Moen sviluppa e vende prodotti idraulici per cucine e bagni destinati a proprietari di abitazioni, appaltatori e altri professionisti. La sua gamma comprende rubinetti, lavelli, sistemi doccia, sanitari, tritarifiuti, prodotti per la filtrazione dell’acqua e dispositivi connessi per il monitoraggio e l’interruzione dell’erogazione idrica. Moen raggiunge i clienti attraverso canali di vendita al dettaglio, professionali e di commercio elettronico, offrendo inoltre supporto per l’installazione dei prodotti, pezzi di ricambio e assistenza per le esigenze legate alla garanzia. Per chi cerca lavoro, le attività dell’azienda spaziano dalla componentistica idraulica alla produzione, dai prodotti per l’edilizia alle operazioni di vendita al dettaglio e alla tecnologia intelligente per la gestione dell’acqua in casa.
Rappresentante vendite interne - Lavoro da remoto in Arizona
Guida i proprietari di casa verso le soluzioni di filtrazione dell’acqua SpringWell attraverso la gestione dei lead inbound, la vendita consulenziale, la gestione della pipeline nel CRM e raccomandazioni personalizzate sui prodotti.
Descrizione
- Contattare i potenziali clienti inbound per telefono, chat ed e-mail e svolgere i follow-up programmati
- Gestire l’intero ciclo di vendita per configurazioni di sistemi standard e moderatamente complesse
- Individuare le esigenze dei clienti relative alla qualità dell’acqua attraverso un’analisi consulenziale
- Spiegare i risultati dei test dell’acqua e le informazioni tecniche con un linguaggio chiaro e accessibile
- Presentare i prodotti SpringWell e consigliare configurazioni di sistema appropriate
- Portare le opportunità verso la chiusura affrontando le obiezioni più comuni
- Creare un’esperienza cliente affidabile che favorisca la conversione e la credibilità del marchio
- Mantenere accurati e aggiornati i dati del CRM, le note delle chiamate, i follow-up e le attività della pipeline
- Sviluppare conoscenze sulle funzionalità dei sistemi, sulle considerazioni relative all’installazione e sulle soluzioni della concorrenza
- Escalare i casi tecnici complessi e acquisire l’esperienza necessaria per risolverli in autonomia
- Raggiungere gli obiettivi di fatturato e produttività perseguendo opportunità di upselling e cross-selling
- Condividere con i colleghi e con i team marketing e prodotto le domande, le obiezioni e le preoccupazioni ricorrenti dei clienti relative all’acqua
Requisiti
- Almeno due anni di esperienza nelle vendite interne con risultati dimostrabili
- Capacità di gestire in autonomia l’intero processo di vendita, dalla qualificazione alla chiusura
- Forti capacità di analisi consulenziale e gestione delle obiezioni
- Esperienza nella vendita di prodotti che richiedono decisioni d’acquisto ponderate e consulenziali
- Capacità di gestire un volume elevato di lead inbound mantenendo disciplina nella conversione
- Conoscenza delle piattaforme CRM per la gestione della pipeline, dei follow-up e delle previsioni
- Preferibile: Esperienza nella vendita di prodotti per il trattamento dell’acqua, servizi per la casa o prodotti tecnici per il miglioramento domestico, come HVAC o solare
- Preferibile: Conoscenza approfondita dei problemi di qualità dell’acqua residenziale e dei requisiti di installazione
Benefit
- Bonus annuale legato alle prestazioni dell’azienda e individuali oppure piano di incentivi alle vendite basato sul ruolo
- Piani di assicurazione sanitaria completi e competitivi
- Piano 401(k) leader di mercato con contributo aziendale
- Sconti sui prodotti per i dipendenti
- Flessibilità nei permessi
- Benefici per l’assistenza all’adozione
- Gruppi di risorse per i dipendenti