Sand Cherry to firma konsultingowa, która pomaga organizacjom usprawniać działalność operacyjną, doświadczenia klientów i możliwości cyfrowe. Firma działa w obszarach szerokopasmowego dostępu do internetu, telekomunikacji, IT, mediów, ochrony zdrowia, usług finansowych, marketingu i logistyki, oferując wiedzę specjalistyczną w zakresie optymalizacji procesów biznesowych, zarządzania projektami, inicjatyw strategicznych i transformacji cyfrowej. Sand Cherry opracowuje rozwiązania dopasowane do potrzeb klientów, którzy dążą do zwiększenia efektywności procesów i zrównoważonego rozwoju biznesu, jednocześnie kładąc nacisk na różnorodność i inkluzywność.
Analityk procesów biznesowych, praca hybrydowa — Sand Cherry
Dokumentowanie procesów Operations, Order to Cash (O2C) i Procure to Pay (P2P) na potrzeby projektów Sand Cherry dla klientów. Mapowanie bieżących procesów i ocena możliwości ich usprawnienia.
Opis
- Prowadzenie sesji analitycznych, warsztatów i wywiadów z interesariuszami, właścicielami procesów oraz ekspertami merytorycznymi.
- Zapisywanie ustaleń ze spotkań, decyzji, nierozstrzygniętych kwestii, ryzyk i działań następczych.
- Dokumentowanie istniejących procesów Operations, Order to Cash (O2C) i Procure to Pay (P2P).
- Tworzenie i aktualizowanie map obecnych procesów, w tym diagramów torowych pokazujących działania, odpowiedzialność, przekazania, decyzje, systemy i zależności.
- Dokumentowanie ról i odpowiedzialności w procesach oraz aktualizowanie powiązanych opisów procesów.
- Zbieranie i porządkowanie informacji o systemach, przepływach danych, raportach, mechanizmach kontrolnych, miernikach i przekazaniach między etapami procesu.
- Sprawdzanie dokumentacji procesów, procedur, mechanizmów kontrolnych, raportów i materiałów uzupełniających pod kątem kompletności i spójności.
- Wykrywanie pracy ręcznej, wąskich gardeł, nadmiernej liczby przekazań, powielania, luk i złożoności procesów.
- Prowadzenie rejestru problemów procesowych i możliwych usprawnień.
- Porządkowanie możliwości usprawnień w kategorie szybkich działań i inicjatyw długoterminowych.
- Ocena wpływu na działalność, ryzyka, złożoności, zależności i czynników wdrożeniowych.
- Prowadzenie analiz jakościowych i ilościowych wspierających wnioski i rekomendacje.
- Przygotowywanie dokumentacji i prezentacji dla interesariuszy biznesowych oraz kadry kierowniczej.
- Monitorowanie rezultatów, zadań, wersji dokumentów i opinii interesariuszy.
- Współpraca ze starszym konsultantem i przedstawicielami klienta przy weryfikacji dokumentacji i wprowadzaniu poprawek.
Wymagania
- Co najmniej 3 lata doświadczenia w analizie biznesowej, usprawnianiu procesów, analizie operacyjnej, koordynacji projektów lub pokrewnej pracy doradczej.
- Doświadczenie w dokumentowaniu procesów biznesowych, przepływów pracy, procedur lub wymagań.
- Doświadczenie w tworzeniu lub aktualizowaniu map procesów, diagramów torowych, dokumentów przepływu pracy albo opisów procesów.
- Mile widziane doświadczenie z Microsoft Visio lub porównywalnym narzędziem do mapowania procesów.
- Mile widziana znajomość O2C, P2P, finansów, operacji, zakupów, łańcucha dostaw lub pokrewnych obszarów.
- Umiejętność zbierania, porządkowania i syntezowania informacji z wywiadów, dokumentów, raportów i źródeł danych.
- Dbałość o szczegóły oraz nacisk na dokładną i uporządkowaną dokumentację.
- Dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, w tym zadawania pytań doprecyzowujących i podsumowywania wypowiedzi interesariuszy.
- Biegła znajomość Microsoft PowerPoint, Excel i Word.
- Umiejętność prowadzenia kilku zadań jednocześnie, dotrzymywania terminów i pracy w dynamicznym, zespołowym środowisku.
- Umiejętność samodzielnej pracy przy odpowiednim wsparciu, radzenia sobie z niejednoznacznością i szybkiego poznawania nieznanych procesów biznesowych.
- Dodatkowym atutem będzie znajomość Lean, Six Sigma, zarządzania procesami biznesowymi (BPM) lub metod ciągłego doskonalenia.
- Wymagana dostępność do pracy w godzinach strefy czasowej Central Time.
- Wymagane pełne uprawnienie do pracy w USA bez sponsorowania ani przeniesienia wizy.
- Umowy C2C (kontrakt między firmami) nie są akceptowane.
Benefity
- Krótkoterminowy, ośmiotygodniowy projekt doradczy.
- Możliwości rozwoju zawodowego.
- Inwestowanie w konsultantów i wspieranie samodzielności pracowników.
- Samodzielność i osobista odpowiedzialność za zarządzanie obciążeniem pracą.
- Możliwość dołączenia do cyfrowego zespołu.
- Docenianie wkładu w pracę.
- Przyjazna, komunikatywna kultura pracy w zespole doradczym.