CNA Insurance là công ty bảo hiểm thương mại toàn cầu, phục vụ doanh nghiệp trong nhiều ngành như xây dựng, chăm sóc sức khỏe, sản xuất, dịch vụ tài chính và bất động sản. Được thành lập vào năm 1897, công ty kết hợp bảo hiểm doanh nghiệp với chuyên môn về quản trị rủi ro và kiểm soát tổn thất, cung cấp các giải pháp bảo hiểm gồm tài sản, trách nhiệm, ô tô thương mại, trách nhiệm an ninh mạng, trách nhiệm chung, bồi thường cho người lao động, trách nhiệm quản lý và nghề nghiệp, hư hỏng thiết bị cùng các giải pháp chuyên biệt khác. CNA Insurance tập trung hỗ trợ các tổ chức xác định những rủi ro tiềm ẩn, quản lý rủi ro trong hoạt động và bảo vệ trước tổn thất thông qua các chương trình bảo hiểm được thiết kế phù hợp với nhu cầu kinh doanh.
Chuyên viên xử lý hồ sơ bồi thường tai nạn lao động
Xử lý hồ sơ bồi thường tai nạn lao động thương mại có độ phức tạp từ thấp đến trung bình, từ rà soát phạm vi bảo hiểm và điều tra đến dàn xếp và tuân thủ quy định.
Mô tả
- Quản lý danh mục hồ sơ bồi thường thương mại có độ phức tạp từ thấp đến trung bình.
- Xác nhận phạm vi bảo hiểm, thu thập thông tin yêu cầu bồi thường, lập hồ sơ và phê duyệt thanh toán trong phạm vi thẩm quyền được giao.
- Cập nhật thông tin cho bên mua bảo hiểm, người yêu cầu bồi thường và đối tác kinh doanh, đồng thời giải đáp thắc mắc của họ.
- Thiết lập mức dự phòng và ước tính giá trị yêu cầu bồi thường bằng cách rà soát các điều khoản hợp đồng bảo hiểm.
- Điều tra yêu cầu bồi thường, ghi nhận lời khai và tham vấn chuyên gia để xác minh sự việc.
- Phối hợp với các đối tác, nhà cung cấp và chuyên gia trong và ngoài công ty.
- Thương lượng dàn xếp và chuyển vụ việc cho cấp quản lý khi cần.
- Theo dõi chi phí và điều phối nguồn lực phù hợp cho hồ sơ bồi thường.
- Nhận diện các trường hợp có khả năng truy đòi, thu hồi tài sản hoặc gian lận và chuyển đi xử lý tiếp.
- Đáp ứng các tiêu chuẩn về chất lượng, thời gian xử lý, hồ sơ tài liệu và tuân thủ quy định.
- Cập nhật các luật, quy định về bảo hiểm thương mại và diễn biến của ngành.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.
Yêu cầu
- Yêu cầu có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông.
- Ưu tiên có bằng cao đẳng hoặc cử nhân.
- Có giấy phép giám định viên bảo hiểm, hoặc có khả năng xin cấp và duy trì giấy phép trong vòng 90 ngày kể từ ngày nhận việc tại những nơi áp dụng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm xử lý hồ sơ bồi thường, làm việc trong lĩnh vực bảo hiểm hoặc dịch vụ khách hàng.
- Xây dựng kiến thức nền tảng về bảo hiểm thương mại, các sản phẩm và quy trình xử lý bồi thường.
- Giao tiếp rõ ràng bằng văn bản và lời nói, đồng thời thể hiện sự đồng cảm.
- Xây dựng mối quan hệ phối hợp hiệu quả với các đối tác trong và ngoài công ty.
- Vận dụng phán đoán hợp lý để giải quyết vấn đề thường gặp và tự đưa ra quyết định trong công việc.
- Áp dụng kỹ năng phân tích và tư duy phản biện.
- Quản lý thời gian và duy trì sự ngăn nắp.
- Xử lý nhiều ưu tiên trong môi trường làm việc có nhịp độ nhanh và đòi hỏi hợp tác.
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office và có khả năng học các phần mềm nghiệp vụ.
- Thích ứng với những điều kiện thay đổi.
- Tôn trọng các quan điểm và ý tưởng khác biệt.
Phúc lợi
- Gói phúc lợi toàn diện và có tính cạnh tranh.
- Các phúc lợi được thiết kế để hỗ trợ sức khỏe thể chất, tài chính, cảm xúc và đời sống xã hội.
- Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý cho người khuyết tật đủ điều kiện.