CNA Insurance ialah syarikat insurans komersial global yang melayani perniagaan dalam pelbagai industri seperti pembinaan, penjagaan kesihatan, pembuatan, perkhidmatan kewangan dan hartanah. Ditubuhkan pada tahun 1897, syarikat ini menggabungkan insurans perniagaan dengan kepakaran dalam pengurusan risiko serta kawalan kerugian, dan menawarkan perlindungan yang merangkumi harta benda, liabiliti, kenderaan komersial, liabiliti siber, liabiliti am, pampasan pekerja, liabiliti pengurusan dan profesional, kerosakan peralatan serta penyelesaian khusus lain. Usahanya tertumpu pada membantu organisasi mengenal pasti pendedahan risiko, mengurus risiko operasi dan melindungi diri daripada kerugian melalui program insurans yang disesuaikan dengan keperluan perniagaan mereka.
Spesialis Klaim Kompensasi Pekerja
Menangani klaim kompensasi pekerja komersial dengan tingkat kompleksitas rendah hingga sedang, mulai dari peninjauan pertanggungan dan penyelidikan hingga penyelesaian dan kepatuhan.
Deskripsi
- Mengelola portofolio klaim komersial dengan tingkat kompleksitas rendah hingga sedang.
- Memastikan pertanggungan, mengumpulkan informasi klaim, mendokumentasikan berkas, dan menyetujui pembayaran sesuai wewenang yang diberikan.
- Memberi informasi kepada pemegang polis, pengaju klaim, dan mitra bisnis serta menjawab pertanyaan mereka.
- Menetapkan cadangan klaim dan memperkirakan nilai klaim dengan meninjau ketentuan polis.
- Menyelidiki klaim, mencatat keterangan, dan berkonsultasi dengan ahli untuk memastikan fakta.
- Berkoordinasi dengan mitra, vendor, dan ahli internal maupun eksternal.
- Merundingkan penyelesaian klaim dan meneruskan kasus kepada manajemen bila diperlukan.
- Memantau pengeluaran dan mengarahkan sumber daya klaim yang sesuai.
- Mengidentifikasi kemungkinan kasus subrogasi, penyelamatan aset, dan penipuan, lalu meneruskannya untuk ditindaklanjuti.
- Memenuhi standar mutu, waktu penyelesaian, dokumentasi, dan kepatuhan terhadap peraturan.
- Mengikuti perkembangan hukum dan peraturan asuransi komersial serta perkembangan industri.
- Melaksanakan tugas lain yang diberikan.
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas diwajibkan.
- Gelar diploma atau sarjana lebih diutamakan.
- Memiliki, atau mampu memperoleh dan mempertahankan, lisensi penilai kerugian asuransi dalam 90 hari sejak mulai bekerja jika diwajibkan.
- Pengalaman sebelumnya dalam menangani klaim, bisnis asuransi, atau layanan pelanggan lebih diutamakan.
- Membangun pengetahuan dasar tentang asuransi komersial, produk, dan praktik klaimnya.
- Berkomunikasi dengan jelas secara tertulis dan lisan, serta menunjukkan empati.
- Membangun hubungan kerja yang kolaboratif dengan mitra internal dan eksternal.
- Menggunakan pertimbangan yang baik untuk menyelesaikan masalah rutin dan mengambil keputusan bisnis secara mandiri.
- Menerapkan kemampuan analitis dan berpikir kritis.
- Mengelola waktu dan menjaga keteraturan kerja.
- Menangani berbagai prioritas dalam lingkungan kerja yang cepat dan kolaboratif.
- Memahami Microsoft Office dan mampu mempelajari perangkat lunak bisnis.
- Menyesuaikan diri dengan kondisi yang berubah.
- Menghargai perbedaan sudut pandang dan gagasan.
Tunjangan
- Paket tunjangan yang lengkap dan kompetitif.
- Tunjangan dirancang untuk mendukung kesejahteraan fisik, finansial, emosional, dan sosial.
- Akomodasi yang wajar bagi penyandang disabilitas yang memenuhi kualifikasi.