Cisco 是一家专注于网络、安全和数字基础设施的企业科技公司。其产品组合包括路由器、交换机、光学收发器、可编程芯片、边缘计算平台、Webex 协作工具、可观测性产品、人工智能软件以及云管理服务。Cisco 服务于企业、服务提供商和政府，通过技术、专业服务、培训和持续支持，助力客户设计、运营和保护大规模网络与数据中心。
思科高级网站可靠性工程师，负责可观测性（混合办公）
负责思科云基础设施的可观测性工程，涵盖 Splunk、Elasticsearch、分布式追踪、遥测和生产可靠性。构建并运营提升服务可视性、事件响应能力和平台韧性的系统。
描述
- 设计、部署、运营和改进企业级可观测性平台
- 管理 Splunk Enterprise 和 Splunk Cloud 基础设施，包括索引器、搜索头集群、重型转发器、部署服务器和集成
- 运营支持日志分析、搜索和运维故障排查的大规模 Elasticsearch 集群
- 设计和支持基于 Grafana Tempo 与 OpenTelemetry 构建的分布式追踪平台
- 开发和维护涵盖日志、指标和追踪数据的完整遥测管道
- 制定埋点标准、数据质量规范、数据保留策略和可观测性模式
- 扩展并优化 Prometheus、Grafana、Kafka、Tempo、OpenTelemetry 及相关监控平台
- 使用 Splunk SPL、Grafana、Kibana 和 Tempo 创建仪表板、告警、分析和追踪可视化
- 定义监控和告警标准，提升服务可视性并缩短事件检测和解决时间
- 使用 Terraform 和配置管理工具自动化基础设施配置、配置管理、升级及运维工作流
- 参与容量规划、性能调优、升级、补丁、灾难恢复和生产就绪评审
- 诊断复杂的分布式系统问题，并主导或支持事件响应和根因分析
- 与平台、应用、安全、数据库和网络工程团队合作，提升可靠性和运维一致性
- 协助维护共享的 SRE 标准、文档、运行手册和工程实践
- 参与共享 SRE 值班寻呼和生产环境随叫随到轮班
- 支持面向客户的生产服务以及 Nextunnel 等 Kubernetes 平台工作负载
- 提升服务可视性，加快事件检测和解决速度，增强平台可靠性，并推动思科云环境的卓越运营
任职要求
- 至少 7 年网站可靠性工程、平台工程、DevOps 或相关领域经验
- 具备管理 Splunk Enterprise 或 Splunk Cloud 的生产环境经验
- 熟练掌握 Splunk SPL，包括生产环境仪表板、告警和分析
- 具备设计、部署和运营 Elasticsearch 或 ELK 平台的经验
- 具备 Prometheus、Grafana、Grafana Tempo、OpenTelemetry、分布式追踪和 Kafka 的实操经验
- 具备实施和运营覆盖日志、指标和追踪数据的可观测性策略的能力
- 具备 Terraform 和基础设施即代码实践经验
- 深入了解 Linux、网络、分布式系统、高可用性和生产运维
- 具备 Python、Go、Ruby、Bash 或同类语言的编程或脚本经验
- 具备在值班或运维支持模式下解决生产事件的经验
- 具备良好的沟通、协作和问题解决能力
- 必须是美国人士，即美国公民或美国国民
- 工作必须在美国境内完成
- 拥有 Splunk 认证者优先
- 具备 Kubernetes 和容器化生产工作负载经验者优先
- 具备运营 AWS、Azure 或 GCP 云基础设施经验者优先
- 具备 Ansible、Consul、CI/CD 管道或服务网格技术经验者优先
- 具备 SLO、SLI、错误预算、容量规划和事件管理经验者优先
- 具备支持 FedRAMP、政府或其他受监管环境经验者优先
- 具备构建安全、高可用且合规的可观测性平台经验者优先
- 具备从提案到实施领导跨职能技术项目经验者优先
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 401(k) 计划及思科匹配缴款
- 带薪育儿假
- 短期和长期伤残保险
- 基本人寿保险
- 可能提供思科限制性股票单位奖励
- 每个完整日历年 10 天带薪节假日
- 非豁免员工享有 1 天浮动假日
- 员工生日享有 1 天带薪休假
- 年底带薪假期停工
- 4 天带薪个人健康休假
- 非豁免员工每个完整日历年享有 16 天带薪休假
- 符合条件的豁免员工享有无固定上限的灵活休假时间
- 入职日及之后每年 1 月 1 日提供 80 小时病假
- 每年最多可结转 80 小时未使用病假
- 因重大或紧急家庭事务享有额外带薪休假
- 可选的每个完整日历年 10 天带薪志愿服务假
- 非销售岗位可根据思科政策获得年度奖金