Carewell är ett e-handelsföretag med fokus på vård och hälsa som hjälper privatpersoner och familjer att hitta medicinska produkter, hygienartiklar och andra vardagsprodukter online. Sortimentet omfattar bland annat inkontinens- och vuxenvårdsprodukter, enteral nutrition och matningsprodukter, hjälpmedel för rörlighet, sårvård och första hjälpen, produkter för mammor och spädbarn, läkemedel och behandlingar samt hushållsprodukter. Carewell erbjuder även återkommande beställningar genom Autoship-rabatter och tillhandahåller resurser om vårdvägledning och samordning av nutritionsvård.
Distansbaserad vårdvägledare (RN) på kontrakt i USA
Ge distansbaserat omvårdnadsstöd till Carewells medlemmar genom hälsobedömningar, vårdsamordning, individuella vårdplaner och stöd i att föra sin egen talan. Hjälp medlemmarna att hitta rätt bland tjänster, resurser och övergångar i vården.
Beskrivning
- Bedöm medlemmar per telefon och video med fokus på hälsotillstånd, läkemedel, nylig vårdkonsumtion och sociala bestämningsfaktorer för hälsa.
- Skapa individuella vårdplaner med tydliga mål och nästa steg och revidera dem när medlemmarnas behov förändras.
- Granska läkemedel och identifiera avvikelser, hinder för följsamhet eller möjliga interaktioner för uppföljning av vårdgivare.
- Samordna med primärvårdskliniker, specialister, apotek, DME-leverantörer och hemsjukvårdsorganisationer för att åtgärda brister i vården.
- Vägled medlemmar genom övergångar i vården, inklusive uppföljning efter sjukhus- och akutmottagningsbesök.
- Hänvisa medlemmar till samhällsstöd för mat, transport, boende och hjälp i hemmet.
- Förklara vårdgivares vägledning och behandlingsplaner på ett lättbegripligt språk och använd teach-back för att kontrollera förståelsen.
- Förbered medlemmar inför besök, förtydliga förmåner och stöd dem i att föra sin egen talan.
- Identifiera kliniska varningssignaler och hänvisa brådskande frågor till lämplig vårdgivare samma dag.
- Dokumentera alla medlemskontakter korrekt inom gällande tidsfrister i tjänsteavtalet.
- Uppfyll krav på samtycke, HIPAA-sekretess och dokumentation vid varje medlemskontakt.
- Bidra till att sluta vårdluckor, förbättra tillgången till resurser och medlemsupplevelsen samt säkerställa snabb och korrekt dokumentation.
Krav
- Ha en aktiv RN-legitimation utan begränsningar i minst en delstat i USA.
- En RN-licens enligt Nurse Licensure Compact som gäller i flera delstater är starkt meriterande.
- Vara bosatt i USA.
- Ha minst tre års erfarenhet som RN inom vårdhantering, fallhantering, övergångar i vården, hemsjukvård eller primärvård.
- Kunna bygga förtroende hos äldre vuxna, inklusive personer som är skeptiska, förvirrade eller svåra att nå.
- Tillämpa gott kliniskt omdöme och känna igen när eskalering behövs.
- Använda journalsystem, system för vårdhantering samt verktyg för telefon- och videokommunikation på ett kompetent sätt.
- Snabbt kunna lära dig nya system.
- Självständigt kunna hantera ett medlemsansvar och ett schema med begränsad vägledning.
- Tillhandahålla en tillförlitlig dator, snabbt internet och en privat arbetsplats som lämpar sig för HIPAA-kompatibelt arbete.
- Certifiering inom fallhantering, exempelvis CCM, är meriterande men inget krav.
- Erfarenhet av Medicare, personer som är berättigade till både Medicare och Medicaid eller äldre målgrupper är meriterande men inget krav.
- Erfarenhet av telemedicin eller telefonbaserad omvårdnad är meriterande men inget krav.
- Erfarenhet av att använda verktyg för screening av sociala bestämningsfaktorer för hälsa eller att hitta samhällsresurser är meriterande men inget krav.
- Tvåspråkig kommunikationsförmåga är meriterande, särskilt spanska.
Förmåner
- Konkurrenskraftig ersättning.
- Arbeta helt på distans.
- Välj ett schema från deltid till heltid.
- Njut av ett flexibelt och självständigt arbete.
- Bidra till ett uppdragsdrivet arbete med synlig effekt på medlemmarnas liv.
- Arbeta med omvårdnad med fokus på stöd och problemlösning.
- Samarbeta nära med ett vårdvägledningsteam som hanterar icke-klinisk samordning.