Citi là một công ty ngân hàng và dịch vụ tài chính toàn cầu, phục vụ người tiêu dùng, doanh nghiệp, chính phủ và các tổ chức. Các dịch vụ của Citi bao gồm ngân hàng bán lẻ, thẻ tín dụng, quản lý tài sản, ngân hàng doanh nghiệp và ngân hàng đầu tư, được hỗ trợ bởi hoạt động tại hơn 100 quốc gia. Là một tổ chức tài chính quốc tế quy mô lớn, Citi quy tụ các đội ngũ làm việc trong lĩnh vực ngân hàng, dịch vụ tài chính và công nghệ tài chính.
Tư vấn chức năng tài chính AP Oracle EBS / Chuyên viên phân tích nghiệp vụ - Làm việc kết hợp tại Pune
Hỗ trợ các ứng dụng tài chính Oracle EBS Procure-to-Pay của Citi tại Pune thông qua hỗ trợ vận hành, cấu hình, tích hợp, kiểm thử và xử lý các sự cố ERP phức tạp.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ vận hành cho công nghệ Source to Pay của bên thứ ba và các chức năng Chuỗi cung ứng của Citi
- Theo dõi các sáng kiến và chương trình phát triển, cùng các rủi ro và vấn đề, thông qua báo cáo mốc tiến độ cho lãnh đạo kinh doanh công nghệ và quản lý công nghệ cấp cao
- Hỗ trợ các dự án triển khai, hỗ trợ vận hành và nâng cấp Oracle ERP
- Giải quyết các yêu cầu chức năng phức tạp trong môi trường vận hành với các nhóm liên chức năng theo thỏa thuận mức dịch vụ
- Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ đối với các sự cố hỗ trợ vận hành phức tạp
- Làm việc với khách hàng doanh nghiệp để tìm hiểu yêu cầu
- Chuẩn bị đặc tả chức năng, tài liệu thiết kế và BRD
- Cấu hình các hệ thống Oracle
- Tạo và duy trì tài liệu đào tạo và hướng dẫn quy trình
- Tham gia kiểm thử chấp nhận người dùng và giải quyết các vấn đề trong UAT
- Giải quyết các sự cố hỗ trợ vận hành và yêu cầu dịch vụ
- Làm việc với bộ phận Oracle Support thông qua các yêu cầu dịch vụ để xử lý lỗi sản phẩm và khắc phục dữ liệu
- Hướng dẫn các nhóm hỗ trợ của nhà cung cấp
- Áp dụng các quy trình hỗ trợ ITIL và chuyên môn về các ứng dụng tài chính Oracle
- Triển khai các cải tiến và yêu cầu thay đổi để đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định
- Điều phối các bên liên quan trong quá trình bàn giao, hỗ trợ kiểm thử, giải quyết vấn đề UAT và chuyển sang môi trường vận hành
- Viết các truy vấn phức tạp để cung cấp hỗ trợ phân tích
- Duy trì quan hệ với các bên liên quan trong doanh nghiệp và nội bộ
- Lên lịch họp, chuẩn bị chương trình và biên bản họp
Yêu cầu
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm liên quan với các mô-đun Oracle ERP
- Am hiểu sâu về bộ giải pháp Procure-to-Pay của Oracle ERP, phiên bản R12.1.3 trở lên, bao gồm AP, AR, iSupplier và Supplier Maintenance
- Có kiến thức tốt về GL, FA, PA, Purchasing và iProcurement
- Thành thạo các truy vấn SQL và PL/SQL
- Hiểu các mô hình dữ liệu Oracle và tích hợp với các mô-đun khác
- Có kinh nghiệm thực hành về kỹ thuật gỡ lỗi Oracle
- Có khả năng giải quyết vấn đề xuất sắc
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ AI để cải thiện quy trình làm việc và sản phẩm công việc trong lĩnh vực Oracle ERP
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với nhiều khách hàng hoặc người dùng trong vai trò chuyên viên phân tích CNTT
- Có kỹ năng tổ chức tốt và khả năng phán đoán kinh doanh phù hợp
- Có khả năng tổng hợp và phân tích dữ liệu thành các kết quả định tính chính xác
- Tỉ mỉ và chú trọng độ chính xác của dữ liệu
- Có kinh nghiệm sử dụng các ứng dụng Microsoft Office, bao gồm Word, Excel, PowerPoint và Visio
- Có khả năng học công nghệ mới và thích ứng với quy trình thay đổi
- Có khả năng làm việc độc lập với mức giám sát tối thiểu và đóng góp trong môi trường định hướng làm việc nhóm
- Có kỹ năng theo dõi công việc, xử lý đa nhiệm, lãnh đạo, làm việc nhóm, giao tiếp cá nhân, linh hoạt và phân tích tốt
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
- Có khả năng xây dựng quan hệ với các bộ phận, khu vực và cấp quản lý khác nhau
- Chủ động trong việc quản lý nhiều yêu cầu trong môi trường chịu áp lực thời hạn
- Có bằng cử nhân hoặc bằng đại học, hoặc kinh nghiệm tương đương
Phúc lợi
- Citi là nhà tuyển dụng bình đẳng về cơ hội
- Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý cho người khuyết tật