Carewell ist ein auf das Gesundheitswesen ausgerichtetes E-Commerce-Unternehmen, das Einzelpersonen und Familien dabei unterstützt, medizinische Produkte, Körperpflegeartikel und Dinge des täglichen Bedarfs online zu finden. Das Sortiment umfasst Produkte für Inkontinenz und die Pflege von Erwachsenen, enterale Ernährung und Zubehör zur Nahrungszufuhr, Mobilitätshilfen, Wundversorgung und Erste-Hilfe-Bedarf, Produkte für Mütter und Babys, Medikamente und Behandlungen sowie Haushaltsprodukte. Carewell unterstützt außerdem regelmäßige Bestellungen mit Autoship-Rabatten und stellt Ressourcen zu Gesundheitsberatung und der Koordination von Ernährungspflege bereit.
Remote-Vertragsstelle als RN Care Advocate in den Vereinigten Staaten
Unterstützen Sie Carewell-Mitglieder aus der Ferne durch Gesundheits assessments, Koordination der Versorgung, individuelle Pflegepläne und Interessenvertretung. Helfen Sie Mitgliedern, Leistungen, Ressourcen und Übergänge in der Versorgung zu nutzen und zu bewältigen.
Beschreibung
- Beurteilen Sie Mitglieder per Telefon und Video und erfassen Sie dabei Gesundheitszustand, Medikamente, die jüngste Inanspruchnahme von Gesundheitsleistungen sowie soziale Determinanten der Gesundheit.
- Erstellen Sie individuelle Pflegepläne mit klar definierten Zielen und nächsten Schritten und passen Sie diese an, wenn sich die Bedürfnisse der Mitglieder verändern.
- Überprüfen Sie Medikamente und erkennen Sie Unstimmigkeiten, Hindernisse bei der Einnahme oder mögliche Wechselwirkungen zur weiteren Abklärung durch Behandelnde.
- Koordinieren Sie sich mit Hausärztinnen und Hausärzten, Fachärztinnen und Fachärzten, Apotheken, Anbietern von langlebigen medizinischen Hilfsmitteln und ambulanten Pflegediensten, um Versorgungslücken zu schließen.
- Begleiten Sie Mitglieder bei Übergängen in der Versorgung, einschließlich der Nachsorge nach Krankenhaus- und Notaufnahmebesuchen.
- Vermitteln Sie Mitglieder an Unterstützungsangebote in der Gemeinde für Lebensmittel, Transport, Wohnraum und Hilfe zu Hause.
- Erklären Sie ärztliche Empfehlungen und Behandlungspläne in verständlicher Sprache und nutzen Sie die Rückfrage-Methode, um das Verständnis zu überprüfen.
- Bereiten Sie Mitglieder auf Termine vor, erläutern Sie Leistungen und unterstützen Sie sie dabei, ihre eigenen Bedürfnisse zu vertreten.
- Erkennen Sie klinische Warnzeichen und leiten Sie dringende Anliegen noch am selben Tag an die zuständige behandelnde Person weiter.
- Dokumentieren Sie alle Interaktionen mit Mitgliedern innerhalb der geltenden Fristen der Leistungsvereinbarung korrekt.
- Halten Sie bei jeder Interaktion mit Mitgliedern die Standards für Einwilligung, HIPAA-Datenschutz und Dokumentation ein.
- Tragen Sie zur Schließung von Versorgungslücken, zum Ressourcenzugang, zu einer guten Mitgliedererfahrung sowie zu zeitnahen und korrekten Dokumentationsergebnissen bei.
Anforderungen
- Besitzen Sie eine aktive, uneingeschränkte RN-Lizenz in mindestens einem US-Bundesstaat.
- Eine Mehrstaatenlizenz im Rahmen des Nurse Licensure Compact wird ausdrücklich bevorzugt.
- Sie wohnen in den Vereinigten Staaten.
- Sie verfügen über mindestens drei Jahre Erfahrung als RN in den Bereichen Versorgungsmanagement, Fallmanagement, Übergänge in der Versorgung, häusliche Pflege oder Primärversorgung.
- Sie können Vertrauen zu älteren Erwachsenen aufbauen, auch zu Menschen, die skeptisch, verwirrt oder schwer erreichbar sind.
- Sie wenden ein solides klinisches Urteilsvermögen an und erkennen, wann eine Eskalation erforderlich ist.
- Sie nutzen EHRs, Systeme für das Versorgungsmanagement sowie Kommunikationsmittel für Telefon und Video sicher.
- Sie lernen neue Systeme schnell.
- Sie verwalten einen Mitglieder-Fallbestand und Ihren Zeitplan selbstständig mit minimaler Anleitung.
- Sie stellen einen zuverlässigen Computer, eine schnelle Internetverbindung und einen privaten Arbeitsplatz bereit, der für HIPAA-konformes Arbeiten geeignet ist.
- Eine Zertifizierung im Fallmanagement, beispielsweise CCM, ist wünschenswert, aber nicht erforderlich.
- Erfahrung mit Medicare, doppelt anspruchsberechtigten Mitgliedern oder älteren Bevölkerungsgruppen ist wünschenswert, aber nicht erforderlich.
- Erfahrung in der Telemedizin oder telefonischen Pflege ist wünschenswert, aber nicht erforderlich.
- Erfahrung mit Instrumenten zur Erfassung sozialer Determinanten der Gesundheit oder mit der Vermittlung an gemeindenahe Ressourcen ist wünschenswert, aber nicht erforderlich.
- Bilinguale Kommunikationsfähigkeiten sind wünschenswert, insbesondere Spanisch.
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähige Vergütung.
- Arbeiten Sie vollständig aus dem Homeoffice.
- Wählen Sie ein Arbeitszeitmodell von Teilzeit bis Vollzeit.
- Profitieren Sie von flexibler, selbstbestimmter Arbeit.
- Leisten Sie einen Beitrag zu einer werteorientierten Arbeit mit sichtbaren Auswirkungen auf das Leben der Mitglieder.
- Praktizieren Sie Pflege mit Schwerpunkt auf Interessenvertretung und Problemlösung.
- Arbeiten Sie eng mit einem Team für Versorgungsnavigation zusammen, das die nicht-klinische Koordination übernimmt.