia e responsabilidade pessoal na gestão da carga de trabalho.
- Oportunidade de integrar uma força de trabalho digital.
- Reconhecimento pelas contribuições.
- Cultura de consultoria cordial e comunicativa.