远程销售与客户服务代表
通过解答咨询、筛选潜在客户并安排转交零售销售团队，协助 Longbridge Financial 的反向抵押贷款客户。 工作包括接听和拨打电话、安排跟进预约、寄送资料包以及维护客户关系管理记录。
描述
- 通过电话回应客户对反向抵押贷款项目的咨询
- 致电潜在客户，介绍该项目
- 为零售销售团队拓展销售机会
- 培养潜在客户对反向抵押贷款项目的兴趣
- 根据项目指南评估客户资格，包括年龄、贷款价值比和房屋所有权状况
- 将有兴趣且符合资格的客户转接给销售团队
- 安排后续预约
- 通过邮件向客户寄送资料包
- 在销售客户关系管理系统中记录交易备注
任职要求
- 会使用基本电脑应用程序，包括 Microsoft Office
- 具备 10 键数字键盘录入能力
- 熟练使用软电话系统
- 具备客户服务相关背景
- 基本了解反向抵押贷款产品
- 具备抵押贷款行业知识
- 具备良好的书面和口头沟通能力
- 工作有条理，注重结果
- 能够每天拨打 100 通以上电话
- 达到业务规定的业绩目标
- 会双语者优先
- 参加在休斯敦办公室举行的培训
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 灵活支出账户和健康储蓄账户选项
- 多种自愿投保产品及折扣
- 公司提供配比缴款的 401(k) 计划
- 带薪休假
- 带薪节假日
- 公司支付的人寿保险
- 职业发展与培训
- 明确的职业发展路径
- 团队建设活动
- 友好竞赛
- 完整福利待遇