Η Citi είναι μια παγκόσμια εταιρεία τραπεζικών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που εξυπηρετεί καταναλωτές, εταιρείες, κυβερνήσεις και οργανισμούς. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν λιανική τραπεζική, πιστωτικές κάρτες, διαχείριση περιουσίας, εταιρική τραπεζική και επενδυτική τραπεζική, με υποστήριξη από δραστηριότητες σε περισσότερες από 100 χώρες. Ως μεγάλος διεθνής χρηματοοικονομικός οργανισμός, η Citi συντονίζει ομάδες που δραστηριοποιούνται στους τομείς της τραπεζικής, των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και του fintech.
Λειτουργικός σύμβουλος χρηματοοικονομικών και πληρωτέων λογαριασμών και επιχειρηματικός αναλυτής Oracle EBS - Pune με υβριδικό μοντέλο
Υποστήριξη των χρηματοοικονομικών εφαρμογών Oracle EBS της Citi για τις διαδικασίες από την προμήθεια έως την πληρωμή στην Pune, μέσω υποστήριξης παραγωγής, ρυθμίσεων, διασυνδέσεων, δοκιμών και επίλυσης σύνθετων προβλημάτων ERP.
Περιγραφή
- Παροχή υποστήριξης παραγωγής για την τεχνολογία Source to Pay τρίτων και τις λειτουργίες εφοδιαστικής αλυσίδας της Citi
- Παρακολούθηση πρωτοβουλιών ανάπτυξης, προγραμμάτων, κινδύνων και ζητημάτων μέσω αναφορών ορόσημων για επικεφαλής επιχειρηματικών τεχνολογικών τομέων και ανώτερους τεχνολογικούς διευθυντές
- Υποστήριξη έργων υλοποίησης, υποστήριξης παραγωγής και βελτιώσεων Oracle ERP
- Επίλυση σύνθετων λειτουργικών ερωτημάτων παραγωγής με διαλειτουργικές ομάδες εντός των SLA
- Διενέργεια ανάλυσης βαθύτερων αιτιών για σύνθετα ζητήματα υποστήριξης παραγωγής
- Συνεργασία με επιχειρηματικούς πελάτες για την κατανόηση των απαιτήσεων
- Προετοιμασία λειτουργικών προδιαγραφών, εγγράφων σχεδιασμού και BRD
- Ρύθμιση συστημάτων Oracle
- Δημιουργία και συντήρηση εκπαιδευτικού υλικού και διαδικαστικής τεκμηρίωσης
- Συμμετοχή σε δοκιμές αποδοχής χρηστών και επίλυση ζητημάτων UAT
- Επίλυση περιστατικών υποστήριξης παραγωγής και αιτημάτων υπηρεσίας
- Συνεργασία με την Oracle Support μέσω αιτημάτων υπηρεσίας για την αντιμετώπιση σφαλμάτων προϊόντος και διορθώσεων δεδομένων
- Παροχή καθοδήγησης σε ομάδες υποστήριξης προμηθευτών
- Εφαρμογή διαδικασιών υποστήριξης ITIL και αξιοποίηση τεχνογνωσίας σε χρηματοοικονομικές εφαρμογές Oracle
- Υλοποίηση βελτιώσεων και αιτημάτων αλλαγής για νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις
- Συντονισμός ενδιαφερόμενων μερών σε όλη την παράδοση, την υποστήριξη δοκιμών, την επίλυση UAT και τη μετάβαση στην παραγωγή
- Σύνταξη σύνθετων ερωτημάτων για την παροχή αναλυτικής υποστήριξης
- Διατήρηση σχέσεων με επιχειρηματικά και εσωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη
- Προγραμματισμός συναντήσεων και προετοιμασία ημερήσιων διατάξεων και πρακτικών
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 5 έτη σχετικής εμπειρίας σε ενότητες Oracle ERP
- Ισχυρή γνώση της σουίτας Oracle ERP Procure-to-Pay, έκδοση R12.1.3 ή μεταγενέστερη, συμπεριλαμβανομένων των AP, AR, iSupplier και Supplier Maintenance
- Καλή γνώση των GL, FA, PA, Purchasing και iProcurement
- Εξοικείωση με ερωτήματα SQL και PL/SQL
- Κατανόηση των μοντέλων δεδομένων Oracle και των διασυνδέσεων με άλλες ενότητες
- Πρακτική εμπειρία σε τεχνικές αποσφαλμάτωσης Oracle
- Εξαιρετική ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Εμπειρία στη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για τη βελτίωση ροών εργασίας και παραδοτέων στον τομέα Oracle ERP
- Εμπειρία εργασίας με πολλούς πελάτες ή χρήστες σε ρόλο αναλυτή IT θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και ορθή επιχειρηματική κρίση
- Ικανότητα σύνθεσης και ανάλυσης δεδομένων σε ακριβή ποιοτικά αποτελέσματα
- Ισχυρή προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια δεδομένων
- Εμπειρία με εφαρμογές Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων των Word, Excel, PowerPoint και Visio
- Ικανότητα εκμάθησης νέων τεχνολογιών και προσαρμογής σε μεταβαλλόμενες διαδικασίες
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας με ελάχιστη επίβλεψη και συνεισφοράς σε περιβάλλον προσανατολισμένο στην ομαδική εργασία
- Ισχυρές δεξιότητες παρακολούθησης, διαχείρισης πολλαπλών εργασιών, ηγεσίας, ομαδικής εργασίας, διαπροσωπικών σχέσεων, ευελιξίας και ανάλυσης
- Εξαιρετικές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
- Ικανότητα ανάπτυξης σχέσεων μεταξύ λειτουργιών, περιοχών και επιπέδων διοίκησης
- Αυτοπαρακινή approach για τη διαχείριση πολλαπλών αιτημάτων σε περιβάλλον με αυστηρές προθεσμίες
- Πτυχίο πανεπιστημίου ή ισοδύναμη εμπειρία
Παροχές
- Η Citi είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών
- Παρέχονται εύλογες προσαρμογές για άτομα με αναπηρία