HighLevel là một công ty SaaS phát triển nền tảng tiếp thị và bán hàng tất cả trong một dành cho các doanh nghiệp và chuyên gia tiếp thị. Phần mềm của công ty tích hợp việc thu hút khách hàng tiềm năng, lên lịch hẹn, quản lý quy trình bán hàng, website, phễu bán hàng, trang đích và hoạt động theo dõi tự động qua điện thoại, SMS, email và các kênh mạng xã hội. HighLevel cũng cung cấp các tích hợp API, công cụ quản lý thành viên và khóa học, cùng các tùy chọn nhãn trắng cho phép doanh nghiệp cung cấp nền tảng dưới thương hiệu riêng. Đối với người tìm việc, hồ sơ công ty cho thấy trọng tâm công việc là xây dựng và hỗ trợ một sản phẩm tự động hóa doanh nghiệp đa chức năng được sử dụng trong lĩnh vực tư vấn, logistics và các tổ chức cung cấp dịch vụ khác.
Quản lý cấp cao chương trình liên kết - HighLevel (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)
Dẫn dắt chiến lược tăng trưởng chương trình liên kết, hoạt động tuân thủ, sự kiện và gắn kết đối tác của HighLevel trong mạng lưới liên kết toàn cầu. Quản lý đội ngũ đa chức năng đồng thời mở rộng các quan hệ đối tác hiệu quả cao và hệ thống chương trình có thể lặp lại.
Mô tả
- Dẫn dắt và phát triển đội ngũ đa chức năng phụ trách sự kiện liên kết, cộng đồng, tiếp thị, sáng tạo, vận hành và tuân thủ
- Quản lý các chỉ số kích hoạt và gắn kết đối tác liên kết, bao gồm mức độ tham gia, phạm vi tiếp cận sự kiện, phạm vi tiếp cận tài sản và điểm gắn kết
- Cung cấp báo cáo hằng tuần về thành tựu, rủi ro và nhu cầu hỗ trợ, đồng thời cải thiện các chương trình hoạt động kém hiệu quả
- Xây dựng và quản lý lịch hằng năm cho các sự kiện liên kết, sáng kiến kích hoạt, chương trình khuyến mãi và chiến dịch
- Đánh giá hiệu quả chương trình, cải thiện các sáng kiến và cung cấp thông tin chuyên sâu có thể hành động cho ban lãnh đạo
- Duy trì thư viện tài sản liên kết, bao gồm tài liệu sáng tạo, trang đích, tài nguyên đào tạo và nội dung quảng bá
- Chỉ đạo các hoạt động ghi nhận đối tác liên kết, bao gồm giải thưởng, trải nghiệm Commander và hoạt động Summit
- Đại diện cho HighLevel trong các hoạt động tương tác trực tiếp với đối tác liên kết
- Quản lý việc tuân thủ của đối tác liên kết thông qua thực thi chính sách, rà soát nội dung, xử lý vi phạm và trao đổi nhạy cảm với đối tác
- Phối hợp với các bộ phận Phát triển kinh doanh, Tiếp thị sản phẩm, Sự kiện, Đào tạo hỗ trợ, Pháp chế, Tài chính, Khoản phải trả, Vận hành doanh thu và các đội ngũ nội bộ khác
- Mở rộng chương trình liên kết, phát triển cơ sở đối tác và xây dựng các cẩm nang cùng hệ thống vận hành có khả năng mở rộng
Yêu cầu
- Có thành tích được chứng minh trong việc xây dựng và vận hành các chương trình đối tác, liên kết, nhà sáng tạo hoặc cộng đồng phục vụ hàng nghìn đối tác, với kết quả kích hoạt và gắn kết có thể đo lường
- Có kinh nghiệm tuyển dụng, hội nhập, huấn luyện và yêu cầu đội ngũ đa chức năng chịu trách nhiệm về kết quả
- Có kinh nghiệm quản lý sự kiện từ khâu lập kế hoạch đến triển khai, bao gồm ngân sách, nhà cung cấp và phân tích sau sự kiện
- Có nền tảng triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch và sáng kiến nội dung hoặc tài sản dành cho đối tác
- Nắm vững hoạt động tuân thủ liên kết và các yêu cầu về xác nhận của FTC, bao gồm chính sách, biện pháp kiểm soát và hồ sơ kiểm toán
- Có kinh nghiệm xử lý vi phạm chính sách và các vấn đề leo thang liên quan đến đối tác nổi bật hoặc có mức độ tương tác cao
- Năng lực phân tích tốt, bao gồm thiết kế KPI, báo cáo hiệu quả và phân tích mức độ gắn kết hoặc nhóm đối tượng
- Có phương pháp làm việc ngăn nắp trong việc xây dựng quy trình có thể lặp lại và tài liệu rõ ràng
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường tăng trưởng cao và thay đổi nhanh chóng
- Sẵn sàng đi công tác khoảng hai đến ba lần mỗi quý
- Có ít nhất tám năm kinh nghiệm trong các chương trình tiếp thị liên kết, đối tác, kênh, nhà sáng tạo hoặc người có ảnh hưởng, cộng đồng hoặc đối tác, ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực SaaS
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm trực tiếp quản lý con người và dẫn dắt đội ngũ liên chức năng
- Có kinh nghiệm quản lý KPI và ngân sách cho mạng lưới đối tác hoặc liên kết gồm hàng nghìn thành viên
- Ưu tiên: quen thuộc với các nền tảng liên kết như FirstPromoter hoặc Tipalti, hệ thống CRM và công cụ BI như Tableau
- Ưu tiên: có kinh nghiệm trong các agency tiếp thị, SaaS dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc môi trường kinh tế nhà sáng tạo
- Ưu tiên: có kinh nghiệm trực tiếp với hướng dẫn xác nhận của FTC, chương trình tuân thủ liên kết hoặc các biện pháp kiểm soát và kiểm toán kiểu SOX
- Ưu tiên: có kinh nghiệm tổ chức các sự kiện hoặc hội nghị trực tiếp quy mô lớn
- Ưu tiên: có kinh nghiệm hỗ trợ các thị trường đối tác quốc tế
Phúc lợi
- Làm việc trong một tổ chức toàn cầu ưu tiên mô hình làm việc từ xa
- Cộng tác với đồng nghiệp phân bố tại hơn 10 quốc gia
- Đi công tác để tham dự các sự kiện liên kết và các cuộc họp quan trọng với đối tác khoảng hai đến ba lần mỗi quý