HighLevel เป็นบริษัท SaaS ที่พัฒนาแพลตฟอร์มการตลาดและการขายแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจและนักการตลาด ซอฟต์แวร์ของบริษัทผสานการเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย การจัดตารางนัดหมาย การจัดการกระบวนการขาย เว็บไซต์ ฟันเนล หน้า Landing Page และการติดตามผลแบบอัตโนมัติผ่านโทรศัพท์ SMS อีเมล และช่องทางโซเชียลมีเดีย HighLevel ยังให้บริการการเชื่อมต่อ API เครื่องมือจัดการสมาชิกและหลักสูตร รวมถึงตัวเลือกไวท์เลเบลที่ช่วยให้ธุรกิจนำเสนอแพลตฟอร์มภายใต้แบรนด์ของตนเอง สำหรับผู้หางาน โปรไฟล์ของบริษัทสะท้อนลักษณะงานที่มุ่งสร้างและสนับสนุนผลิตภัณฑ์ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจที่ครอบคลุม ซึ่งใช้งานในธุรกิจที่ปรึกษา โลจิสติกส์ และองค์กรที่ให้บริการด้านอื่น ๆ
ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายโปรแกรมพันธมิตร - HighLevel (ทำงานทางไกลในสหรัฐฯ)
เป็นผู้นำกลยุทธ์การเติบโตของโปรแกรมพันธมิตร การปฏิบัติตามข้อกำหนด อีเวนต์ และการมีส่วนร่วมของพาร์ทเนอร์สำหรับ HighLevel ในเครือข่ายพันธมิตรระดับโลก บริหารทีมสหสาขา พร้อมขยายความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพสูงและระบบโปรแกรมที่ทำซ้ำและขยายผลได้
รายละเอียด
- เป็นผู้นำและพัฒนาทีมสหสาขาที่ดูแลงานอีเวนต์พันธมิตร ชุมชน การตลาด งานสร้างสรรค์ การปฏิบัติการ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- บริหารตัวชี้วัดการเปิดใช้งานและการมีส่วนร่วมของพันธมิตร รวมถึงการเข้าร่วม การเข้าถึงอีเวนต์ การเข้าถึงสื่อหรือทรัพยากร และคะแนนการมีส่วนร่วม
- จัดทำรายงานประจำสัปดาห์เกี่ยวกับผลงาน ความเสี่ยง และความต้องการการสนับสนุน พร้อมปรับปรุงโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพต่ำ
- สร้างและบริหารกำหนดการประจำปีของอีเวนต์พันธมิตร โครงการเปิดใช้งาน โปรโมชั่น และแคมเปญ
- ประเมินผลการดำเนินงานของโปรแกรม ปรับปรุงโครงการ และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงแก่ผู้บริหาร
- ดูแลคลังทรัพยากรพันธมิตร ซึ่งรวมถึงสื่อสร้างสรรค์ แลนดิ้งเพจ ทรัพยากรการฝึกอบรม และข้อความส่งเสริมการขาย
- กำกับดูแลกิจกรรมยกย่องพันธมิตร ซึ่งรวมถึงรางวัล ประสบการณ์ Commander และกิจกรรม Summit
- เป็นตัวแทนของ HighLevel ในการมีส่วนร่วมกับพันธมิตรแบบพบปะกันโดยตรง
- บริหารการปฏิบัติตามข้อกำหนดของพันธมิตรผ่านการบังคับใช้นโยบาย การตรวจสอบเนื้อหา การแก้ไขการละเมิด และการหารือกับพาร์ทเนอร์ในประเด็นละเอียดอ่อน
- ทำงานร่วมกับฝ่ายพัฒนาธุรกิจ การตลาดผลิตภัณฑ์ อีเวนต์ การเสริมศักยภาพ ฝ่ายกฎหมาย การเงิน เจ้าหนี้การค้า ฝ่ายปฏิบัติการรายได้ และทีมงานภายในอื่น ๆ
- ขยายโปรแกรมพันธมิตร เพิ่มฐานพาร์ทเนอร์ และพัฒนาคู่มือการทำงานกับระบบปฏิบัติการที่ขยายผลได้
คุณสมบัติ
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการสร้างและดำเนินโปรแกรมพาร์ทเนอร์ พันธมิตร ครีเอเตอร์ หรือชุมชนที่รองรับพาร์ทเนอร์หลายพันราย พร้อมผลลัพธ์ด้านการเปิดใช้งานและการมีส่วนร่วมที่วัดผลได้
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการสรรหา ปฐมนิเทศ โค้ช และกำกับให้ทีมสหสาขารับผิดชอบต่อผลงาน
- มีประสบการณ์บริหารอีเวนต์ตั้งแต่การวางแผนจนถึงการดำเนินงาน รวมถึงงบประมาณ ผู้ให้บริการ และการวิเคราะห์หลังจบงาน
- มีประสบการณ์จัดทำโปรโมชั่น แคมเปญ และโครงการด้านเนื้อหาหรือทรัพยากรสำหรับพาร์ทเนอร์
- มีความรู้ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านพันธมิตรและข้อกำหนดการรับรองของ FTC รวมถึงนโยบาย การควบคุม และบันทึกการตรวจสอบ
- มีประสบการณ์แก้ไขการละเมิดนโยบายและประเด็นที่ต้องยกระดับ ซึ่งเกี่ยวข้องกับพาร์ทเนอร์ที่มีชื่อเสียงหรือมีส่วนร่วมสูง
- มีความสามารถด้านการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง รวมถึงการออกแบบ KPI การรายงานผลการดำเนินงาน และการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมหรือกลุ่มลูกค้า
- มีแนวทางการทำงานที่เป็นระบบในการสร้างกระบวนการที่ทำซ้ำได้และเอกสารที่ชัดเจน
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดเป็นเลิศ
- สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงเร็วและเติบโตสูง
- พร้อมเดินทางประมาณสองถึงสามครั้งต่อไตรมาส
- มีประสบการณ์อย่างน้อยแปดปีในโปรแกรมการตลาดด้านพันธมิตร พาร์ทเนอร์ ช่องทาง ครีเอเตอร์หรืออินฟลูเอนเซอร์ ชุมชน หรือพาร์ทเนอร์ โดยหากมีประสบการณ์ในธุรกิจ SaaS จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์บริหารบุคลากรโดยตรงอย่างน้อยสามปี และมีประสบการณ์นำทีมข้ามสายงาน
- มีประสบการณ์บริหาร KPI และงบประมาณสำหรับเครือข่ายพาร์ทเนอร์หรือพันธมิตรที่มีจำนวนหลายพันราย
- พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มพันธมิตร เช่น FirstPromoter หรือ Tipalti ระบบ CRM และเครื่องมือ BI เช่น Tableau
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ในเอเจนซีการตลาด ธุรกิจ SaaS สำหรับ SMB หรือสภาพแวดล้อมเศรษฐกิจครีเอเตอร์
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์โดยตรงกับแนวทางการรับรองของ FTC โปรแกรมการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านพันธมิตร หรือการควบคุมและการตรวจสอบแบบ SOX
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์จัดอีเวนต์หรือการประชุมแบบพบปะกันขนาดใหญ่
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์สนับสนุนตลาดพาร์ทเนอร์ระหว่างประเทศ
สวัสดิการ
- ทำงานในองค์กรระดับโลกที่ให้ความสำคัญกับการทำงานทางไกลเป็นหลัก
- ร่วมงานกับเพื่อนร่วมงานที่กระจายอยู่ในมากกว่า 10 ประเทศ
- เดินทางเพื่อเข้าร่วมอีเวนต์พันธมิตรและการประชุมสำคัญกับพาร์ทเนอร์ประมาณสองถึงสามครั้งต่อไตรมาส