Everyday Speech là một công ty công nghệ giáo dục hỗ trợ các trường học, nhà giáo dục và chuyên gia trị liệu giảng dạy các kỹ năng ngôn ngữ xã hội-cảm xúc và ngôn ngữ thực dụng. Chương trình giảng dạy kỹ thuật số của công ty kết hợp video minh họa, trò chơi tương tác và tài liệu có thể in được do các chuyên gia bệnh học ngôn ngữ và nhà tâm lý học biên soạn, mang đến cho các chuyên gia những tài liệu linh hoạt để giảng dạy cá nhân, theo nhóm nhỏ hoặc cả lớp. Nền tảng này được thiết kế nhằm hỗ trợ các mục tiêu của MTSS và IEP cho học sinh đa dạng thần kinh cũng như học sinh không thuộc nhóm đa dạng thần kinh, đồng thời cung cấp cho các trường học và khu học chánh theo hình thức cấp phép sử dụng trang web bằng gói thuê bao.
Nhân viên kinh doanh nội bộ (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)
Chuyển đổi sự quan tâm từ khách hàng đến thành các cuộc hẹn đủ điều kiện, cơ hội và những giao dịch quy mô nhỏ cho chương trình giảng dạy số PK–12 của Everyday Speech. Duy trì hồ sơ CRM chính xác, đồng thời góp phần cải thiện việc đánh giá khách hàng tiềm năng, theo dõi và tỷ lệ chuyển đổi trong phễu bán hàng.
Mô tả
- Phản hồi nhanh chóng và theo dõi các khách hàng tiềm năng đến từ trang web, bản dùng thử, bản demo, email, sự kiện và giới thiệu
- Dẫn dắt các cuộc trao đổi khám phá để hiểu vai trò, nhu cầu, mức độ cấp thiết và quy trình mua hàng của khách hàng tiềm năng
- Đánh giá khách hàng tiềm năng đến và lựa chọn bước tiếp theo phù hợp, bao gồm tự phục vụ, chốt giao dịch nhỏ hoặc chuyển giao cho đội ngũ bán hàng
- Chuyển đổi sự quan tâm đủ điều kiện thành các cuộc hẹn đã lên lịch và cơ hội bán hàng đang hoạt động
- Tạo và quản lý cơ hội trong CRM với ghi chú đầy đủ, cập nhật giai đoạn chính xác và các bước tiếp theo rõ ràng
- Chốt hiệu quả và chuyên nghiệp các giao dịch đơn giản, ít phức tạp
- Kết nối lại với các khách hàng tiềm năng đến đã ngừng phản hồi thông qua hoạt động tiếp cận có cân nhắc và có cấu trúc
- Giữ dữ liệu CRM sạch sẽ và duy trì khả năng quan sát rõ ràng đối với phễu bán hàng
- Chia sẻ thông tin với bộ phận Marketing và Sales về chất lượng khách hàng tiềm năng, phản đối và rào cản chuyển đổi
- Hỗ trợ cải thiện tiêu chuẩn đánh giá, quy tắc phân tuyến khách hàng tiềm năng và quy trình theo dõi
- Hỗ trợ các hệ thống có khả năng mở rộng được thiết kế để nâng cao hiệu quả của quy trình tạo cơ hội
- Kết nối Marketing, Sales và Customer Success thông qua phản hồi liên tục từ khách hàng và khách hàng tiềm năng
Yêu cầu
- Hai đến năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng nội bộ, SDR/BDR hoặc bán hàng đến
- Có kinh nghiệm trong B2B SaaS hoặc EdTech là một lợi thế
- Kỹ năng tốt trong khám phá nhu cầu, đánh giá khách hàng tiềm năng và xử lý phản đối
- Có khả năng quản lý khối lượng khách hàng tiềm năng đến lớn mà vẫn duy trì tốc độ phản hồi và chất lượng
- Có kinh nghiệm chốt các giao dịch nhỏ cũng như đặt lịch hẹn cho những cơ hội lớn hơn
- Tuân thủ kỷ luật CRM tốt và thoải mái khi làm việc theo các quy trình cùng SLA đã thiết lập
- Giao tiếp bằng văn bản và lời nói rõ ràng, đi kèm khả năng theo sát đáng tin cậy
- Có tổ chức tốt, tiếp thu huấn luyện và định hướng hành động
- Phải sống tại Hoa Kỳ và làm việc theo múi giờ miền Đông, miền Trung, miền Núi hoặc Thái Bình Dương
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế Cigna với 100% phí bảo hiểm được chi trả cho nhân viên và người phụ thuộc
- Bảo hiểm nha khoa và thị lực với 100% phí bảo hiểm được chi trả cho nhân viên và người phụ thuộc
- Khoản đóng góp 401(k) đối ứng từ người sử dụng lao động ở mức 3%
- Bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm tử vong do tai nạn cùng thương tật toàn bộ với mức 50.000 USD
- Chính sách nghỉ phép có lương và nghỉ ốm linh hoạt
- 16 tuần nghỉ phép chăm con có lương
- Hỗ trợ chi phí văn phòng tại nhà
- Trợ cấp sách và học tập
- Các sáng kiến nâng cao trải nghiệm nhân viên
- Nghỉ cách tuần vào thứ Sáu sau 90 ngày
- Thưởng toàn công ty được chi trả hai lần mỗi năm