CNA Insurance 是一家全球性商业保险公司，为建筑、医疗保健、制造、金融服务和房地产等多个行业的企业提供服务。公司成立于 1897 年，将商业保险与风险管理及损失控制专业能力相结合，提供包括财产险、责任险、商业汽车险、网络责任险、一般责任险、工伤赔偿险、管理责任险与职业责任险、设备故障险以及其他专业保险解决方案在内的保障。公司致力于帮助组织识别风险敞口、管理运营风险，并通过根据企业需求量身定制的保险方案防范损失。
工伤赔偿理赔专员
处理复杂程度较低至中等的商业工伤赔偿理赔案件，涵盖承保范围审查、调查、和解及合规工作。 全程跟进理赔进度，确保符合质量、时效、记录和监管要求。
描述
- 管理复杂程度较低至中等的商业理赔案件组合。
- 确认承保范围、收集理赔信息、整理案件档案，并在授权范围内批准付款。
- 及时向投保人、索赔人和业务合作伙伴通报进展，并回应他们的问题。
- 审查保单条款，设定准备金并估算理赔金额。
- 调查理赔案件、记录陈述并咨询专家，以查明事实。
- 与内部和外部合作伙伴、供应商及专家协调。
- 协商和解；必要时将案件提交管理层处理。
- 跟踪费用并调配适当的理赔资源。
- 识别可能涉及代位追偿、残值处理或欺诈的案件，并转交跟进。
- 达到质量、处理时效、文档记录和监管合规方面的标准。
- 持续了解商业保险法律法规及行业动态。
- 完成其他分配的工作。
任职要求
- 须具备高中学历。
- 优先考虑具备副学士或学士学位者。
- 在适用地区，须持有保险理算师执照，或能够在入职后90天内取得并持续维持该执照。
- 优先考虑具备理赔处理、保险业务或客户服务经验者。
- 建立对商业保险、相关产品和理赔实践的基础认识。
- 能够以富有同理心的方式进行清晰的书面和口头沟通。
- 能够与内部和外部合作伙伴建立协作关系。
- 能够运用合理判断独立解决常规问题并作出业务决策。
- 具备分析和批判性思维能力。
- 能够管理时间并保持条理。
- 能够在快节奏、协作的环境中处理相互竞争的优先事项。
- 熟悉 Microsoft Office，并能够学习使用业务软件。
- 能够适应不断变化的情况。
- 尊重不同的观点和想法。
福利待遇
- 全面且具有竞争力的福利方案。
- 福利旨在支持身心健康、财务状况、情绪健康和社交福祉。
- 为符合条件的残障人士提供合理便利。
