A Carewell é uma empresa de comércio eletrônico focada em saúde que ajuda pessoas e famílias a encontrar online produtos médicos, de cuidados pessoais e para o dia a dia. Seu catálogo inclui produtos para incontinência e cuidados para adultos, nutrição enteral e suprimentos para alimentação, produtos de apoio à mobilidade, itens para tratamento de feridas e primeiros socorros, cuidados para mães e bebês, medicamentos e tratamentos, além de produtos para a casa. A Carewell também facilita compras recorrentes por meio de descontos do Autoship e oferece recursos relacionados à orientação em saúde e à coordenação dos cuidados nutricionais.
Enfermeiro registrado remoto contratado para defesa dos pacientes nos Estados Unidos
Preste suporte remoto de enfermagem aos membros da Carewell por meio de avaliações de saúde, coordenação do cuidado, planos personalizados e defesa dos interesses dos membros. Ajude os membros a navegar por serviços, recursos e transições de cuidado.
Descrição
- Avalie os membros por telefone e vídeo, abrangendo estado de saúde, medicamentos, uso recente de serviços de saúde e determinantes sociais da saúde.
- Crie planos de cuidado personalizados com objetivos definidos e próximos passos, revisando-os conforme as necessidades dos membros evoluírem.
- Revise os medicamentos e identifique discrepâncias, obstáculos à adesão ou possíveis interações para acompanhamento pelo profissional de saúde.
- Coordene com profissionais de atenção primária, especialistas, farmácias, fornecedores de equipamentos médicos duráveis e agências de atendimento domiciliar para lidar com lacunas no cuidado.
- Oriente os membros durante as transições de cuidado, incluindo o acompanhamento após visitas hospitalares e ao pronto-socorro.
- Encaminhe os membros a serviços comunitários de apoio para alimentação, transporte, moradia e assistência em casa.
- Explique as orientações dos profissionais e os planos de tratamento em linguagem acessível, usando a técnica de retorno da informação para confirmar a compreensão.
- Prepare os membros para consultas, esclareça benefícios e apoie-os para que defendam suas próprias necessidades.
- Identifique sinais clínicos de alerta e encaminhe questões urgentes ao profissional adequado no mesmo dia.
- Registre com precisão todas as interações com os membros dentro dos prazos aplicáveis do contrato de prestação de serviços.
- Cumpra os padrões de consentimento, privacidade da HIPAA e documentação em todas as interações com os membros.
- Promova o fechamento de lacunas no cuidado, o acesso a recursos, a experiência dos membros e resultados de documentação precisos e dentro do prazo.
Requisitos
- Ter uma licença ativa e sem restrições para exercer a enfermagem como RN em pelo menos um estado dos EUA.
- É fortemente desejável ter uma licença multiestadual do Nurse Licensure Compact.
- Residir nos Estados Unidos.
- Ter pelo menos três anos de experiência como RN em gestão do cuidado, gestão de casos, transições de cuidado, atendimento domiciliar ou atenção primária.
- Demonstrar capacidade de criar confiança com adultos mais velhos, incluindo pessoas céticas, confusas ou difíceis de alcançar.
- Aplicar bom julgamento clínico e reconhecer quando é necessário escalar uma situação.
- Usar com proficiência prontuários eletrônicos, sistemas de gestão do cuidado e ferramentas de comunicação por telefone ou vídeo.
- Aprender rapidamente novos sistemas.
- Gerenciar de forma independente uma carteira de membros e a agenda, com orientação mínima.
- Fornecer um computador confiável, internet de alta velocidade e um espaço privado adequado para trabalho em conformidade com a HIPAA.
- Certificação em gestão de casos, como CCM, é desejável, mas não obrigatória.
- Experiência com Medicare, membros elegíveis para Medicare e Medicaid ou populações de adultos mais velhos é desejável, mas não obrigatória.
- Experiência em enfermagem por telessaúde ou por telefone é desejável, mas não obrigatória.
- Experiência no uso de ferramentas de triagem de determinantes sociais da saúde ou na navegação de recursos comunitários é desejável, mas não obrigatória.
- Habilidades de comunicação bilíngue são desejáveis, especialmente em espanhol.
Benefícios
- Remuneração competitiva.
- Trabalho totalmente remoto.
- Escolha de uma jornada de meio período ou período integral.
- Trabalho flexível e autogerenciado.
- Contribuição para um trabalho orientado por uma missão, com efeito visível na vida dos membros.
- Prática de enfermagem centrada na defesa dos interesses e na resolução de problemas.
- Parceria próxima com uma equipe de navegação do cuidado que gerencia a coordenação não clínica.