A HighLevel é uma empresa de SaaS que desenvolve uma plataforma completa de marketing e vendas para empresas e profissionais de marketing. Seu software reúne captação de leads, agendamento de compromissos, gerenciamento de pipeline, sites, funis, páginas de destino e acompanhamento automatizado por telefone, SMS, e-mail e canais sociais. A HighLevel também oferece integrações por API, ferramentas de gerenciamento de associações e cursos e opções de marca branca que permitem às empresas oferecer a plataforma com sua própria marca. Para quem busca emprego, o perfil da empresa reflete um trabalho voltado à criação e ao suporte de um amplo produto de automação empresarial usado em consultoria, logística e outras organizações orientadas a serviços.
Gerente sênior de programas de afiliados - HighLevel (Remoto, EUA)
Lidere a estratégia de crescimento de afiliados da HighLevel, os programas de compliance, os eventos e o relacionamento com parceiros em uma rede global de afiliados. Gerencie uma equipe multidisciplinar enquanto amplia parcerias de alto desempenho e sistemas de programas repetíveis.
Descrição
- Liderar e desenvolver uma equipe multidisciplinar em eventos de afiliados, comunidade, marketing, criação, operações e compliance
- Gerenciar métricas de ativação e engajamento de afiliados, incluindo participação, alcance de eventos, alcance de ativos e pontuações de engajamento
- Fornecer relatórios semanais sobre conquistas, riscos e necessidades de suporte enquanto aprimora programas com baixo desempenho
- Criar e gerenciar o calendário anual de eventos de afiliados, iniciativas de ativação, promoções e campanhas
- Avaliar o desempenho do programa, aprimorar iniciativas e entregar insights acionáveis à liderança
- Manter a biblioteca de ativos de afiliados, incluindo materiais criativos, landing pages, recursos de treinamento e textos promocionais
- Liderar os esforços de reconhecimento de afiliados, incluindo premiações, experiências Commander e atividades do Summit
- Representar a HighLevel em encontros presenciais com afiliados
- Gerenciar o compliance de afiliados por meio da aplicação de políticas, revisões de conteúdo, resolução de violações e conversas delicadas com parceiros
- Trabalhar em parceria com Desenvolvimento de Negócios, Marketing de Produto, Eventos, Enablement, Jurídico, Finanças, Contas a Pagar, RevOps e outras equipes internas
- Expandir o programa de afiliados, ampliar a base de parceiros e desenvolver playbooks e sistemas operacionais escaláveis
Requisitos
- Sucesso comprovado na criação e operação de programas de parceiros, afiliados, criadores ou comunidades que atendam milhares de parceiros, com resultados mensuráveis de ativação e engajamento
- Experiência comprovada na contratação, integração, orientação e responsabilização de uma equipe multidisciplinar
- Experiência na gestão de eventos do planejamento à execução, incluindo orçamentos, fornecedores e análise pós-evento
- Experiência na realização de promoções, campanhas e iniciativas de conteúdo ou ativos para parceiros
- Conhecimento prático de compliance de afiliados e requisitos de endosso da FTC, incluindo políticas, controles e registros de auditoria
- Experiência na resolução de violações de políticas e escalonamentos envolvendo parceiros de alto perfil ou altamente engajados
- Forte capacidade analítica, incluindo definição de KPIs, relatórios de desempenho e análise de engajamento ou coortes
- Abordagem altamente organizada para criar processos repetíveis e documentação clara
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Capacidade de atuar com eficácia em um ambiente de mudanças rápidas e alto crescimento
- Disponibilidade para viajar aproximadamente duas a três vezes por trimestre
- Pelo menos oito anos de experiência em programas de afiliados, parceiros, canais, criadores ou influenciadores, comunidades ou marketing de parceiros, preferencialmente em SaaS
- Pelo menos três anos de experiência direta em gestão de pessoas, liderando uma equipe multifuncional
- Experiência na gestão de KPIs e orçamentos de uma rede de parceiros ou afiliados com milhares de integrantes
- Preferencial: familiaridade com plataformas de afiliados como FirstPromoter ou Tipalti, sistemas de CRM e ferramentas de BI como Tableau
- Preferencial: experiência em agências de marketing, SaaS para PMEs ou ambientes da economia de criadores
- Preferencial: experiência direta com as orientações de endosso da FTC, programas de compliance de afiliados ou controles e auditorias no estilo SOX
- Preferencial: experiência na organização de grandes eventos ou conferências presenciais
- Preferencial: experiência no suporte a mercados internacionais de parceiros
Benefícios
- Trabalhar em uma organização global que prioriza o trabalho remoto
- Colaborar com colegas distribuídos em mais de 10 países
- Viajar para eventos de afiliados e reuniões importantes com parceiros aproximadamente duas a três vezes por trimestre