
Moen phát triển và kinh doanh các sản phẩm thiết bị đường ống cho nhà bếp và phòng tắm dành cho chủ nhà, nhà thầu và các chuyên gia khác. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm vòi nước, bồn rửa, hệ thống sen tắm, bồn cầu, máy xử lý rác thải thực phẩm, sản phẩm lọc nước và các thiết bị kết nối phục vụ việc giám sát, ngắt nước. Moen tiếp cận khách hàng thông qua các kênh bán lẻ, chuyên nghiệp và thương mại điện tử, đồng thời hỗ trợ lắp đặt sản phẩm, cung cấp linh kiện thay thế và đáp ứng nhu cầu bảo hành. Đối với người tìm việc, hoạt động của công ty trải rộng từ thiết bị đường ống, sản xuất, các sản phẩm liên quan đến xây dựng và vận hành bán lẻ đến công nghệ nước cho nhà thông minh.
Nhân viên Kinh doanh Nội bộ - Làm việc từ xa tại Arizona
Tư vấn cho chủ nhà về các giải pháp lọc nước SpringWell thông qua quản lý khách hàng tiềm năng inbound, bán hàng tư vấn, quản lý quy trình trên CRM và đề xuất sản phẩm phù hợp.
Mô tả
- Kết nối với khách hàng tiềm năng inbound qua điện thoại, trò chuyện trực tuyến, email và các cuộc hẹn theo lịch
- Quản lý toàn bộ chu kỳ bán hàng cho các cấu hình hệ thống tiêu chuẩn và có độ phức tạp vừa phải
- Xác định nhu cầu về chất lượng nước của khách hàng thông qua hoạt động tìm hiểu tư vấn
- Giải thích kết quả xét nghiệm nước và thông tin kỹ thuật bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu
- Giới thiệu sản phẩm SpringWell và đề xuất cấu hình hệ thống phù hợp
- Thúc đẩy cơ hội đến giai đoạn chốt giao dịch đồng thời giải quyết các phản đối thường gặp
- Tạo trải nghiệm khách hàng đáng tin cậy, hỗ trợ chuyển đổi và củng cố uy tín thương hiệu
- Duy trì thông tin CRM, ghi chú cuộc gọi, hoạt động theo dõi và dữ liệu quy trình bán hàng chính xác, cập nhật
- Phát triển kiến thức về khả năng của hệ thống, các yếu tố cần cân nhắc khi lắp đặt và các giải pháp cạnh tranh
- Chuyển các trường hợp kỹ thuật phức tạp đến bộ phận phù hợp và xây dựng năng lực để tự xử lý
- Đạt mục tiêu doanh thu và năng suất đồng thời tìm kiếm cơ hội bán thêm và bán chéo
- Trao đổi các câu hỏi, phản đối và mối quan tâm thường xuyên của khách hàng về nước với đồng đội, bộ phận marketing và nhóm sản phẩm
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm bán hàng nội bộ với thành tích đã được chứng minh
- Có khả năng độc lập quản lý toàn bộ quy trình bán hàng từ sàng lọc đến chốt giao dịch
- Có năng lực tìm hiểu nhu cầu theo phương pháp tư vấn và xử lý phản đối vững vàng
- Có kinh nghiệm bán các sản phẩm đòi hỏi khách hàng cân nhắc và cần được tư vấn trước khi mua
- Có khả năng xử lý số lượng lớn khách hàng tiềm năng inbound mà vẫn duy trì tính kỷ luật trong chuyển đổi
- Thành thạo các nền tảng CRM để quản lý quy trình bán hàng, theo dõi và dự báo
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm bán sản phẩm xử lý nước, dịch vụ gia đình hoặc các sản phẩm kỹ thuật cải thiện nhà ở như HVAC hoặc điện mặt trời
- Ưu tiên: Am hiểu sâu về các vấn đề chất lượng nước dân dụng và yêu cầu lắp đặt
Phúc lợi
- Thưởng hằng năm gắn với kết quả của công ty và cá nhân hoặc chương trình khuyến khích bán hàng theo vai trò
- Các gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện và cạnh tranh
- Chương trình 401(k) hàng đầu thị trường với khoản đóng góp từ công ty
- Giảm giá sản phẩm dành cho nhân viên
- Chính sách nghỉ phép linh hoạt
- Phúc lợi hỗ trợ nhận con nuôi
- Các nhóm nguồn lực dành cho nhân viên