Carewell — компания в сфере электронной коммерции, специализирующаяся на товарах для здоровья. Она помогает людям и семьям находить в интернете медицинские товары, средства личного ухода и продукцию для повседневной жизни. В ассортимент входят товары при недержании и средства ухода за взрослыми, продукты для энтерального питания и принадлежности для кормления, средства для мобильности, товары для ухода за ранами и первой помощи, продукция для мам и детей, лекарства и средства для лечения, а также товары для дома. Carewell также поддерживает регулярные покупки с помощью программы Autoship со скидками и предоставляет материалы по вопросам здоровья и координации питания.
Удалённая контрактная работа RN — координатор поддержки пациентов в США
Оказывайте удалённую сестринскую поддержку участникам Carewell: проводите оценку здоровья, координируйте помощь, составляйте индивидуальные планы и защищайте интересы пациентов. Помогайте участникам ориентироваться в услугах, ресурсах и переходах между этапами лечения.
Описание
- Проводить оценку состояния участников по телефону и видеосвязи, включая состояние здоровья, лекарства, недавнее обращение за медицинской помощью и социальные детерминанты здоровья.
- Составлять индивидуальные планы ухода с определёнными целями и следующими шагами и пересматривать их по мере изменения потребностей участников.
- Проверять лекарства и выявлять расхождения, препятствия для соблюдения режима или возможные взаимодействия для последующего рассмотрения поставщиком медицинских услуг.
- Координировать работу с врачами первичной помощи, специалистами, аптеками, поставщиками медицинского оборудования и службами медицинской помощи на дому для устранения пробелов в уходе.
- Сопровождать участников при переходах между этапами лечения, включая последующее наблюдение после госпитализации и посещений отделения неотложной помощи.
- Направлять участников к общественным службам поддержки по вопросам питания, транспорта, жилья и помощи на дому.
- Объяснять рекомендации поставщиков медицинских услуг и планы лечения понятным языком, используя метод обратного объяснения для проверки понимания.
- Готовить участников к приёмам, разъяснять условия страхового покрытия и помогать им отстаивать собственные потребности.
- Выявлять клинические тревожные признаки и в тот же день направлять срочные вопросы соответствующему поставщику медицинских услуг.
- Точно фиксировать все взаимодействия с участниками в сроки, предусмотренные соответствующим соглашением об оказании услуг.
- Соблюдать требования к согласию, конфиденциальности HIPAA и документации при каждом взаимодействии с участником.
- Содействовать устранению пробелов в уходе, доступу к ресурсам, улучшению опыта участников и своевременному, точному ведению документации.
Требования
- Иметь действующую неограниченную лицензию RN как минимум в одном штате США.
- Многоштатная лицензия Nurse Licensure Compact будет большим преимуществом.
- Проживать в США.
- Иметь не менее трёх лет опыта RN в управлении уходом, ведении пациентов, переходах между этапами лечения, медицинской помощи на дому или первичной помощи.
- Уметь выстраивать доверие с пожилыми людьми, включая скептически настроенных, растерянных или труднодоступных участников.
- Применять обоснованное клиническое суждение и распознавать ситуации, требующие эскалации.
- Уверенно пользоваться электронными медицинскими картами, системами управления уходом и инструментами телефонной или видеосвязи.
- Быстро осваивать новые системы.
- Самостоятельно вести закреплённую группу участников и расписание при минимальном руководстве.
- Предоставить надёжный компьютер, высокоскоростной интернет и отдельное рабочее пространство, подходящее для работы с соблюдением требований HIPAA.
- Сертификация в области ведения пациентов, например CCM, желательна, но не обязательна.
- Опыт работы с Medicare, участниками, имеющими двойное право на программы, или пожилыми людьми желателен, но не обязателен.
- Опыт сестринской работы в телемедицине или по телефону желателен, но не обязателен.
- Опыт использования инструментов оценки социальных детерминант здоровья или навигации по общественным ресурсам желателен, но не обязателен.
- Знание двух языков желательно, особенно испанского.
Преимущества
- Конкурентная компенсация.
- Полностью удалённая работа.
- Возможность выбрать график от частичной до полной занятости.
- Гибкая самостоятельная работа.
- Участие в социально значимой деятельности с заметным влиянием на жизнь участников.
- Сестринская практика, ориентированная на защиту интересов пациентов и решение проблем.
- Тесное сотрудничество с командой навигации по уходу, координирующей неклинические вопросы.