美国远程合同注册护士护理倡导专员
通过健康评估、护理协调、个性化护理计划和权益倡导，为 Carewell 会员提供远程护理支持。 帮助会员了解服务、资源和护理转衔流程。
描述
- 通过电话和视频评估会员，涵盖健康状况、用药情况、近期医疗服务使用情况及健康社会决定因素。
- 制定包含明确目标和后续步骤的个性化护理计划，并根据会员需求变化进行调整。
- 审核用药情况，识别用药差异、依从性障碍或潜在相互作用，供医疗服务提供者跟进。
- 与初级保健临床医生、专科医生、药房、耐用医疗设备供应商及家庭健康机构协调，解决护理缺口。
- 指导会员完成护理转衔，包括医院和急诊就诊后的随访。
- 将会员转介至社区支持服务，以获得食品、交通、住房和居家援助。
- 使用易于理解的语言解释医疗服务提供者的指导和治疗计划，并通过复述确认会员理解情况。
- 帮助会员准备就诊、澄清福利，并支持他们为自身需求进行倡导。
- 识别临床预警信号，并在同日将紧急问题转交适当的医疗服务提供者。
- 在适用的服务协议期限内，准确记录所有会员互动。
- 在每次会员互动中遵守同意、HIPAA 隐私和文档记录标准。
- 推动护理缺口闭环、资源获取、会员体验以及及时准确的文档记录成果。
任职要求
- 持有至少一个美国州的有效且不受限制的注册护士执照。
- 强烈优先考虑持有护士执业许可紧凑协议多州执照者。
- 居住在美国。
- 至少具备三年注册护士经验，领域包括护理管理、病例管理、护理转衔、家庭健康或初级保健。
- 能够与老年人建立信任，包括对服务持怀疑态度、感到困惑或难以联系的人群。
- 具备良好的临床判断力，并能识别何时需要升级处理。
- 熟练使用电子健康记录系统、护理管理系统以及电话或视频沟通工具。
- 能够快速学习新系统。
- 能够在极少指导下独立管理会员个案量和工作安排。
- 提供可靠的电脑、高速互联网和适合符合 HIPAA 要求工作的私密工作空间。
- 欢迎持有 CCM 等病例管理认证，但非必需。
- 有 Medicare、双重资格会员或老年人群经验者优先，但非必需。
- 有远程医疗或电话护理经验者优先，但非必需。
- 有使用健康社会决定因素筛查工具或协调社区资源经验者优先，但非必需。
- 具备双语沟通能力者优先，尤其是西班牙语。
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬。
- 完全远程工作。
- 可选择兼职至全职的工作安排。
- 享受灵活、自主安排的工作方式。
- 参与以使命为导向、能切实影响会员生活的工作。
- 从事以权益倡导和问题解决为核心的护理工作。
- 与负责非临床协调的护理导航团队密切合作。