Cisco เป็นบริษัทเทคโนโลยีสำหรับองค์กรที่มุ่งเน้นด้านเครือข่าย ความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วยเราเตอร์ สวิตช์ ออปติคัลทรานซีฟเวอร์ ซิลิคอนที่ตั้งโปรแกรมได้ แพลตฟอร์มเอดจ์คอมพิวติ้ง เครื่องมือการทำงานร่วมกัน Webex ผลิตภัณฑ์ด้านการสังเกตการณ์ระบบ ซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ และบริการที่จัดการผ่านคลาวด์ Cisco ให้บริการแก่องค์กร ผู้ให้บริการ และหน่วยงานภาครัฐ โดยสนับสนุนการออกแบบ การดำเนินงาน และการรักษาความปลอดภัยของเครือข่ายและศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่ผ่านเทคโนโลยี บริการระดับมืออาชีพ การฝึกอบรม และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
วิศวกรความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์อาวุโส ด้านการสังเกตการณ์ที่ Cisco (ไฮบริด)
เป็นผู้นำด้านวิศวกรรมการสังเกตการณ์สำหรับโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของ Cisco ครอบคลุม Splunk, Elasticsearch, การติดตามแบบกระจาย, เทเลเมทรี และความน่าเชื่อถือของระบบผลิต สร้างและดำเนินงานระบบที่ช่วยเพิ่มการมองเห็นบริการ การตอบสนองต่อเหตุขัดข้อง และความยืดหยุ่นของแพลตฟอร์ม
รายละเอียด
- ออกแบบ ติดตั้ง ดำเนินงาน และปรับปรุงแพลตฟอร์มการสังเกตการณ์ระดับองค์กร
- ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน Splunk Enterprise และ Splunk Cloud รวมถึง indexer, Search Head Cluster, heavy forwarder, deployment server และการผสานรวมต่าง ๆ
- ดำเนินงานคลัสเตอร์ Elasticsearch ขนาดใหญ่ที่รองรับการวิเคราะห์บันทึก การค้นหา และการแก้ไขปัญหาด้านการปฏิบัติการ
- ออกแบบและสนับสนุนแพลตฟอร์มการติดตามแบบกระจายที่สร้างด้วย Grafana Tempo และ OpenTelemetry
- พัฒนาและดูแลไปป์ไลน์เทเลเมทรีแบบครบถ้วนสำหรับบันทึก เมตริก และเทรซ
- กำหนดมาตรฐานการทำอินสทรูเมนเทชัน แนวทางคุณภาพข้อมูล นโยบายการเก็บรักษา และรูปแบบการสังเกตการณ์
- ขยายขนาดและเพิ่มประสิทธิภาพ Prometheus, Grafana, Kafka, Tempo, OpenTelemetry และแพลตฟอร์มตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง
- สร้างแดชบอร์ด การแจ้งเตือน การวิเคราะห์ และการแสดงภาพเทรซด้วย Splunk SPL, Grafana, Kibana และ Tempo
- กำหนดมาตรฐานการตรวจสอบและการแจ้งเตือนที่ช่วยเพิ่มการมองเห็นบริการ และลดเวลาตรวจพบและแก้ไขเหตุขัดข้อง
- ทำให้การจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐาน การกำหนดค่า การอัปเกรด และเวิร์กโฟลว์ด้านการปฏิบัติการเป็นอัตโนมัติด้วย Terraform และเครื่องมือจัดการการกำหนดค่า
- มีส่วนร่วมในการวางแผนความจุ การปรับแต่งประสิทธิภาพ การอัปเกรด การติดตั้งแพตช์ การกู้คืนจากภัยพิบัติ และการทบทวนความพร้อมสำหรับระบบผลิต
- วิเคราะห์ปัญหาที่ซับซ้อนของระบบกระจาย และเป็นผู้นำหรือสนับสนุนการตอบสนองต่อเหตุขัดข้องและการวิเคราะห์สาเหตุราก
- ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมแพลตฟอร์ม แอปพลิเคชัน ความปลอดภัย ฐานข้อมูล และเครือข่าย เพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือและความสม่ำเสมอในการปฏิบัติการ
- ช่วยดูแลมาตรฐาน SRE เอกสาร คู่มือการปฏิบัติงาน และแนวทางวิศวกรรมร่วมกัน
- เข้าร่วมระบบ pager ของ SRE และตารางเวรดูแลระบบผลิต
- สนับสนุนบริการระบบผลิตที่ให้บริการลูกค้าและเวิร์กโหลดบนแพลตฟอร์ม Kubernetes เช่น Nextunnel
- เพิ่มการมองเห็นบริการ เร่งการตรวจพบและแก้ไขเหตุขัดข้อง เสริมความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม และยกระดับความเป็นเลิศด้านการปฏิบัติการทั่วทั้งสภาพแวดล้อมคลาวด์ของ Cisco
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 7 ปีด้านวิศวกรรมความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ วิศวกรรมแพลตฟอร์ม DevOps หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์จริงในการดูแล Splunk Enterprise หรือ Splunk Cloud ในระบบผลิต
- มีความเชี่ยวชาญด้าน Splunk SPL รวมถึงแดชบอร์ด การแจ้งเตือน และการวิเคราะห์ในระบบผลิต
- มีประสบการณ์ออกแบบ ติดตั้ง และดำเนินงานแพลตฟอร์ม Elasticsearch หรือ ELK
- มีประสบการณ์ลงมือปฏิบัติกับ Prometheus, Grafana, Grafana Tempo, OpenTelemetry, การติดตามแบบกระจาย และ Kafka
- มีความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการนำกลยุทธ์การสังเกตการณ์ที่ครอบคลุมบันทึก เมตริก และเทรซไปใช้งานและดำเนินงาน
- มีประสบการณ์ใช้ Terraform และแนวทาง Infrastructure as Code
- มีความรู้ดีเกี่ยวกับ Linux เครือข่าย ระบบกระจาย ความพร้อมใช้งานสูง และการปฏิบัติการระบบผลิต
- มีประสบการณ์เขียนโปรแกรมหรือสคริปต์ด้วย Python, Go, Ruby, Bash หรือภาษาเทียบเท่า
- มีประสบการณ์แก้ไขเหตุขัดข้องในระบบผลิตภายใต้รูปแบบการเข้าเวรหรือการสนับสนุนด้านการปฏิบัติการ
- มีทักษะการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และการแก้ปัญหาที่ดี
- ต้องเป็นบุคคลสัญชาติสหรัฐฯ ตามนิยามคือพลเมืองสหรัฐฯ หรือผู้มีสัญชาติสหรัฐฯ
- งานต้องดำเนินการภายในสหรัฐอเมริกา
- หากมีใบรับรอง Splunk จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์กับ Kubernetes และเวิร์กโหลดระบบผลิตแบบคอนเทนเนอร์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ดำเนินงานโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ AWS, Azure หรือ GCP จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์กับ Ansible, Consul, ไปป์ไลน์ CI/CD หรือเทคโนโลยี service mesh จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์กับ SLO, SLI, error budget, การวางแผนความจุ และการจัดการเหตุขัดข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์สนับสนุน FedRAMP หน่วยงานรัฐบาล หรือสภาพแวดล้อมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอื่น ๆ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์สร้างแพลตฟอร์มการสังเกตการณ์ที่ปลอดภัย มีความพร้อมใช้งานสูง และสอดคล้องตามข้อกำหนดจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์นำโครงการริเริ่มทางเทคนิคข้ามสายงานตั้งแต่ข้อเสนอจนถึงการนำไปใช้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจาก Cisco
- การลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
- ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- ประกันชีวิตพื้นฐาน
- อาจได้รับหุ้นจำกัดของ Cisco
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง 10 วันต่อปีปฏิทินเต็ม
- วันหยุดลอยตัว 1 วันสำหรับพนักงานที่ไม่เข้าข่ายได้รับยกเว้น
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง 1 วันในวันเกิดของพนักงาน
- ช่วงปิดทำการวันหยุดปลายปีโดยได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง 4 วันเพื่อสุขภาวะส่วนบุคคล
- วันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้าง 16 วันต่อปีปฏิทินเต็มสำหรับพนักงานที่ไม่เข้าข่ายได้รับยกเว้น
- วันหยุดพักผ่อนแบบยืดหยุ่นโดยไม่มีการกำหนดเพดานสำหรับพนักงานที่เข้าข่ายได้รับยกเว้น
- ได้รับวันลาป่วย 80 ชั่วโมงในวันที่เริ่มงานและทุกวันที่ 1 มกราคมหลังจากนั้น
- สามารถยกยอดวันลาป่วยที่ไม่ได้ใช้ได้สูงสุด 80 ชั่วโมงต่อปี
- วันหยุดเพิ่มเติมโดยได้รับค่าจ้างสำหรับเรื่องครอบครัวที่สำคัญหรือฉุกเฉิน
- เลือกใช้วันหยุดอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้างสูงสุด 10 วันต่อปีปฏิทินเต็ม
- โบนัสประจำปีสำหรับตำแหน่งที่ไม่ใช่งานขาย โดยเป็นไปตามนโยบายของ Cisco