5001 – 10.000 Empleados
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosAtención sanitariaConstrucciónManufacturaCNA Insurance es una aseguradora comercial global que presta servicios a empresas de sectores como la construcción, la salud, la manufactura, los servicios financieros y el sector inmobiliario. Fundada en 1897, la compañía combina los seguros empresariales con su experiencia en gestión de riesgos y control de pérdidas, y ofrece coberturas que incluyen propiedad, responsabilidad civil, vehículos comerciales, responsabilidad cibernética, responsabilidad general, compensación laboral, responsabilidad de directivos y profesionales, avería de equipos y otras soluciones especializadas. Su labor se centra en ayudar a las organizaciones a identificar sus exposiciones, gestionar los riesgos operativos y protegerse frente a las pérdidas mediante programas de seguros adaptados a sus necesidades empresariales.
Especialista en reclamaciones de compensación laboral
Gestiona reclamaciones comerciales de compensación laboral de complejidad baja a moderada, desde la revisión de cobertura y la investigación hasta el acuerdo y el cumplimiento normativo.
Descripción
- Gestiona una cartera de reclamaciones comerciales de complejidad baja a moderada.
- Confirma la cobertura, recopila información sobre las reclamaciones, documenta los expedientes y autoriza pagos dentro de las facultades delegadas.
- Mantiene informados a los asegurados, reclamantes y socios comerciales, y responde a sus preguntas.
- Establece reservas y estima el valor de las reclamaciones revisando las condiciones de las pólizas.
- Investiga las reclamaciones, registra declaraciones y consulta a especialistas para esclarecer los hechos.
- Coordina con socios, proveedores y especialistas internos y externos.
- Negocia acuerdos y remite los casos a la dirección cuando sea necesario.
- Controla los gastos y asigna los recursos adecuados para las reclamaciones.
- Detecta posibles casos de subrogación, recuperación de bienes y fraude, y los remite para su seguimiento.
- Cumple los estándares de calidad, plazos de tramitación, documentación y normativa aplicable.
- Se mantiene al día sobre las leyes y regulaciones de seguros comerciales, así como sobre las novedades del sector.
- Realiza otras tareas asignadas.
Requisitos
- Se requiere título de educación secundaria.
- Se prefiere un título de grado asociado o de licenciatura.
- Tener, o poder obtener y mantener, una licencia de ajustador de seguros dentro de los 90 días posteriores a la contratación, cuando corresponda.
- Se prefiere experiencia previa en la gestión de reclamaciones, en el sector asegurador o en atención al cliente.
- Desarrollar conocimientos básicos sobre seguros comerciales, sus productos y las prácticas de gestión de reclamaciones.
- Comunicarse con claridad por escrito y oralmente, con empatía.
- Crear relaciones de trabajo colaborativas con socios internos y externos.
- Aplicar buen criterio para resolver problemas rutinarios y tomar decisiones comerciales de forma autónoma.
- Aplicar capacidad analítica y pensamiento crítico.
- Gestionar el tiempo y mantener la organización.
- Gestionar prioridades simultáneas en un entorno colaborativo y dinámico.
- Conocer Microsoft Office y tener capacidad para aprender a usar programas empresariales.
- Adaptarse a condiciones cambiantes.
- Respetar distintas perspectivas e ideas.
Beneficios
- Un paquete integral y competitivo de beneficios.
- Beneficios diseñados para apoyar el bienestar físico, financiero, emocional y social.
- Adaptaciones razonables para personas cualificadas con discapacidad.