Cisco는 네트워킹, 보안, 디지털 인프라에 주력하는 엔터프라이즈 기술 기업입니다. 제품 포트폴리오에는 라우터, 스위치, 광 트랜시버, 프로그래밍 가능한 실리콘, 엣지 컴퓨팅 플랫폼, Webex 협업 도구, 옵저버빌리티 제품, AI 기반 소프트웨어, 클라우드 관리 서비스가 포함됩니다. Cisco는 기업, 서비스 제공업체, 정부 기관을 대상으로 기술, 전문 서비스, 교육 및 지속적인 지원을 제공하며, 대규모 네트워크와 데이터센터의 설계, 운영, 보안을 지원합니다.
Cisco 시니어 사이트 신뢰성 엔지니어, 옵저버빌리티 담당(하이브리드)
Splunk, Elasticsearch, 분산 추적, 텔레메트리 및 프로덕션 안정성을 아우르는 Cisco 클라우드 인프라의 옵저버빌리티 엔지니어링을 주도합니다. 서비스 가시성, 인시던트 대응 및 플랫폼 복원력을 향상하는 시스템을 구축하고 운영합니다.
설명
- 엔터프라이즈 옵저버빌리티 플랫폼을 설계, 배포, 운영 및 개선합니다
- 인덱서, Search Head Cluster, 헤비 포워더, 배포 서버 및 통합을 포함한 Splunk Enterprise와 Splunk Cloud 인프라를 관리합니다
- 로그 분석, 검색 및 운영 문제 해결을 지원하는 대규모 Elasticsearch 클러스터를 운영합니다
- Grafana Tempo와 OpenTelemetry로 구축된 분산 추적 플랫폼을 설계하고 지원합니다
- 로그, 메트릭 및 트레이스를 위한 완전한 텔레메트리 파이프라인을 개발하고 유지합니다
- 계측 표준, 데이터 품질 관행, 보존 정책 및 옵저버빌리티 패턴을 수립합니다
- Prometheus, Grafana, Kafka, Tempo, OpenTelemetry 및 관련 모니터링 플랫폼을 확장하고 최적화합니다
- Splunk SPL, Grafana, Kibana 및 Tempo를 사용해 대시보드, 알림, 분석 및 트레이스 시각화를 생성합니다
- 서비스 가시성을 높이고 인시던트 탐지 및 해결 시간을 줄이는 모니터링 및 알림 표준을 정의합니다
- Terraform과 구성 관리 도구를 사용해 인프라 프로비저닝, 구성, 업그레이드 및 운영 워크플로를 자동화합니다
- 용량 계획, 성능 튜닝, 업그레이드, 패치, 재해 복구 및 프로덕션 준비성 검토에 기여합니다
- 복잡한 분산 시스템 문제를 진단하고 인시던트 대응 및 근본 원인 분석을 주도하거나 지원합니다
- 플랫폼, 애플리케이션, 보안, 데이터베이스 및 네트워크 엔지니어링 팀과 협력해 안정성과 운영 일관성을 높입니다
- 공유 SRE 표준, 문서, 런북 및 엔지니어링 관행의 유지 관리를 지원합니다
- 공유 SRE 페이저 및 프로덕션 온콜 순환에 참여합니다
- 고객 대상 프로덕션 서비스와 Nextunnel 같은 Kubernetes 플랫폼 워크로드를 지원합니다
- 서비스 가시성을 높이고 인시던트 탐지 및 해결을 가속하며 플랫폼 안정성을 강화하고 Cisco 클라우드 환경 전반의 운영 우수성을 발전시킵니다
지원 자격
- 사이트 신뢰성 엔지니어링, 플랫폼 엔지니어링, DevOps 또는 관련 분야에서 7년 이상의 경력
- Splunk Enterprise 또는 Splunk Cloud 프로덕션 환경 관리 경험
- 프로덕션 대시보드, 알림 및 분석을 포함한 Splunk SPL에 대한 높은 숙련도
- Elasticsearch 또는 ELK 플랫폼을 설계, 배포 및 운영한 경험
- Prometheus, Grafana, Grafana Tempo, OpenTelemetry, 분산 추적 및 Kafka 실무 경험
- 로그, 메트릭 및 트레이스를 아우르는 옵저버빌리티 전략을 구현하고 운영한 입증된 역량
- Terraform 및 Infrastructure as Code 실무 경험
- Linux, 네트워킹, 분산 시스템, 고가용성 및 프로덕션 운영에 대한 높은 이해도
- Python, Go, Ruby, Bash 또는 이에 준하는 언어를 사용한 프로그래밍 또는 스크립팅 경험
- 온콜 또는 운영 지원 모델에서 프로덕션 인시던트를 해결한 경험
- 뛰어난 커뮤니케이션, 협업 및 문제 해결 능력
- 미국 시민권자 또는 미국 국민으로 정의되는 미국인이어야 합니다
- 업무는 미국 내에서 수행해야 합니다
- Splunk 자격증 보유자 우대
- Kubernetes 및 컨테이너화된 프로덕션 워크로드 경험자 우대
- AWS, Azure 또는 GCP 클라우드 인프라 운영 경험자 우대
- Ansible, Consul, CI/CD 파이프라인 또는 서비스 메시 기술 경험자 우대
- SLO, SLI, 오류 예산, 용량 계획 및 인시던트 관리 경험자 우대
- FedRAMP, 정부 또는 기타 규제 환경 지원 경험자 우대
- 안전하고 고가용성이며 규정을 준수하는 옵저버빌리티 플랫폼 구축 경험자 우대
- 제안부터 구현까지 여러 기능을 아우르는 기술 이니셔티브를 이끈 경험자 우대
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 보험
- Cisco 매칭 기여금이 포함된 401(k) 플랜
- 유급 육아휴가
- 단기 및 장기 장애 보장
- 기본 생명보험
- Cisco 제한 주식 단위가 제공될 수 있습니다
- 각 전체 역년당 유급 공휴일 10일
- 비면제 직원 대상 플로팅 휴일 1일
- 직원 생일 유급 휴가 1일
- 연말 유급 휴무
- 개인 웰니스를 위한 유급 휴가 4일
- 비면제 직원 대상 각 전체 역년당 유급 휴가 16일
- 자격을 갖춘 면제 직원 대상 사용 한도가 정해지지 않은 유연 휴가
- 입사일과 이후 매년 1월 1일에 제공되는 80시간의 병가
- 사용하지 않은 병가는 매년 최대 80시간까지 이월 가능
- 중요하거나 긴급한 가족 문제를 위한 추가 유급 휴가
- 선택 가능한 각 전체 역년당 유급 봉사활동 휴가 10일
- 비영업 직군은 Cisco 정책에 따라 연간 보너스를 받을 수 있습니다