Citi to globalna firma z sektora bankowości i usług finansowych, obsługująca konsumentów, korporacje, rządy i instytucje. Jej oferta obejmuje bankowość konsumencką, karty kredytowe, zarządzanie majątkiem, bankowość korporacyjną i inwestycyjną, a działalność operacyjna prowadzona jest w ponad 100 krajach. Jako duża międzynarodowa organizacja finansowa Citi łączy zespoły pracujące w obszarach bankowości, usług finansowych i fintechu.
Konsultant funkcjonalny / analityk biznesowy Oracle EBS AP Finance — praca hybrydowa, Pune
Wsparcie aplikacji finansowych Citi Oracle EBS Procure-to-Pay w Pune obejmujące utrzymanie produkcyjne, konfigurację, integracje, testowanie i rozwiązywanie złożonych problemów ERP.
Opis
- Zapewniać wsparcie produkcyjne dla zewnętrznych technologii Citi Source to Pay oraz funkcji łańcucha dostaw
- Śledzić inicjatywy i programy rozwojowe, ryzyka oraz problemy za pomocą raportowania kamieni milowych dla osób kierujących obszarem technologii i starszych menedżerów ds. technologii
- Wspierać projekty wdrożeniowe, utrzymaniowe i rozwojowe Oracle ERP
- Rozwiązywać złożone funkcjonalne problemy produkcyjne we współpracy z zespołami międzyfunkcyjnymi w ramach SLA
- Przeprowadzać analizę przyczyn źródłowych złożonych problemów wsparcia produkcyjnego
- Współpracować z klientami biznesowymi w celu zrozumienia wymagań
- Przygotowywać specyfikacje funkcjonalne, dokumentację projektową i BRD
- Konfigurować systemy Oracle
- Tworzyć i utrzymywać materiały szkoleniowe oraz dokumentację proceduralną
- Uczestniczyć w testach akceptacyjnych użytkowników i rozwiązywać problemy UAT
- Rozwiązywać incydenty wsparcia produkcyjnego oraz zgłoszenia serwisowe
- Współpracować ze wsparciem Oracle za pośrednictwem zgłoszeń serwisowych w celu usuwania błędów produktu i korygowania danych
- Udzielać wskazówek zespołom wsparcia dostawców
- Stosować procesy wsparcia ITIL oraz wiedzę z zakresu aplikacji finansowych Oracle
- Wdrażać usprawnienia i wnioski o zmiany wynikające z wymogów prawnych i regulacyjnych
- Koordynować interesariuszy w zakresie dostarczania rozwiązań, wsparcia testów, rozwiązywania problemów UAT i migracji produkcyjnej
- Pisać złożone zapytania na potrzeby wsparcia analitycznego
- Utrzymywać relacje z interesariuszami biznesowymi i wewnętrznymi
- Planować spotkania oraz przygotowywać agendy i protokoły
Wymagania
- Co najmniej 5 lat odpowiedniego doświadczenia z modułami Oracle ERP
- Bardzo dobra znajomość pakietu Oracle ERP Procure-to-Pay w wersji R12.1.3 lub nowszej, w tym AP, AR, iSupplier i Supplier Maintenance
- Dobra znajomość GL, FA, PA, Purchasing i iProcurement
- Biegłość w tworzeniu zapytań SQL i PL/SQL
- Znajomość modeli danych Oracle i integracji z innymi modułami
- Praktyczne doświadczenie w stosowaniu technik debugowania Oracle
- Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów
- Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi AI w celu usprawniania procesów pracy i efektów pracy w obszarze Oracle ERP
- Preferowane doświadczenie w pracy z wieloma klientami lub użytkownikami na stanowisku analityka IT
- Doskonałe umiejętności organizacyjne i trafna ocena biznesowa
- Umiejętność syntezowania i analizowania danych oraz przekształcania ich w precyzyjne wyniki jakościowe
- Duża dbałość o szczegóły i dokładność danych
- Doświadczenie w korzystaniu z aplikacji Microsoft Office, w tym Word, Excel, PowerPoint i Visio
- Umiejętność uczenia się nowych technologii i dostosowywania się do zmieniających się procesów
- Umiejętność samodzielnej pracy przy minimalnym nadzorze oraz współpracy w środowisku zespołowym
- Doskonałe umiejętności monitorowania realizacji zadań, wielozadaniowości, przywództwa, pracy zespołowej, komunikacji interpersonalnej, elastyczności i analizy
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Umiejętność budowania relacji między funkcjami, regionami i szczeblami zarządzania
- Samodzielne podejście do zarządzania wieloma zgłoszeniami w środowisku pracy wymagającym dotrzymywania terminów
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub uniwersyteckim albo równoważne doświadczenie
Benefity
- Citi jest pracodawcą zapewniającym równe szanse
- Dla osób z niepełnosprawnościami dostępne są racjonalne usprawnienia