Cisco — технологічна компанія, що зосереджується на корпоративних рішеннях у сфері мережевих технологій, безпеки та цифрової інфраструктури. Її портфоліо охоплює маршрутизатори, комутатори, оптичні трансивери, програмовані кремнієві рішення, платформи периферійних обчислень, інструменти для спільної роботи Webex, продукти для спостережуваності, програмне забезпечення з підтримкою штучного інтелекту та хмарні керовані сервіси. Cisco обслуговує підприємства, постачальників послуг і державні організації, підтримуючи проєктування, експлуатацію та захист великомасштабних мереж і центрів обробки даних за допомогою технологій, професійних послуг, навчання та постійної підтримки.
Провідний інженер із надійності сайтів і спостережуваності в Cisco (гібридний формат)
Керування інженерією спостережуваності хмарної інфраструктури Cisco, зокрема Splunk, Elasticsearch, розподіленим трасуванням, телеметрією та надійністю продуктивного середовища. Створення й експлуатація систем, що покращують видимість сервісів, реагування на інциденти та стійкість платформи.
Опис
- Проєктувати, розгортати, експлуатувати й удосконалювати корпоративні платформи спостережуваності
- Адмініструвати інфраструктуру Splunk Enterprise і Splunk Cloud, зокрема індексатори, кластери Search Head, heavy forwarders, сервери розгортання та інтеграції
- Експлуатувати масштабні кластери Elasticsearch для аналізу журналів, пошуку й операційної діагностики
- Проєктувати й підтримувати платформи розподіленого трасування на базі Grafana Tempo та OpenTelemetry
- Розробляти й підтримувати повні конвеєри телеметрії для журналів, метрик і трасувань
- Визначати стандарти інструментування, практики якості даних, політики зберігання та шаблони спостережуваності
- Масштабувати й оптимізувати Prometheus, Grafana, Kafka, Tempo, OpenTelemetry та пов’язані платформи моніторингу
- Створювати інформаційні панелі, сповіщення, аналітику та візуалізації трасувань за допомогою Splunk SPL, Grafana, Kibana і Tempo
- Визначати стандарти моніторингу та сповіщень, які покращують видимість сервісів і скорочують час виявлення та усунення інцидентів
- Автоматизувати підготовку інфраструктури, конфігурацію, оновлення й операційні процеси за допомогою Terraform та інструментів керування конфігураціями
- Брати участь у плануванні потужностей, налаштуванні продуктивності, оновленнях, встановленні виправлень, аварійному відновленні та перевірках готовності до продуктивної експлуатації
- Діагностувати складні проблеми розподілених систем і керувати реагуванням на інциденти або підтримувати його, зокрема аналіз першопричин
- Працювати з командами платформної, прикладної, безпекової, базової та мережевої інженерії для підвищення надійності й операційної узгодженості
- Допомагати підтримувати спільні стандарти SRE, документацію, інструкції та інженерні практики
- Брати участь у спільній черзі сповіщень SRE і чергуванні оперативної підтримки продуктивного середовища
- Підтримувати продуктивні сервіси, орієнтовані на клієнтів, і робочі навантаження платформи Kubernetes, як-от Nextunnel
- Покращувати видимість сервісів, прискорювати виявлення та усунення інцидентів, посилювати надійність платформи й розвивати операційну досконалість у хмарному середовищі Cisco
Вимоги
- Щонайменше 7 років досвіду в Site Reliability Engineering, платформній інженерії, DevOps або суміжній галузі
- Досвід адміністрування Splunk Enterprise або Splunk Cloud у продуктивному середовищі
- Відмінне знання Splunk SPL, зокрема продуктивних інформаційних панелей, сповіщень та аналітики
- Досвід проєктування, розгортання й експлуатації платформ Elasticsearch або ELK
- Практичний досвід роботи з Prometheus, Grafana, Grafana Tempo, OpenTelemetry, розподіленим трасуванням і Kafka
- Підтверджена здатність упроваджувати й експлуатувати стратегії спостережуваності для журналів, метрик і трасувань
- Досвід використання Terraform і практик Infrastructure as Code
- Глибокі знання Linux, мереж, розподілених систем, високої доступності та продуктивної експлуатації
- Досвід програмування або написання скриптів на Python, Go, Ruby, Bash чи іншій зіставній мові
- Досвід розв’язання продуктивних інцидентів у межах чергувань або операційної підтримки
- Високі навички комунікації, співпраці та розв’язання проблем
- Необхідно мати статус особи США, тобто бути громадянином або громадянкою США чи громадянином або громадянкою США за народженням
- Робота має виконуватися на території США
- Сертифікація Splunk буде перевагою
- Досвід роботи з Kubernetes і контейнеризованими продуктивними робочими навантаженнями буде перевагою
- Досвід експлуатації хмарної інфраструктури AWS, Azure або GCP буде перевагою
- Досвід роботи з Ansible, Consul, конвеєрами CI/CD або технологіями service mesh буде перевагою
- Досвід роботи з SLO, SLI, бюджетами помилок, плануванням потужностей та управлінням інцидентами буде перевагою
- Досвід підтримки середовищ FedRAMP, державних або інших регульованих середовищ буде перевагою
- Досвід створення безпечних, високодоступних і відповідних вимогам платформ спостережуваності буде перевагою
- Досвід керування міжфункціональними технічними ініціативами від пропозиції до впровадження буде перевагою
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- План 401(k) із внеском Cisco на умовах відповідності
- Оплачувана відпустка у зв’язку з народженням або усиновленням дитини
- Страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності
- Базове страхування життя
- Можуть надаватися гранти обмежених акцій Cisco
- 10 оплачуваних святкових днів за кожен повний календарний рік
- Один плаваючий святковий день для працівників, не звільнених від понаднормової роботи
- Один оплачуваний вихідний у день народження працівника
- Оплачуване святкове закриття наприкінці року
- Чотири оплачувані вихідні дні для особистого добробуту
- 16 оплачуваних днів відпустки за кожен повний календарний рік для працівників, не звільнених від понаднормової роботи
- Гнучка відпустка без визначеного обмеження для відповідних вимогам працівників, звільнених від понаднормової роботи
- 80 годин лікарняного надаються в дату прийняття на роботу та кожного наступного 1 січня
- До 80 годин невикористаного лікарняного можна щороку переносити на наступний період
- Додатковий оплачуваний час для критичних або надзвичайних сімейних обставин
- Додатково до 10 оплачуваних днів волонтерської відпустки за кожен повний календарний рік
- Річні бонуси для посад, не пов’язаних із продажами, відповідно до політик Cisco